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Come leggere un preventivo software? Da titolare di agenzia, svelo i trucchi del mio settore

MMehmet A***10 giorni fa·52 messaggi·98,7K visualizzazioni#offerta#contratto#prezzo
MMehmet A***Esperto
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Titolare agenzia
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startup appena avviata
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set 2023
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187
#1

Chiariamo una cosa: i preventivi non sono scritti apposta per essere incomprensibili, ma nemmeno a nessuno conviene renderli chiari. Faccio questo lavoro da dieci anni, vi racconto le abitudini del mio settore.

1. L'espressione "chiavi in mano" non significa nulla. "Chiavi in mano" si riferisce solo alle voci elencate nel preventivo. Tutto ciò che non è elencato è lavoro extra. Se nel preventivo non c'è scritto cosa fare voce per voce, significa che non c'è nemmeno un prezzo reale.

2. Attenzione se la durata è indicata con un solo numero. Non dovreste vedere "8 settimane", ma "design 2 settimane, sviluppo 4 settimane, test e correzioni 2 settimane". Un numero unico è solo il modo gentile per dire che il lavoro non è pianificato.

3. Il diritto alle revisioni deve essere scritto. Quante volte, in quale fase, in quanto tempo. Se non c'è scritto, non aspettatevi revisioni infinite, anzi: al primo reclamo spunta un costo extra.

4. Di chi saranno il codice e i contenuti? Questa singola frase determina tutto il potere contrattuale futuro del progetto. Da noi lo standard è il passaggio al cliente alla consegna; nello settore non è così.

5. La manutenzione è una voce a parte e va scritta come tale. Dopo la consegna il sistema continua a vivere: aggiornamenti, server, correzione bug. Se la manutenzione non è nel preventivo, non significa che non verrà fatta; significa che la fattura arriverà dopo.

6. Il calendario dei pagamenti deve essere legato alle fasi del lavoro, non alle date di calendario. Non "il 1 del mese", ma "all'approvazione del design". Altrimenti, anche se il lavoro ritarda, il pagamento scatta comunque.

Chi ha domande scriva pure, sono aperto anche a critiche sui nostri preventivi.

BBarış K***Esperto
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IT Manager aziendale
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Più utile#2

Scrivo dal lato del cliente. Come IT manager aziendale leggo in media trenta preventivi l'anno e vorrei aggiungere tre punti alla lista.

Primo, i criteri di accettazione. Se nel preventivo non è definito "quando il lavoro si considera finito", la data di fine è aperta a discussioni. Noi ora facciamo scrivere accanto a ogni voce una frase di accettazione misurabile.

Secondo, le dipendenze. La causa della maggior parte dei ritardi non è il fornitore, ma le nostre decisioni in ritardo. Un buon preventivo scrive anche cosa si aspetta da noi: quando fornire i contenuti, in quanti giorni arrivare all'approvazione.

Terzo, la clausola di uscita. Cosa succede se l'accordo non va avanti? Come si calcola il compenso per il lavoro svolto, come vengono trasferiti i deliverable. Chiedere questo non è mancanza di fiducia, è maturità; se il fornitore si infastidisce, anche questa è un'informazione.

CCemPartecipante
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Agenzia · Project manager
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catena di negozi
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giu 2024
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Doki · Trasloco infrastruttura · 2023

#3

Mehmet ha scritto una bella lista, ma ha saltato il mio punto preferito: "ci pensiamo dopo".

Ogni frase "ci pensiamo dopo" detta in riunione vale in media tre giorni-uomo. Nessuno lo scrive, nessuno lo mette a prezzo, poi spunta fuori alla consegna.

Il suggerimento è semplice: alla fine della riunione scrivete in una lista a parte tutto ciò su cui dite "ci pensiamo dopo" e fate firmare anche quella lista. Deve essere scritto che è fuori scope. Da quando abbiamo iniziato a farlo, le discussioni sulla consegna sono diminuite notevolmente.

AAv. Kemal U***Esperto
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Avvocato · IT
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Azienda da 300 dipendenti
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#4

Tocco l'aspetto legale; quanto segue è informazione generale, consultate il vostro consulente per il vostro caso specifico.

Il preventivo, nel momento in cui viene accettato, nella maggior parte dei casi ha valore di contratto. Quindi nei lavori iniziati dicendo "poi facciamo un contratto a regola d'arte", in caso di controversia il documento a cui si fa riferimento è quel preventivo.

Per quanto riguarda la proprietà intellettuale, la regola di default è che, salvo diverso accordo, la paternità dell'opera resta al creatore. Se volete che il codice passi a voi, deve essere scritto esplicitamente. L'espressione "consegnato" non implica il trasferimento dei diritti.

Terzo punto: componenti di terze parti. Le licenze delle librerie pronte usate nel progetto vincolano anche voi. È ragionevole chiedere che vengano elencati i componenti che saranno utilizzati nell'offerta.

HHakanNuovo membro
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Agenzia immobiliare
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set 2024
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#5

Ciao, ho un'agenzia immobiliare, nn ho competenze tecniche, posso fare una domanda?

Nell'offerta che ho ricevuto c'è scritto "design responsive" e "infrastruttura SEO friendly". Sono extra o cose che ci devono già essere? Inoltre, influenzano il prezzo? Grazie in anticipo.

SSelinPartecipante
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Sviluppatore frontend
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feb 2024
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#6

Hakan Bey, nel 2026 sono entrambe cose che ci devono già essere, non sono funzionalità aggiuntive.

"Responsive" significa che si vede bene sul telefono (il layout cambia in base alla larghezza dello schermo). Oggi la maggior parte dei visitatori arriva da mobile, non è un'opzione ma un requisito base.

"Infrastruttura SEO friendly" è un'espressione molto vaga. In concreto significa: avere tag title e description per ogni pagina, URL leggibili, caricamento veloce delle pagine, visibilità dei contenuti ai motori di ricerca. Se non sono specificati singolarmente nell'offerta, fateli scrivere.

Quindi se il prezzo aumenta per queste cose, fate obiezioni. Il prezzo sale per il numero di pagine e per le funzionalità personalizzate.

BBatuhanPartecipante
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Sviluppatore freelance
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feb 2024
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#7

Contributo da freelance in una frase: la persona che ha scritto l'offerta è quella che farà il lavoro?

Nelle agenzie l'offerta la scrive il commerciale, il lavoro lo fa lo sviluppatore. Il gap tra i due è la madre di tutti i ritardi. Domanda: "chi ha fatto questa stima?" Se è il commerciale, moltiplicate i tempi per 1,5.

SSinemEsperto
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Project manager
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ott 2023
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#8

Sono project manager, da noi è andata così: abbiamo aggiunto una sezione "processo di richiesta modifiche" all'offerta.

C'è scritto solo questo: per ogni richiesta fuori scope, modulo di 1 pagina, stima tempi e costi, approvazione del cliente. Sembra burocratico ma è successo il contrario, i lavori sono andati più veloci. Perché ora la discussione "è un extra o no" nn dura un'ora, si compila il modulo.

AArda K***Esperto
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Fondatore di agenzia digitale
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Azienda da 120 dipendenti
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lug 2023
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#9

Sono il fondatore di un'agenzia e vi dico la parte contro di me, perché in questo thread l'onestà funziona.

L'agenzia che fa offerte basse di solito nn mente, semplicemente nn vede tutto il lavoro. Se dedicate due giorni a preparare l'offerta esce un numero realistico, se dedicate due ore nn esce. Nel settore la maggior parte delle offerte si prepara in due ore, perché preparare offerte è un lavoro non pagato e nessuno vuole dedicarci tempo.

Il risvolto lato cliente è questo: chi riceve l'offerta più economica, di solito ha ricevuto l'offerta meno ponderata. La differenza di prezzo torna sotto forma di extra durante il progetto e alla fine costa di più.

Come soluzione abbiamo reso la fase di analisi separata e a pagamento. Un piccolo costo, due settimane, alla fine scope reale e prezzo reale. Il cliente nn è obbligato a continuare con noi dopo questa fase, può prendere l'output e andare altrove. Qualcuno è andato, nn è un problema; con chi è rimasto abbiamo discusso molto meno.

FFiliz S***PartecipanteMembro della community
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giu 2023
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#10

Vi spiego come si fa in pratica. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

PPolat K***PartecipanteMembro della community
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mag 2023
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329
#11

Riassumo quanto detto finora. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza. Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

FFeyza T***Partecipante
Ruolo
Direttore clinico
Settore
Costruzione macchinari
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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mar 2023
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136
#12

Ho vissuto la stessa cosa.

OOkan G***Partecipante
Ruolo
Direttore finanziario
Settore
Energia
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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apr 2023
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39
#13

Parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Spero che le sia utile.

AAli O***Partecipante
Ruolo
Specialista risorse umane
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
cooperativa
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apr 2025
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360
#14

C'è una parte che non ho capito. boh un report settimanale scritto sull'avanzamento è molto più utile che chiedere date.

È tutto scusate se mi sono dilungato.

AAhmet O***PartecipanteMembro della community
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feb 2025
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142
#15

Preso nota, grazie.

TTayfunVeteran
Ruolo
Titolare di azienda software
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mag 2023
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228

Doki · Infrastruttura e-commerce · 2024

#16

Sono emerse tre opinioni diverse, si completano a vicenda. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese. Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

OOkan K***Partecipante
Ruolo
Addetto al negozio
Settore
Servizi sanitari
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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ago 2023
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5
#17

C'è un punto che mi incuriosisce. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

CCem B***PartecipanteMembro della community
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set 2023
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50
#18

Non trascurare nulla: Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Buon lavoro.

LLale T***PartecipanteMembro della community
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nov 2023
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7
#19

argommento molto attuale.

RRecep K***PartecipanteMembro della community
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apr 2022
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6
#20

Non ho alcuna esperienza in materia di offerta, quindi chiedo. Le persone difendono le abitudini non i processi. La resistenza nasce da lì.

Spero che le sia utile.

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