alle 2 di notte ho visto che il sito non si apriva. Il servizio clienti dell'agenzia è chiuso. Devo aspettare fino alle 9 di mattina. I clienti non riescono ad accedere e sono arrabbiati. Non avevo un canale di emergenza?
Il supporto 24/7 va messo nel contratto. Altrimenti, vanno indicati i contatti di emergenza (telefono del responsabile tecnico). Se non è scritto, il supporto negli orari d'ufficio è la norma.
Da scrivere nel contratto: 'canale di supporto per emergenze e tempi di risposta'. Se no, valuta un altro fornitore.
Sì, per quanto riguarda sito giù chi chiamo la situazione è esattamente così. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.
Il calendario dei pagamenti va legato alle fasi del lavoro, non alle date. Correggetemi se sbaglio.
Parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. Il codice senza documentazione di installazione non è tuo, anche se ce l'hai in mano.
Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.
Argomento molto attuale. Un report settimanale scritto sull'avanzamento è molto più utile che chiedere date.
Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero. Io seguirei questa strada.
Esattamente così. La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.
Correggetemi se sbaglio.
Grazie per averlo scritto, è proprio così. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.
Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.
Avete ragione, sono passato anch'io per la stessa strada. Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.
Il calendario dei pagamenti va legato alle fasi del lavoro, non alle date.
L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. L'offerta più economica è spesso quella meno ponderata.
Ci proverò. Introdurre un processo per le richieste di modifica non rallenta il lavoro, lo accelera.
Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.
Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Introdurre un processo per le richieste di modifica non rallenta il lavoro, lo accelera.
Buon lavoro.
Grazie mille, proverò oggi. L'offerta più economica è spesso quella meno ponderata.
Se ricevete tre risposte diverse su un argomento la domanda è posta male.
Può approfondire un po'? I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.
Confermato dall'esperienza.
Concordo pienamente. Se lo scope cresce devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.
Il codice senza documentazione di installazione non è tuo, anche se ce l'hai in mano. Lascio una nota, potrebbe servire.