I nostri dati sono al sicuro usando un software CRM gratuito? Quando conviene passare a un piano a pagamento?

Esportatevi subito stasera tutta la lista clienti in CSV. Con i piani gratuiti capita che spostino l'opzione di esportazione a pagamento da un giorno all'altro, occhio a non farvi bloccare i dati dentro.

noi quando eravamo in 3 abiamo fatto lo stesso errore, tutti contenti xké era gratis finché un dipendente se n'è andato scaricandosi tutta la lista clienti con un clic x andare dalla concorrenza. senza permessi bloccati il crm gratis è una bomba a orologeria.

Quando abbiamo raggiunto 600 clienti registrati, il sistema free ha iniziato a rallentare la funzione di ricerca senza alcun preavviso. Siamo passati al piano a pagamento a 450 TL al mese a persona, ma i tempi di emissione dei preventivi si sono dimezzati.

se non paghi per il prodotto il prodotto sei tu, classica regola. cmq come fate a sapere se nn rivendono i vostri dati aziendali resi anonimi? leggete bene il contratto.

Credere che i dati siano magicamente più al sicuro solo passando a un piano a pagamento è un'ingenuità. La sicurezza dipende dalla complessità delle password degli utenti e dall'attivazione dell'autenticazione a due fattori, non dal software in sé.

La sicurezza dei dati dei clienti comporta responsabilità sanzionatorie non solo per i segreti commerciali ma anche ai sensi della normativa KVKK. Il trasferimento di dati aziendali senza la sottoscrizione di un accordo di Responsabile del Trattamento (DPA) con il fornitore presenta notevoli rischi legali.

Passate al piano a pagamento senza esitare se si verifica una di queste tre condizioni: 1) Non potete impedire ai commerciali di cancellare i contatti cliente. 2) Non c'è un'assistenza clienti via chat/telefono attiva in caso di blocco del sistema. 3) L'approvazione dei preventivi non passa attraverso una validazione da parte della direzione.

stavamo valutando anche noi una roba gratis, ma importando direttamente da excel c'è il rischio ke si cancellino i numeri di telefono? come si fa il backup?

riassumo quanto detto finora... il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta. è tutto scusate se mi sono dilungato.

Guardando al processo, il quadro cambia. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Non firmate nessun accordo senza un piano di uscita. È tutto, scusate se mi sono dilungato.

parlo dal lato opposto io sono dalla parte dei fornitori. se cerchi di cambiare tutto insieme niente si stabilizza.

nessun processo migliora seenza tracciamento perché non sai cosa correggere e io seguirei questa strada.

In teoria è giusto, in pratica non funziona così. Dividere il budget senza sapere in quale fase si perde è come distribuire soldi al buio.

questo consiglio non va bene per tutti secondo me e comuunque il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

le persone difendono le abitudini, non i processi.. ma la resistenza nasce da lì. è tutto, scusate se mi sono dilungato.

c'è una parte che non ho capito poi comunque se non lo rendete scritto fin dall'inizio poi nascono discussioni.

se scrivete qui il risultato sarà utile anche ad altri.

Corretto.

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Un quaderno di due settimane guida meglio di una previsione a sei mesi.

Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi. Io seguirei questa strada.

Su questo punto non sono d'accordo. Calcolatelo sul costo annuo totale, non sulla fattura mensile.

Spero che le sia utile.

Questo approccio ha un costo, di cui non si parla. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.