forumСоздать тему

Отслеживание конверсий Google Ads через GTM: вижу две разные цифры

BBurcu V***Участник
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Автомобильная промышленность (субподряд)
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
май 2023 г.
Сообщение
2
#1

У нас интернет-магазин домашнего текстиля (опт и розница) в Лионе. Месячный бюджет на рекламу держится в районе 3.500 EUR. в общем в Google Tag Manager настроили и тег конверсии Google Ads, и событие покупки для аналитики на один и тот же триггер успешного заказа.

В прошлом месяце рекламный кабинет показывает 142 конверсии а аналитика фиксирует всего 88 заказов из сеансов Ads. Разница в 54 заказа не дает нормально распределить бюджет по категориям товаров.

В чем причина расхождения между кабинетами? У нас двоение данных или где-то теряются клики, и как это точно проверить и вычистить через GTM?

DDeniz K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
154
Самый полезный#2

Короткий ответ: расхождение в цифрах между Google Ads и аналитикой связано с разной логикой учета данных, моделями атрибуции и обработкой согласий на cookie. Google Ads приписывает конверсию дню клика по рекламе, а аналитика смотрит на последний сеанс, поэтому сходимости «один в один» за один период не бывает.

Чтобы понять, откуда разница в 54 конверсии — из-за технических дублей или разницы методологий, проверьте GTM по шагам:

1) Параметры срабатывания: в расширенных настройках тега конверсии Google Ads в GTM убедитесь, что в «Настройках активации тега» стоит «Один раз на событие». Если стоит «Без ограничений», то при перезагрузке страницы «Спасибо за заказ» Ads будет считать новую конверсию.

2) Дедупликация по Transaction ID: обязательно передавайте уникальный номер заказа из системы в теги покупки. Алгоритм Ads сам отсеивает повторные срабатывания с одинаковым ID заказа.

3) Баннеры согласий (Cookie): во Франции выбор пользователей сильно меняет картину. Если cookie отклонены, аналитика полностью теряет сеанс, а Ads может достраивать смоделированные конверсии через Consent Mode и расширенные конверсии. Протестируйте заказ в режиме предварительного просмотра GTM и убедитесь, что оба тега срабатывают строго по одному разу.

HHasan D***Участник
Должность
Директор по работе с клиентами
Отрасль
Логистика
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
12
#3

Откройте Tag Assistant в GTM и обновите страницу спасибо за покупку. Если событие `purchase` в Data Layer уходит заново при каждой загрузке — тег Ads сработает еще раз. Решение: валидируйте номер заказа на стороне сервера или ставьте проверку по cookie, чтобы тег срабатывал только при первом редиректе.

MMeryem K***Участник
Должность
Графический дизайнер
Отрасль
кожа
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
417
#4

У нас в прошлом году при бюджете 5.000 EUR была такая же история: Ads писал 210, аналитика 140. Вскопали логи — оказывается, покупатели с телефонов оставляли вкладку открытой, и при каждом открытии браузера тег срабатывал заново. Пробросили Transaction ID, и в следующем месяце Ads показал реальные 160, цифры встали на место.

GGamze K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
3
#5

В Аналитике у вас модель атрибуции по последнему клику или на основе данных? И еще: в обеих панелях вы сравниваете временной интервал отчета по моменту клика или по моменту конверсии?

CCerenУчастник
Должность
Тестировщик
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
178
#6

Эти две панели никогда не совпадут копейка в копейку. Одна пишет задним числом на дату клика, чтобы выставить свою рекламу в лучшем свете а другая балансирует все каналы. Не тратьте время на попытки свести разницу к нулю ориентируйтесь на реальные чеки в своей админке заказов.

HHüsniye C***Участник
Должность
Специалист по информационной безопасности
Отрасль
Страхование
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
апр. 2022 г.
Сообщение
295

Doki · Фирменный стиль · 2024

#7

во франции из-за правил cnil куча народа отклоняет куки и кстати аналитика эти данные тупо выбрасывает а в ads если включен consent mode v2, недостающие данные дорисовывает ии отсюда и часть разницы.

İİbrahim S***Эксперт
Должность
Директор магазина
Отрасль
Типография
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
1
#8

Срочный чек-лист, чтобы сблизить данные из двух источников: 1) Проверьте, что переменная ID заказа уходит в оба тега без ошибок. 2) В панели Ads смените правило учета конверсий с «Каждая» на «Одна». 3) Проверьте, включена ли функция расширенных конверсий (Enhanced Conversions). 4) В GTM поставьте фильтр referrer на триггер, чтобы отсечь дубли при перезагрузке страницы.

KKader B***Эксперт
Должность
ИТ-директор
Отрасль
Сельское хозяйство
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
233
#9

была такая же тема чуть с агентством не переругались. в итоге выяснилось что счетчик срабатывал каждый раз, когда клиенты тыкали на трек кодов и заново открывали страницу заказа но обычная настройка дедупликации решила всю проблему так что не парируйтесь.

ZZaferУчастник
Должность
Страховое агентство
Дата регистрации
май 2024 г.
Сообщение
88
#10

Зайдите прямо сейчас в панель Ads и проверьте метод учета в настройках конверсий. Если у вас продажи, нужен транзакционный ID, но как временное решение — поставьте подсчет «Одна» и повторные срабатывания за одну сессию сразу отфильтруются.

TTülay B***Ветеран
Должность
HR-директор
Отрасль
Морепродукты
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
35
#11

Хочу задать вопрос. Скорость — это пороговое значение; если уже быстро, дальнейшее ускорение ничего не меняет.

Удачи.

TTülay K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
276
#12

Верно. Любые выводы без контрольной группы — это гадание.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

FFurkan A***Ветеран
Должность
Менеджер по цепочкам поставок
Отрасль
Обучение
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
1
#13

Сохранил. Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

DDoruk S***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
278
#14

Не знал об этом. Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже. На этом всё, извините, если затянул.

MMerve T***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
282
#15

Я тоже так считаю. Страница, закрывающая один вопрос работает лучше, чем та что затрагивает пять тем.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

EEceУчастник
Должность
Юрисконсульт
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
98

Doki · Настройка резервного копирования · 2023

#16

Редко встретишь текст с такой ясностью изложения. Страница, закрывающая один вопрос, работает лучше, чем та, что затрагивает пять тем.

Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь. Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

GGizem Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
40
#17

У этого подхода есть цена, о которой молчат. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

На этом всё, извините, если затянул.

FFurkan B***Ветеран
Должность
Директор магазина
Отрасль
Машиностроение
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
126

Doki · Интерфейсный дизайн · 2026

#18

Частично согласен, частично нет. Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть.

Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу. На этом всё, извините, если затянул.

TTolga Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
2
#19

А как вы решили этот вопрос? Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Любые выводы без контрольной группы — это гадание. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

ÖÖmer N***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2022 г.
Сообщение
62
#20

Расскажу как это делается на практике. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Это мое мнение не утверждаю, что оно единственно верное.

Тема закрыта.Дежурный модератор отметил тему как решённую. Если у вас похожая ситуация, создайте новую тему.
Создать тему