Marketplace
Un sito di shopping online in cui molti venditori elencano i propri prodotti sulla stessa piattaforma e le vendite avvengono attraverso essa, di solito in cambio di una commissione.
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Perché è importante
I marketplace offrono traffico già pronto e fiducia e possono accelerare le prime vendite di un nuovo marchio. D'altra parte, le commissioni comprimono i margini, il rapporto con il cliente e i dati restano in gran parte alla piattaforma e la competizione sui prezzi è intensa. Molte aziende usano i marketplace accanto al proprio negozio, come canale complementare.
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Esempio
Un marchio di prodotti fatti a mano inizia a vendere su un marketplace, poi aggiunge a ogni pacco un codice sconto per il proprio sito. Alcuni clienti abituali iniziano ad acquistare dal suo sito, senza commissione.
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Errore comune
Far dipendere tutte le vendite da un solo marketplace. Una variazione di commissione o di regole, o un account sospeso, può fermare l'azienda in un giorno.
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