L'agenzia gestiva l'hosting dei nostri siti, dopo 2 mesi il sito è diventato lentissimo — hosting scadente o problema tecnico dell'agenzia?

Sultan A***2 mesi fa·27 messaggi·1,8K visualizzazioni#velocità sito #qualità dell'hosting #problema di prestazioni

Ruolo: QA Engineer
Settore: Trasporti
Tipo di organizzazione: Azienda da 300 dipendenti
Iscrizione: ago 2025
Messaggio: 143

Doki · Consulenza conformità KVKK · 2023

2 mesi fa#1

L'agenzia tiene l'hosting del sito sui propri server. Dopo 2 mesi il tempo di caricamento della pagina è salito a 8 secondi — dai 2 secondi precedenti. La differenza è enorme. Ho avvisato l'agenzia ma hanno detto 'può dipendere dall'aumento del traffico', senza offrire alcuna soluzione.

Il traffico in realtà non è aumentato così tanto. Ho controllato se c'era un altro problema e ho passato il sito su Google PageSpeed Insights. Google ha dato 35 punti, molto male. Plugin installati, immagini non ottimizzate, CSS lento.

L'agenzia è responsabile? O dobbiamo ottimizzare noi? Nel contratto c'è scritto 'manutenzione', questo include l'ottimizzazione della velocità?

OrhanPartecipante

Ruolo: Azienda IT
Iscrizione: ott 2023
Messaggio: 132

Doki · Scansione vulnerabilità · 2026

2 mesi faPiù utile#2

Le cause del rallentamento del sito sono varie. Le responsabilità dell'agenzia sono: 1) Garantire la capacità del server hosting (CPU, RAM sufficienti?) 2) Aggiornamenti software (WordPress, update plugin) 3) Ottimizzazione di sistema (cache, pulizia database).

Responsabilità tua: 1) Ottimizzazione contenuti (dimensioni immagini, video) 2) Plugin inutili 3) Manutenzione contenuti e database.

Se nel contratto c'è scritto 'manutenzione', di solito si intendono gli aggiornamenti software; l'ottimizzazione della velocità può essere un servizio a parte. Cosa fare: fai il test 'Fetch as Google', chiedi a Google di ottimizzare le immagini, riduci il carico dei plugin e segnala per iscritto il problema di velocità all'agenzia. Se non risolvono, cerca un'altra agenzia.

Burak B***Veteran

Ruolo: Sviluppatore software
Settore: Tipografia
Tipo di organizzazione: Azienda di produzione da 40 persone
Iscrizione: mar 2023
Messaggio: 252

2 mesi fa#3

abbiamo vissuto la stessa identica situazione... abbiamo parlato più volte con l'agenzia, nessuno ha fiatato e alla fine abbiamo aggiunto un CDN (CloudFlare) e noi abbiamo cancellato dei plugin. la velocità è scesa a 6 secondi. l'agenzia continuava a dire 'ottimizzate voi' ma noi abbiamo risposto 'la manutenzione è affar vostro', ma non è cambiato nulla.

Koray T***PartecipanteMembro della community

Iscrizione: gen 2023
Messaggio: 39

2 mesi fa#4

ho accelerato il sito con cloudflare. l'agenzia nn ha fatto niente ovviamente. hosting insufficiente. se avessi chiesto l'upgrade chissà cosa sarebbe successo.

Merve B***Nuovo membroMembro della community

Iscrizione: ago 2026
Messaggio: 247

2 mesi fa#5

Checklist velocità: - Uso CPU/RAM hosting (se >70% serve upgrade) - Numero plugin (20+ dannosi) - Ottimizzazione immagini (formato WebP?) - Meccanismo di cache (Redis, Memcached) - Dimensione database (tabelle/pulizia) - CDN (CloudFlare ecc.) attivo?

Oya Y***EspertoMembro della community

Iscrizione: gen 2023
Messaggio: 60

2 mesi fa#6

Che il tempo di caricamento di un sito passi da 2 a 8 secondi significa che è diventato 4 volte più pesante. O è hosting insufficiente, o è un problema software, o è gonfiamento dei contenuti. Statisticamente: 40% hosting, 40% software, 20% contenuti.

Meryem A***Partecipante

Ruolo: Pianificazione logistica
Settore: Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione: distributore di zona
Iscrizione: mag 2023
Messaggio: 62

2 mesi fa#7

Soluzione rapida: 1) Prendi il report di Google PageSpeed Insights e mandalo all'agenzia. 2) Riduci il numero di plugin (disattiva quelli inutilizzati). 3) Comprimi le immagini (strumenti tipo TinyPNG). 4) Aggiungi un CDN tipo CloudFlare (gratis). 5) Chiedi per iscritto all'agenzia di aumentare la velocità, imposta una deadline (2 settimane). Se non lo fanno, cambia agenzia.

Özgür K***PartecipanteMembro della community

Iscrizione: nov 2023
Messaggio: 4

2 mesi fa#8

Ho vissuto la stessa cosa due anni fa. Le credenziali di accesso devono essere create a nome dell'azienda, non con account personali.

SelçukPartecipante

Ruolo: Società sportiva
Tipo di organizzazione: boutique agency
Iscrizione: giu 2024
Messaggio: 76

2 mesi fa#9

sì, per quanto riguarda sito lneto colpa agenzia la situazione è esattamente così ma boh chiedete chi ha preparato l'offerta e chi farà il lavoro.

Yiğit Y***Nuovo membro

Ruolo: Direttore vendite
Settore: Costruzione macchinari
Tipo di organizzazione: azienda all'interno di un gruppo
Iscrizione: ago 2026
Messaggio: 4

2 mesi fa#10

Anche da noi è così. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

Gizem E***EspertoMembro della community

Iscrizione: giu 2023
Messaggio: 48

mese scorso#11

Approfondisco l'aspetto tecnico. insomma dopo la consegna il sistema continua a vivere; la manutenzione è una voce a parte.

Se avete domande scrivete rispondo per quanto possibile.

Filiz E***Partecipante

Ruolo: Grafico
Settore: Catering
Tipo di organizzazione: attività con due sedi
Iscrizione: ago 2022
Messaggio: 200

mese scorso#12

ha ragione.

Kaan D***Partecipante

Ruolo: Segretaria
Settore: Formazione
Tipo di organizzazione: laboratorio
Iscrizione: lug 2024
Messaggio: 2

mese scorso#13

Vorrei fare una domanda. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

FurkanPartecipante

Ruolo: Social media manager
Iscrizione: mag 2024
Messaggio: 132

mese scorso#14

non lo sapevo.

Halil S***Partecipante

Ruolo: Amministratore Delegato
Settore: Tessile
Tipo di organizzazione: media impresa
Iscrizione: ago 2024
Messaggio: 242

Doki · Contratto di manutenzione server · 2023

mese scorso#15

Breve riassunto per i nuovi arrivati: Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

KeremPartecipante

Ruolo: Vendite agenzia
Iscrizione: lug 2024
Messaggio: 94

mese scorso#16

Ci proverò.

Mert K***PartecipanteMembro della community

Iscrizione: lug 2025
Messaggio: 365

mese scorso#17

Concordo pienamente. Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

Kader C***Partecipante

Ruolo: Fondatore studio
Settore: Assicurazioni
Tipo di organizzazione: catena di negozi
Iscrizione: mag 2023
Messaggio: 166

mese scorso#18

Non ho alcuna esperienza in materia di sito lento colpa agenzia, quindi chiedo. Le soluzioni che funzionano su piccola scala crollano quando si cresce l'ho imparato tardi.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.