Tasso di conversione
La quota di persone che visita una pagina o clicca un annuncio e poi compie l'azione desiderata, come acquistare, compilare un modulo o telefonare.
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Perché è importante
Il tasso di conversione mostra quanto è utile il traffico; raddoppiare il tasso con lo stesso budget raddoppia il numero di clienti. La chiarezza dell'offerta, la velocità della pagina, i segnali di fiducia e un modulo semplice lo influenzano direttamente. I confronti vanno fatti all'interno dello stesso canale e dello stesso tipo di traffico.
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Esempio
Un modulo di preventivo ha dodici campi e l'uno per cento dei visitatori lo invia. Quando i campi vengono ridotti a cinque e il resto viene chiesto durante la telefonata, il tasso sale al tre per cento.
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Errore comune
Guardare un unico tasso di conversione per tutto il sito. Un visitatore che arriva da una ricerca del marchio e un visitatore al primo accesso convertono a tassi molto diversi; va analizzato per canale e per pagina.
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