forumСоздать тему

Слили 800 евро на рекламу в Инстаграме и получили всего 3 заказа: где косяк?

ŞŞerife G***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
201
#1

У нас небольшая мастерская кожаных сумок и кошельков ручной работы во Флоренции. Средний чек около 90 евро. Чтобы продавать через свой сайт по всей Италии последние пять недель регулярно крутим рекламу в Instagram. кстати потратили суммарно 800 евро, но с сайта за все время пришло всего 3 заказа.

Запускали прямо через кнопку «Продвигать» в приложении на телефоне. По аудитории выбрали женщин 25–55 лет по всей Италии с интересами: мода, хендмейд и кожаные аксессуары. Смотрю статистику — лайков тысячи, сотни сохранений переходов на сайт около 1200. То есть люди кликают и переходят.

Но дальше сайта дело не идет: либо не добавляют в корзину либо отваливаются до оплаты. Слить 800 евро и получить 270 евро выручки — для нас это сильный удар. Как вообще устроен этот рекламный алгоритм? 1200 кликов и 3 заказа — это нормально или я изначально в таргете и воронке наломал дров?

CCanУчастник
Должность
SEO-специалист
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
172
Самый полезный#2

Короткий ответ: кнопка «Продвигать» нацеливает алгоритм исключительно на дешевые клики и вовлеченность, а не на продажи. Вы слили 800 евро и получили 3 заказа ровно потому, что реклама оптимизировалась под любителей полистать ленту и покликать, а не под тех, кто реально покупает онлайн.

Реклама в Instagram работает строго под ту цель оптимизации, которую вы ей задаете. При продвижении из приложения система скармливает ваши 1200 кликов не тем, кто готов купить, а тем, чей клик стоит дешевле всего. Они лайкают, глазеют на сайт, но платить не привыкли. Решение — переходить в полноценный рекламный кабинет на десктопе и настраивать кампанию с целью «Конверсии» (Покупки).

Для этого первым делом прикрутите к сайту пиксель и Conversions API. Без пикселя рекламный движок просто вслепую крутит показы: он не видит, кто смотрит товары, кто бросает корзину, и не понимает, кому крутить дальше. С оптимизацией под покупки кликов на старте будет меньше, зато процент дошедших до оформления вырастет в разы.

Кроме того, 3 заказа с 1200 уникальных переходов — явный сигнал проблем на самом сайте. Куда ведет ссылка: прямо в карточку товара или на главную? Не вылезает ли дорогая доставка сюрпризом уже в корзине? Есть ли удобные местные способы оплаты? Менять цель кампании надо обязательно, но и дыры в самой воронке оформления заказа нужно закрыть.

AAslıhanУчастник
Должность
Производитель одежды
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
102
#3

Прямо щас забудьте про кнопку продвижения в приложении. Заходите с компа в нормальный рекламный кабинет, ставьте пиксель и выбирайте цель «Конверсии — Покупка». Лайков станет меньше, зато кликать будут люди, готовые достать карту.

SSılaУчастник
Должность
Специалист по маркетплейсам
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
138
#4

По вашей текущей статистике стоимость привлечения одного заказа составила 266 евро. При товаре за 90 евро это верный путь в минус. Если настроить нормальную кампанию на конверсии, то в Италии для хендмейд-кожи адекватная цена заказа держится в районе 20–35 евро.

MMehmet Y***Участник
Должность
ИТ-директор
Отрасль
Упаковка
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
4
#5

А сколько из этих 1200 человек вообще положили товар в корзину и слились на оплате? В Италии если доставка выскакивает дороже 6-7 евро, народ массово бросает корзины. Какие у вас условия по доставке?

SSultan T***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Страхование
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
19
#6

Проблема может быть не только в настройках рекламы. В Италии сотни мастерских шьют сумки из кожи вручную. А ваш сайт выглядит солидно и надёжно? Если нет отзывов, реального адреса и знаков доверия, никто не станет тратить 90 евро на незнакомом сайте с первого взгляда.

YYağmur P***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
286
#7

Есть 3 срочных момента, которые надо исправить: 1) ведите рекламу не на главную, а сразу на страницу рекламируемого товара, 2) настройте в корзине бесплатную доставку по Италии от определённой суммы, 3) в креативе используйте видео, где модель реально носит сумку в жизни.

edit: выше написал неправильно, извините.

HHilal Ö***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Туризм
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
215
#8

Алгоритм — это машинное обучение. Если вы скажете ему «приведи мне клики» он найдёт пустые профили которые кликают быстрее всех. А если скажете «найди мне людей которые добавят в корзину», алгоритм просканирует профили которые раньше покупали на похожих сайтах, и покажет вашу рекламу в их ленте.

HHüseyin K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
368
#9

Мы сами, когда только начинали, выкинули 1.000 евро в трубу, просто нажимая на синюю кнопку в телефоне. Потом сели разобрались в рекламном кабинете и починили скорость мобильной версии сайта. Реклама — не волшебная палочка; если не показать нужной аудитории нужную страницу, она просто съест бюджет. Спокойно остановите бюджет и займитесь сайтом.

JJülide S***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2023 г.
Сообщение
184
#10

Если смотреть на процесс в целом, картина меняется. Вместо удаления объединяйте; удаленный контент не вернуть.

Надеюсь, это будет полезно.

UUğur D***Участник
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
янв. 2022 г.
Сообщение
2
#11

Если углубиться в детали: Позиция — это результат, поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент.

Я бы пошел этим путем.

NNilУчастник
Должность
Контент-менеджер
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
156
#12

Большое спасибо, сегодня попробую.

HHakan G***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Морепродукты
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
185
#13

я думаю иначе потом честно если деаете впервые, начните с малого масштабирование потом.

если позиция в выдаче та же а кликоов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете.

DDeniz M***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
111
#14

Есть один момент, который меня интересует. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

ÖÖzge E***Участник
Должность
Координатор курьерской службы
Отрасль
Косметика
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
381
#15

я сталкивался с тем же.

MMert E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
28
#16

частично согласен, частично нет. люди защищают не процесс, а привычку... честно сопротивление идет оттуда.

надеюсь это будте полезно.

PPınar Ç***Эксперт
Должность
Оператор колл-центра
Отрасль
Животноводство
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
янв. 2022 г.
Сообщение
189
#17

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Исправьте, если я ошибаюсь.

CCeren E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2024 г.
Сообщение
1
#18

У нас так же.

BBora Z***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
55
#19

Мне тоже интересно. Страница с малым трафиком может быть той, что приводит нужных людей. Смотрите, откуда приходят продажи.

Удачи.

MMert D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
3
#20

Пишу это, чтобы вы не совершили ту же ошибку. При принятии решений записывайте и худший сценарий а не только лучший.

Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода. Исправьте, если я ошибаюсь.

Написать ответ