Gestiamo un'accademia che vende corsi di formazione aziendale e certificazioni professionali per adulti. Il nostro budget media mensile su Google Ads si aggira sui 120.000 TL, a cui si aggiungono 20.000 TL al mese di fee fissa di gestione per l'agenzia. In totale, ogni mese spendiamo 140.000 TL di marketing.
Tuttavia, da quattro mesi l'unico documento che l'agenzia ci invia è un PDF di sette pagine pieno di grafici colorati. Ci sono solo impression, clic, CTR medio e spesa complessiva. Ci dicono: "Questo mese abbiamo fatto 16.000 clic, sta andando alla grande", ma il nostro team commerciale segnala che la metà dei form ha numeri di telefono errati e chi chiama cerca parole chiave totalmente fuori target.
La prossima settimana avremo la riunione di revisione trimestrale e vogliamo imporre il nostro template di reportistica. Quali metriche e quali dettagli analitici devo rendere obbligatori nel report mensile per verificare se l'agenzia sta gestendo bene il budget, se sta ripulendo i termini con le parole chiave negative e qual è il reale impatto sulle vendite?