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L'agenzia tiene l'hosting del sito sui suoi server — noi non possiamo controllarlo, se c'è un problema è una crisi

TTülay T***7 mesi fa·28 messaggi·7,3K visualizzazioni#hosting#controllo#dipendenza
TTülay T***EspertoMembro della community
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ott 2024
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236
#1

L'agenzia tiene i nostri siti sul suo account hosting. Non abbiamo le credenziali di accesso, dobbiamo passare dall'agenzia. Cosa succede se un giorno il contratto con l'agenzia scade? Potremo migrare i nostri siti? Siamo presenti sull'account hosting o siamo registrati solo come clienti?

Mi ha dato molto fastidio la mancanza di controllo. Se l'agenzia chiude, che fine fa il sito? O se dimentica di pagare l'account hosting? Abbiamo messo tutte le uova nello stesso paniere. Come funziona in altre aziende?

Nel contratto non c'è una clausola del genere, c'è solo scritto 'fornito dall'agenzia'. E il trasferimento dei dati, i registri, la consegna delle password?

CCaner A***PartecipanteMembro della community
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dic 2023
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59
Più utile#2

La gestione di hosting e dominio è un tema critico. Nelle pratiche internazionali, la registrazione del cliente deve essere a suo nome; l'agenzia è responsabile solo della gestione tecnica.

Per quanto riguarda il controllo, ci sono due modelli: 1) Modello Cliente — apri tu l'account hosting e dai all'agenzia le credenziali di accesso (controllo totale). 2) Modello Agenzia — apre l'agenzia, ti dà solo l'ID cliente (dipendenza dall'agenzia).

Il problema nel vostro contratto è l'incertezza sul trasferimento dei dati. Passi importanti: 1) Rivedete il contratto. 2) Richiedete per iscritto: portabilità dei dati dell'account hosting (backup, migrazione), consegna del dominio, password di accesso. 3) Ottenete conferma scritta che verranno consegnati in un documento ufficiale. Altrimenti il contratto non può essere modificato.

AAyşe E***Partecipante
Ruolo
Grafico
Settore
Carta
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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feb 2023
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302
#3

Ho lo stesso problema l'agenzia teneva l'hosting sul proprio account... Poi quando mi sono arrabbiato con l'agenzia, mi ha detto: 'ok, migralo allora'. Ovviamente non abbiamo potuto migrare perché tutti i file erano da loro. Siamo passati a un'altra azienda loro hanno aperto l'hosting a nome del cliente, noi controlliamo... Molto più comodo.

JJale D***Partecipante
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Contabilità di base
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
boutique agency
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ago 2025
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8
#4

l'agenzia mi ha detto subito: 'gestiamo noi l'hosting ma il controllo è tuo'. cioè l'agenzia ha l'account suo ma mi ha dato la password. è andata meglio.

NNeslihan T***Esperto
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Responsabile acquisti
Settore
Costruzione macchinari
Tipo di organizzazione
laboratorio
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dic 2024
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229
#5

Passi per il controllo: 1. Leggi il contratto: quale parte gestisce l'hosting? 2. Invia una richiesta scritta: dati hosting (FTP, cPanel, password) 3. A chi è intestata la registrazione del dominio nel registry? 4. Fai un accordo scritto per la migrazione dei dati 5. Verifica di avere accesso ai backup 6. Definisci un protocollo di emergenza (in caso di fallimento dell'agenzia)

YYavuz D***Partecipante
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Rappresentante vendite sul campo
Settore
Consulenza
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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mag 2025
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206
#6

Ma nel contratto non c'è nulla scritto sul trasferimento dei dati? Hai chiesto all'agenzia? Magari c'è un accordo non scritto, perché hai chiesto? Chiedere informazioni per iscritto è giusto, ma forse dovresti essere un po' più aggressivo.

FFerhat B***Esperto
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Direttore produzione
Settore
Agricoltura
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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ago 2025
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83
#7

Il controllo di hosting e dominio è fondamentale! Scrivi subito all'agenzia chiedi i dati hosting. Se si rifiuta di darli, mostra il contratto al tuo consulente. Alla fine pagate voi, avete diritto alle informazioni. Se serve, spostati su un'altra agenzia ma prima ottieni l'autorizzazione scritta.

HHavva S***Esperto
Ruolo
Direttore clinico
Settore
Immobiliare
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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giu 2023
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176
#8

Ho un'obiezione qui. Quando prendi una decisione guarda prima quali dati hai a disposizione.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

HHakan Ş***Nuovo membroMembro della community
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ago 2026
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2
#9

C'è una trappola qui, non posso non segnalarla. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

SSelin T***Partecipante
Ruolo
Stagista
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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set 2022
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2

Doki · Sito web aziendale · 2023

#10

Mi chiedo anch'io. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Confermato dall'esperienza.

EElif T***PartecipanteMembro della community
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apr 2025
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343
#11

Guardando al processo, il quadro cambia. Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

KKemal T***Partecipante
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Impiegato contabile
Settore
Contabilità e consulenza fiscale
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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gen 2025
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347
#12

Per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto. Chiunque abbia fretta su hosting all'agenzia o a me si blocca nello stesso punto.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

EEsraPartecipante
Ruolo
Python developer
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ago 2024
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134
#13

Questo thread è archiviato. Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

VVolkan K***Nuovo membroMembro della community
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mag 2026
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286
#14

Racconto la mia esperienza. Chiunque abbia fretta su hosting all'agenzia o a me si blocca nello stesso punto.

Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione. Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

ÜÜlkü T***VeteranMembro della community
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mar 2024
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37
#15

Ottimo lavoro. L'errore commesso da hosting all'agenzia o a me è generalmente reversibile ma costoso.

Lascio una nota, potrebbe servire.

NNeslihan Y***Partecipante
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Responsabile social media
Settore
Pubblicità e promozione
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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ott 2024
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307
#16

Parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. Nei sistemi ereditati, la cosa più costosa sono le dipendenze sconosciute.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

IIrmak P***EspertoMembro della community
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dic 2023
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153
#17

la risposta sopra ha colto l'essenza della questione... insomma gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

io seeguirei questa strada.

İİbrahim S***Esperto
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Direttore negozio
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Tipografia
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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nov 2022
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1
#18

Ottimo lavoro.

JJülide U***PartecipanteMembro della community
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feb 2024
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346
#19

Mi chiedo anch'io. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

PPınar Ç***Esperto
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Operatore di call center
Settore
Allevamento
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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gen 2022
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189
#20

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

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