Условия расторжения договора с рекламным агентством — на что смотреть при выходе?

Обязательно впишите пункт о «немедленном расторжении по уважительной причине». Если агентство сливает бюджет, без спроса останавливает рекламу или забивает на отчеты — вы должны иметь право расторгнуть договор сразу, без ожидания 30 дней.

Мы так попали пару лет назад. Решили уйти, а оказалось кабинет был привязан к их мастер-аккаунту. В итоге потеряли пиксель за 2 года и всю раскаченную аудиторию пришлось всё пересоздавать с нуля, продажи в тот месяц просто рухнули. Закрывайте вопрос с владельцем кабинета на берегу.

Практическое правило очень простое: вы сами регистрируетесь в рекламном кабинете со своей почтой и картой компании, а агентству даёте внешние права администратора. Как только решаете расстаться — в один клик забираете доступ. Не оставляйте ничего, что можно удерживать в заложниках.

На данный момент работали с 4 разными агентствами. 60 дней уведомления — это абсолютно неприемлемо, адекватный срок — 30 дней. Одно агентство просило предоплату за 3 месяца и штраф за 2 месяца при расторжении, но когда мы настояли на своём, съехали на стандартные 30 дней уведомления и без всяких штрафов.

от агентств, которые пытаются прописать неустойку, советую сразу держаться подальше. кто хорошо работает, и так не пытается удержать клиента силой. кстати если показатели упали у вас должна быть возможность уйти.

Даже если вы дадите 30 дней на уведомление, агентство, поняв, что вы уходите в эти последние 30 дней точно не будет уделять вашим аккаунтам должного внимания. Поэтому если в договоре нет пункта о немедленном расторжении при падении показателей вы просто сливаете бюджет за последний месяц.

А что в договоре про исходники креативов? Если завтра уйдёте и вам не отдадут шаблоны баннеров и исходники видеомонтажа, вы понесёте серьёзные операционные убытки. Вы уточняли этот момент?

В общем, убирайте из проекта штрафы и 60 дней. Добавьте 30 дней уведомления, сохранение аккаунтов за вами, оплату последнего месяца по факту дней и передачу прав на креативы — и только потом подписывайте.

Давайте разделим понятия их путают. ну не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже.

Спросите кто готовил КП и кто будет выполнять работу. кстати я бы пошел этим путем.

Спасибо это именно то что я искал.

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

Вы правы. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше, чем постоянные вопросы о сроках. Интересно, есть ли те кто делает иначе.

Позвольте подвести итог сказанному выше. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Взял на заметку, спасибо.

Я проходил через это расскажу. короче если критерии приемки не прописаны момент завершения работы становится предметом спора.

Проверено опытом.

Верно.

Слежу за темой.

Здесь описано ровно то, что пережили мы. Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.