forumСоздать тему

Настроил отслеживание конверсий в Google Ads — как понять, корректно ли оно считает?

HHavva M***Эксперт
Должность
Первичная бухгалтерия
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
197
#1

У нас компания в Мюнхене, занимаемся ремонтом и сантехникой на местном рынке, клиентов привлекаем через Google Ads. Бюджет на рекламу около 2.500 € в месяц. На прошлой неделе настроил отслеживание конверсий для отправки форм и звонков, но цифры в кабинете и реальные заказы вообще не сходятся.

В кабинете за три дня висит 28 конверсий, а по факту упало всего 6 заявок с сайта и было 4 звонка. В чём причина такого расхождения и где я мог накосячить в настройках — не пойму. Как пошагово проверить, корректно ли работает отслеживание конверсий в Google Ads? И как отсечь дубли и раздутые данные?

JJale P***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
207
Самый полезный#2

Если коротко: число конверсий превышает реальных клиентов чаще всего из-за того, что пользователи обновляют страницу, либо страница «спасибо» срабатывает по несколько раз. Проверить корректность настройки можно через режим отладки тегов (Tag Assistant) с тестовой отправкой, а также перепроверив метод подсчёта в самом кабинете.

Для проверки и исправления сначала зайдите в нужное действие-конверсию в Google Ads и посмотрите параметр «Подсчёт». Если там выбрано «Каждая», то любое обновление страницы «спасибо» тем же пользователем будет засчитываться как новая конверсия. Для форм обратной связи и заявок на расчёт нужно обязательно выставить «Одна».

Второй шаг — правильная логика триггера. Если тег просто привязан к URL страницы «спасибо», то при повторном заходе на неё из истории браузера статистика будет накручиваться. Правильный подход — привязывать тег напрямую к успешной отправке формы.

Третий шаг: запустите режим предварительного просмотра и отладки тегов в браузере. Не кликая по рекламе, заполните тестовую форму на сайте. Убедитесь в панели отладки, что тег конверсии срабатывает строго в момент отправки и ровно один раз, а при обновлении страницы заново не стреляет. Неверные данные ломают автостратегии ставок, и рекламный бюджет улетает в трубу.

KKader A***Участник
Должность
Директор магазина
Отрасль
Косметика
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
183
#3

Клики по номеру телефона тоже не равны реальным звонкам. Вы, скорее всего, повесили конверсию просто на клик по номеру на мобильном. Человек нажал, у него открылась «звонилка», а звонить он передумал. Для точного отслеживания звонков используйте либо расширения с фиксацией вызовов от 30 секунд, либо динамический коллтрекинг.

TTuğçe Ö***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2025 г.
Сообщение
14
#4

Срочно зайдите в настройки этой конверсии в Google Ads и переключите подсчёт на «Одна». Из этих 28 конверсий как минимум половина — это люди, которые обновили страницу или нажали «назад». Одно это действие уже приведет стату в норму.

SSelim T***Участник
Должность
Главный бухгалтер
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
1
#5

У нас на кампании с бюджетом 3.000 € была точно такая же история. За неделю показало 80 конверсий, а лидов пришло всего 20. Поменяли «Каждая» на «Одна» и перевесили триггер со страницы «спасибо» на саму отправку формы — всё устаканилось, и алгоритм ставок перестал сливать деньги на пустые клики.

TTaner E***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
кожа
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
132
#6

включите режим отладки тегов и отправьте форму сами... там же прямо в реальном времени видно какой тег сколько раз срабатывает... если тупо на thank-you page повесили то каждый рефреш будет как лид считаться.

edit: писал с телефона, извините за опечатки.

EEmre E***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2025 г.
Сообщение
283
#7

Вот чек-лист для проверки: 1) Верно ли выбрана категория конверсии (покупка, форма, звонок)? 2) Стоит ли в подсчёте «Одна»? 3) Какое окно конверсии (обычно ставят 30 дней)? 4) Закрыт ли прямой доступ к странице «спасибо» по прямой ссылке?

исправление: ошибся в цифре, было чуть меньше.

GGizem Y***Участник
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Животноводство
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
209

Doki · Договор на обслуживание серверов · 2025

#8

Google Ads по умолчанию всегда подсовывает вариант «Каждая» потому что чем больше конверсий видит алгоритм, тем охотнее он сжигает ваш бюджет. Смотрите не на красивые графики в кабинете, а на реальные оплаченные заказы.

BBarış B***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Косметика
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
77
#9

Ошибки в отслеживании конверсий ведут к тому, что автостратегии на базе ИИ начинают оптимизироваться на нецелевую аудиторию. Поэтому валидация данных нужна не просто для отчетов, а ради экономии бюджета. Советую безотлагательно пройтись по шагам проверки.

TTülay A***Участник
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Упаковка
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
64
#10

Если углубиться в детали: Любые выводы без контрольной группы — это гадание.

Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному. Исправьте, если я ошибаюсь.

FFeyza Z***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Строительство
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
26
#11

Именно так, и при этом об этом мало кто знает. Страница с малым трафиком может быть той что приводит нужных людей. Смотрите, откуда приходят продажи.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

MMert D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
40
#12

Я тоже так считаю. Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже.

ŞŞerife G***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
201
#13

Я проходил через это, расскажу. Позиция — это результат поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент.

Оставлю как заметку, пригодится.

FFerhat A***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2026 г.
Сообщение
124
#14

У нас так же.

SSimgeУчастник
Должность
Организатор мероприятий
Дата регистрации
май 2024 г.
Сообщение
88

Doki · Настройка управления логами · 2025

#15

Давайте немного раскрою техническую сторону. Ошибка сделанная на стороне отслеживание конверсий настройка google ads, обычно исправима но дорого.

Позиция конкурента в выдаче может зависеть не от контента, а от накопленного за годы авторитета. На этом всё извините, если затянул.

AAslı A***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
70
#16

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Люди защищают не процесс а привычку. Сопротивление идет оттуда.

SSena Y***Ветеран
Должность
Директор магазина
Отрасль
Химия
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
10

Doki · Мобильное приложение · 2023

#17

мои сомнения развеялись спасибо потом внутренняя переликновка — самая дешевая и самая игнорируемая работа.

спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода. если напишете результат здесь это поможет и другим.

ZZafer Y***Эксперт
Должность
Тимлид разработки
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
214
#18

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете.

Удачи.

AAycan Ş***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
259
#19

У этого подхода есть цена, о которой молчат. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

ÖÖzgür A***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
1
#20

Расскажу, как это делается на практике. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

Оставлю как заметку, пригодится.

Написать ответ