Короткий ответ: примеры интерфейсного дизайна в портфолио сами по себе точно не являются достаточным критерием для решения; потому что большая часть визуально эффектных экранов может оказаться выдуманными работами, не протестированными с реальными данными, состояниями ошибок или техническими ограничениями разработчика. При оценке агентства смотрите не на статичные картинки, а на живые работающие продукты и переданную дизайн-систему.
Первое, что нужно сделать при изучении портфолио — спросить, опубликованы ли показанные проекты прямо сейчас. Скачайте живое приложение или сайт на телефон и попользуйтесь сами. Если между работающим продуктом и стильными экранами в портфолио агентства пропасть, значит агентство не может скоординироваться с разработчиком или не умеет делать реализуемые дизайны.
Во-вторых, спросите у агентства про процессы кейс-анализа. Они показывают вам только готовые цветные экраны или дают логические объяснения вроде «вот эту пользовательскую проблему мы решили таким-то сценарием, вот так снизили процент брошенных форм»? Настоящий дизайн пользовательского опыта измеряется не тенью кнопки, а простотой шагов в сценарии регистрации.
В-третьих, выясните, как они передают работу разработчику. Они дадут вам только файл с макетом или полный технический документ, включающий состояния кнопок, предупреждения валидации форм, пустые экраны, сценарии переполнения текста и компоненты дизайн-системы? Дизайны без этих деталей застрянут в руках вашей команды разработки и умножат стоимость проекта.