forumСоздать тему

Агентство хочет полностью перевести наш интернет-маркетинг на ИИ. Как их контролировать?

EEfe A***Участник
Должность
Специалист технической поддержки
Отрасль
ПО
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
136

Doki · перенос инфраструктуры · 2025

#1

Уже два года занимаемся оптовой и розничной торговлей домашним текстилем в Дубае. Месячный бюджет на интернет-рекламу около 35.000 AED, с местным агентством работаем последние полгода. На прошлой неделе их руководство предложило перевести абсолютно все процессы — от генерации контента и оптимизации ставок до креативов и тестов аудиторий — на автономные системы с ИИ, аргументируя это снижением операционных расходов и ростом эффективности.

Свою комиссию или стоимость услуг они снижать не собираются, обещают только падение стоимости целевого действия и более быстрые правки. Но я боюсь, что пострадает наш tone of voice, бюджет улетит на нерелевантные поисковые запросы и мы вообще потеряем контроль над происходящим.

Управляя таким бюджетом, как мне проверить их громкие заявления про ИИ в интернет-маркетинге, прежде чем давать добро? Что реально можно отдать на откуп автоматике, а где нужно жестко требовать ручной контроль человека? Какие конкретные чекпоинты прописать в договоре и требовать в еженедельных отчетах?

KKader K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
393
Самый полезный#2

Короткий ответ: ни в коем случае не соглашайтесь отдавать все подряд на откуп ИИ одной кнопкой. Стратегии ставок и анализ данных алгоритмы тянут отлично, но подачу текстов, минус-слова и настройки бренда обязательно должен аппрувить специалист. ИИ — это не стратег, а лишь инструмент для ускорения рутины.

Разделите процессы на три четкие категории и садитесь с ними за стол переговоров: 1) Полная автоматизация: модели назначения ставок в поиске, динамический ретаргетинг и распределение бюджета алгоритмы ведут шикарно. 2) Обязательный контроль человеком: адаптация арабских и английских текстов под местный менталитет, визуал в стиле бренда и точность формулировок в офферах должны строго проходить через копирайтера. ИИ может словить галлюцинацию и вписать в объявление правила возврата, которых у вас в помине нет. 3) Минус-слова: автоматический таргетинг при расширении сольет ваш бюджет на мусорные запросы, поэтому еженедельная чистка поисковых запросов должна делаться исключительно руками.

Внедрите систему еженедельного согласования. Пусть агентство пачкой скидывает вам или вашему сотруднику все тексты и креативы перед запуском. Без аппрува ничего сгенерированного ИИ в ротацию идти не должно. И еще момент: если у агентства падает операционная нагрузка и освобождается время, письменно зафиксируйте, что эти часы они обязаны перенаправить на стратегию и глубокий анализ рынка.

AAleyna Ç***Участник
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Упаковка
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
225
#3

Для начала не сливайте весь бюджет в эту систему разом. Выделите из ваших 35.000 AED тестовые 7.000 AED под одну конкретную категорию товаров. Покрутите месяц и сравните качество лидов и цену за конверсию со старой схемой.

edit: исправил несколько опечаток.

FFikretУчастник
Должность
Промышленная автоматизация
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
118

Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2026

#4

Особенно в поисковой рекламе: если включить широкое соответствие вместе с автоставками на ИИ, бюджет улетит мгновенно. Каждый день проверяйте отчет по поисковым запросам. Если не собрать жесткие списки минус-слов с исключением собственного бренда, алгоритм начнет крутить рекламу по брендовым запросам тем, кто и так вас ищет, и нарисует вам красивый, но липовый отчет об успехах.

HHavva M***Эксперт
Должность
Первичная бухгалтерия
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
197
#5

А что конкретно агентство называет искусственным интеллектом? На рынке полно умников, которые встроенные функции автобиддинга из стандартных рекламных кабинетов продают клиентам как инновационную технологию. У них свой софт собственной разработки или они просто через общедоступные языковые модели тексты генерируют?

AAhmet A***Участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
320
#6

Работали с похожими ребятами. Как только полностью отдали тексты боту, полез абсолютно пластмассовый язык вместо нормальной локальной лексики, понятной в Дубае. Для аккаунта с расходом 35.000 AED CTR за первые две недели пробил дно. Ситуация наладилась только тогда, когда заставили людей вычитывать каждое слово.

ÜÜmit B***Эксперт
Должность
Специалист технической поддержки
Отрасль
Косметика
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
15
#7

Агентство просто хочет срезать трудозатраты вдвое и брать те же деньги. Если у них падают расходы на персонал, логично требовать скидку на ведение. Отдать весь контроль ботам и продолжать платить за консалтинг по старой ставке — сделка так себе.

edit: исправил несколько опечаток.

UUğur Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
38
#8

тексты точно держите под контролем и для местной аудитории машинный перевод порой выдает такюу дичь, что выглядеть будете нелепо не портите репутацию.

OOzan M***Новый участник
Должность
Музыкальный педагог
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
34
#9

проходили такое: нейросеть перепутала состав ткани и назвала обычное постельное белье натуральным шелком. на разборках с возвратами от разъяренных клиентов потеряли больше чем сэкономили на рекламе. следите за кабинетами и текстами в оба глаза.

BBurcu A***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
360
#10

Включите в повестку еженедельных созвонов три метрики: 1) сколько сгенерированных ИИ вариантов ушло в рекламу, 2) сколько минус-слов добавлено вручную, 3) CR запущенных объявлений. Держите фокус на этих цифрах — контроль не упустите.

MMelis K***Эксперт
Должность
Директор по маркетингу
Отрасль
Недвижимость
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
март 2022 г.
Сообщение
205
#11

Спасибо, это именно то, что я искал.

FFurkan A***Ветеран
Должность
Менеджер по цепочкам поставок
Отрасль
Обучение
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
1
#12

Краткое резюме для новичков: Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Проверено опытом.

MMelikeЭксперт
Должность
Руководитель e-commerce
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
сент. 2023 г.
Сообщение
178
#13

Как думаете, это сработает в любом масштабе? Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

MMustafa K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2025 г.
Сообщение
3
#14

Самое упускаемое из вида в теме цифровой маркетинг с помощью искусственного интеллекта: Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Интересно есть ли те, кто делает иначе.

PPolat E***Участник
Должность
Специалист технического сервиса
Отрасль
Сельское хозяйство
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
273
#15

Обсуждение размылось, давайте структурируем. Ошибка, сделанная на стороне цифровой маркетинг с помощью искусственного интеллекта, обычно исправима, но дорого.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

RRamazan G***Эксперт
Должность
Секретарь
Отрасль
кожа
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
апр. 2022 г.
Сообщение
92

Doki · Мобильное приложение · 2025

#16

Спасибо очень помогло.

TTülay O***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
1
#17

Я сталкивался с тем же.

BBeyza A***Участник
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
61
#18

Очень актуальная тема.

KKaan Y***Эксперт
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Животноводство
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
44
#19

Самое упускаемое из вида в теме цифровой маркетинг с помощью искусственного интеллекта: Все, кто торопится с цифровой маркетинг с помощью искусственного интеллекта, спотыкаются на одном и том же.

Оставлю как заметку, пригодится.

BBeren V***Участник
Должность
Специалист технического сервиса
Отрасль
Реклама и продвижение
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
123
#20

Не знал об этом.

Написать ответ