forumСоздать тему

Пошаговое руководство по видимости для местных предпринимателей (технические знания не нужны)

NNazlı17 дней назад·49 сообщений·48,4 тыс. просмотров#местный#карта#ремесленник
NNazlıУчастник
Должность
Локальный маркетинг
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
126
#1

Пишу это руководство для коллег-предпринимателей без техподготовки. Делайте по порядку, каждый шаг опирается на предыдущий. Программист вам не понадобится.

ШАГ 1 — Подтвердите владение своей записью на карте. Найдите бизнес на карте. Если запись есть — подайте заявку на подтверждение прав, если нет — создайте. Верификация обычно проходит по почте или телефону, может занять несколько дней.

ШАГ 2 — Заполните профиль полностью. Название должно быть как на вывеске, не добавляйте лишнего. Выберите правильную категорию. Адрес, телефон и часы работы должны быть актуальными. Укажите и выходные дни.

ШАГ 3 — Загрузите реальные фото. Минимум десять: фасад, вход, интерьер, товары, сотрудники. Не берите картинки из интернета.

ШАГ 4 — Просите отзывы. Вежливо попросите довольного клиента. Не давите, не предлагайте подарки за отзыв. И отвечайте на каждый отзыв — особенно на негативные, спокойно и предлагая решение.

ШАГ 5 — Адрес и телефон должны быть на каждой странице сайта. Телефон должен быть кликабельным, чтобы с мобильного можно было сразу позвонить. Адрес пишите текстом, а не картинкой.

ШАГ 6 — Создайте отдельную страницу для каждой услуги. Вместо одной страницы «Наши услуги» сделайте отдельные. Люди не ищут «наши услуги», они ищут конкретную услугу.

ШАГ 7 — Используйте названия районов естественно. Указывайте зоны обслуживания, но не сваливайте всё в список. Фразы «В таком-то районе мы делаем то-то» достаточно.

Не стесняйтесь задавать вопросы, отвечу каждому.

RRecepНовый участник
Должность
Сантехник
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
22
Самый полезный#2

Ребят, я сантехник, в прошлом году я примерно так же действовал, расскажу про результат, вдруг кому-то пригодится, если не верят.

Первым делом сделал запись на карте, до этого у меня вообще ничего не было. Через две недели начались звонки, причем от незнакомых людей, раньше клиенты приходили только по совету соседей-предпринимателей.

Потом добавил фото, снимки «до и после» моих работ, это очень помогло, люди при звонке говорят «видел ваши фото».

Сложнее всего было просить отзывы, стесняюсь, честно говоря, но потом сделал так: отдаю визитку после работы, на обратной стороне написал мелким шрифтом, что если понравилось, можно оставить отзыв, так получается без навязывания.

Спасибо и Назлы ханым, эта тема на форуме мне больше всего помогла.

CCengizНовый участник
Должность
Автосервис
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
27
#3

У меня автосервис. 6-й шаг нам очень помог.

Раньше на одной странице было написано «любые марки, любые модели». Теперь каждая услуга на отдельной странице: обслуживание тормозов, обслуживание кондиционеров, плановое ТО.

Поток звонков вырос. Клиенты приходят, уже зная, чего хотят, и нам так проще работать.

BBanu Ş***Участник
Должность
Фармацевт
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
81
#4

Как фармацевт, хочу обратить внимание на один момент, в связи с правилами, регулирующими нашу профессию.

Предприятия, работающие в сфере здравоохранения, обязаны соблюдать определенные нормы в вопросах продвижения и рекламы. Некоторые шаги из руководства нужно дополнительно оценивать с точки зрения нашей профессии.

Поэтому коллегам, управляющим аптеками, клиниками и кабинетами, советую: перед внедрением шагов проверьте актуальные правила вашей профессиональной палаты. Обычно с корректной и актуальной записью на карте проблем нет, но ограничения по продвижению услуг и отзывам пациентов могут отличаться.

Гайд сам по себе полезный, просто хотел сделать это замечание.

NNazlıУчастник
Должность
Локальный маркетинг
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
126
#5

Бану ханым абсолютно права, мне следовало поставить это предупреждение в начало гайда, спасибо.

Добавлю для коллег из регулируемых сфер, таких как медицина, юриспруденция и финансы: запись на карте, правильный адрес, часы работы и контакты обычно без проблем работают в любой отрасли. Внимание нужно уделять продвижению услуг, сравнениям и использованию отзывов клиентов.

Если есть сомнения — спросите в своей профессиональной палате. Аргумент «все так делают» здесь не работает.

EElvanНовый участник
Должность
Стоматология
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
40
#6

Управляю стоматологической клиникой, можно вопрос? Будет новичковый, не обессудьте.

Пациенты сами пишут отзывы, даже если мы не просим. Нам отвечать на них — это проблема, или лучше вообще не трогать?

DDamlaУчастник
Должность
Руководитель клиники
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
92
#7

Как управляющий клиникой поделюсь нашим подходом; но все равно советую консультироваться с вашей палатой.

У нас правило такое: на отзывы отвечаем, но никогда не даем информацию о лечении, диагнозе или состоянии пациента. На позитивные пишем короткое спасибо, на негативные — «хотели бы связаться с вами, позвоните нам пожалуйста», чтобы вынести вопрос из публичного поля.

Даже если пациент сам упоминает лечение в отзыве, мы эту информацию не подтверждаем. Потому что ваш ответ подтвердит отношения врач-пациент, а это уже вопрос конфиденциальности.

В таком формате отвечать и уместно, и полезно.

PPolat M***Эксперт
Должность
Сетевой администратор
Отрасль
Животноводство
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
136

Doki · Интерфейсный дизайн · 2024

#8

Редко встретишь текст с такой ясностью изложения. Любые выводы без контрольной группы — это гадание.

Я бы пошел этим путем.

YYiğit D***Эксперт
Должность
Финансовый директор
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
176
#9

Слежу за темой.

KKader T***Эксперт
Должность
Бухгалтер
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
219
#10

Самое упускаемое из вида в теме местный: Внутренняя перелинковка — самая дешевая и самая игнорируемая работа.

На этом всё извините если затянул.

HHakan Y***Новый участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Реклама и продвижение
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
4
#11

Очень актуальная тема. Внутренняя перелинковка — самая дешевая и самая игнорируемая работа.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

İİlknur E***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
кожа
Тип организации
производство
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
228
#12

Очень актуальная тема.

OOrhan D***Эксперт
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
ИТ-услуги
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
228
#13

Вы правы, я сам проходил через это. Обновление существующей страницы дает результат быстрее, чем создание новой.

SSena Ç***Участник
Должность
Генеральный директор
Отрасль
Обучение
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
257
#14

Мне тоже интересно. Регистрация на картах приносит местному бизнесу больше пользы, чем ведение блога.

HHüseyin U***Участник
Должность
Редактор контента
Отрасль
Туризм
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
107
#15

У нас было так. Прежде чем принимать решение посмотрите, какие данные у вас есть.

Удачи.

DDeniz B***Эксперт
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
6
#16

Пишу это, чтобы вы не совершили ту же ошибку. Позиция — это результат, поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент.

Скорость — это пороговое значение; если уже быстро, дальнейшее ускорение ничего не меняет. Я бы пошел этим путем.

AAleyna K***Новый участник
Должность
Специалист по контролю качества
Отрасль
Животноводство
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
июнь 2026 г.
Сообщение
1
#17

Самое упускаемое из вида в теме местный: Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Все, кто торопится с местный, спотыкаются на одном и том же. Удачи.

EEmre A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
1
#18

Обсуждение размылось, давайте структурируем. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Оставлю как заметку, пригодится.

ÖÖmer M***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
108
#19

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

FFerhat A***Участник
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Реклама и продвижение
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
155
#20

Верно.

Написать ответ