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Il consiglio del nostro condominio vuole un software gratuito: chi si occupa dell'installazione e di chi saranno i dati?

RRabia Z***EspertoMembro della community
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mag 2025
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167
#1

Facciamo parte del consiglio direttivo dell'associazione proprietari (HOA) di un complesso residenziale di 42 unità nel New Jersey. Il nostro budget annuale tra spese condominiali e manutenzione delle parti comuni si aggira sui 110.000 dollari. Finora abbiamo tenuto tutti i registri delle quote, le richieste di riparazione e i verbali delle assemblee nei file salvati sul PC personale del vecchio amministratore; quando si è trasferito ci sono voluti due mesi per recuperare tutti i documenti.

Due dei tre membri del consiglio vogliono passare a un software di gestione condominiale gratuito trovato online per evitare spese. Tuttavia siamo in forte disaccordo su chi debba fare l'installazione, chi debba mantenere aggiornato il sistema e, soprattutto, di chi sia la proprietà dei dati anagrafici, delle targhe dei residenti e delle informazioni finanziarie sui pagamenti. Nel consiglio nessuno è programmatore o amministratore di sistema.

In un consiglio di volontari senza competenze tecniche, come possiamo dividere equamente questi compiti? Se optiamo per un software gratuito, quali precauzioni dobbiamo prendere affinché i dati non vadano persi quando in futuro cambierà il direttivo e la responsabilità legale non ricada su una sola persona?

NNeşe A***Partecipante
Ruolo
Agenzia di contenuti
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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mar 2024
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106
Più utile#2

Risposta breve: se si sceglie un software gratuito, la configurazione e la titolarità dei dati non devono essere intestate a singoli individui ma collegate a un account istituzionale a nome del condominio. Per garantire la continuità in un consiglio senza figure tecniche, occorre suddividere la titolarità dei dati, l'inserimento operativo e i controlli periodici tra tre membri distinti.

Per strutturare questo processo in modo corretto procedete così: 1) Titolarità dell'account: non create mai l'account del software con l'indirizzo email personale di un consigliere. Create un'email di gestione generale del complesso e conservate la password in un password manager condiviso. Verificate assolutamente nei termini di servizio del software che i dati siano esportabili e che non vengano ceduti a terzi per scopi commerciali. 2) Ripartizione dei compiti: il primo membro si occupi della configurazione e dell'inserimento iniziale dell'elenco delle unità (con un modello standard richiede 3-4 ore). Il tesoriere si occupi di registrare a sistema gli incassi mensili delle quote e le pezze giustificative delle spese.

3) Backup e verifiche: il terzo membro, ogni primo lunedì del mese, scarichi dal software l'intero elenco dei residenti e i movimenti contabili in formato foglio di calcolo, archiviandoli nella cartella cloud condivisa del condominio. 4) Garanzia di passaggio di consegne: alla prossima assemblea generale, quando il consiglio cambierà, firmate un verbale formale di passaggio di consegne contenente le credenziali di accesso e l'ultimo backup esterno per non dipendere da singoli soggetti. Le piattaforme gratuite possono chiudere all'improvviso o passare a modelli a pagamento; senza backup esterni regolari, non avrete modo di dimostrare legalmente lo storico dei debiti pregressi di 42 unità.

YYağmur K***Partecipante
Ruolo
Responsabile amministrativo
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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lug 2022
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1
#3

Da persona che ha fatto parte per anni di consigli direttivi in complessi residenziali, vi avviso: l'unica cosa gratuita è l'etichetta del software, il lavoro da fare e i rischi non lo sono affatto. Con un budget di 110.000 dollari, non stanziare una voce ufficiale da 300-400 dollari all'anno per rincorrere strumenti gratuiti non è un gran risparmio, soprattutto a fronte delle spese legali che dovreste sostenere domani in caso di perdita dei dati.

ZZafer D***Partecipante
Ruolo
Direttore operativo
Settore
Turismo
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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nov 2024
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15
#4

Nel nostro condominio di 38 appartamenti abbiamo installato una piattaforma gratuita. La configurazione iniziale ci ha richiesto 5 ore. Tuttavia, ogni mese servono circa 2 ore a settimana per ricordare le password ai condòmini e registrare i pagamenti. Al consigliere che se ne occupa abbiamo riconosciuto, con delibera assembleare, uno sconto di 50 dollari al mese sulle spese condominiali: una soluzione equa e il lavoro fila liscio.

AAycan T***Partecipante
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Pelle
Tipo di organizzazione
boutique agency
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apr 2023
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334
#5

Per la sicurezza dei dati mettete a verbale queste tre regole con delibera dell'assemblea: 1) Non salvate gli estremi dei conti bancari e delle carte di credito dei residenti nel sistema gratuito. 2) L'unico indirizzo email autorizzato a resettare le password in caso di cambio amministratore deve rimanere di proprietà del condominio. 3) A fine mese fate sempre una copia di backup indipendente su una memoria esterna.

VVolkan C***Partecipante
Ruolo
Esperto di marketing digitale
Settore
Servizi di pulizia
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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giu 2024
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224

Doki · Consulenza conformità KVKK · 2024

#6

Il nostro vecchio amministratore aveva impostato un sistema gratuito, poi ha litigato con i vicini e si è dimesso. Visto che la password era collegata al suo cellulare personale ha cancellato l'account e 3 anni di storico manutenzioni sono andati in fumo. Ci sono voluti 6 mesi a spulciare gli estratti conto bancari solo per capire quanto avesse versato ciascun appartamento per il rifacimento del tetto.

SSultan T***Partecipante
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Assicurazioni
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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nov 2024
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#7

Avete verificato il modello di business dell'azienda che fornisce questo software gratis? Nessuno si accolla i costi di server e manutenzione per beneficenza. La maggior parte dei gestionali gratuiti invia pubblicità di prestiti o assicurazioni ai residenti, oppure vende i loro contatti a database di marketing.

TTaner V***PartecipanteMembro della community
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gen 2023
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307
#8

Se non volete impazzire dietro a software complessi usate la piattaforma gratuita solo per gli avvisi ai residenti e le segnalazioni dei guasti. La contabilità e i dati personali continuate a tenerli su un foglio di calcolo condiviso e protetto da password, accessibile solo al consiglio: così dimezzate i rischi di responsabilità.

KKübraNuovo membro
Ruolo
Interior designer
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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set 2024
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#9

Ma se da uno di questi sistemi gratuiti dovessero trapelare i numeri di telefono o le targhe delle auto dei residenti, la responsabilità legale ricade personalmente sugli amministratori che hanno scelto il software o ne risponde il consiglio come persona giuridica?

DDamla T***PartecipanteMembro della community
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ago 2023
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#10

pure da noi un ragazzo del palazzo aveva messo un programma gratis poi si è trasferito. onestamente nessuno sapeva come aggiornare il sistema e siamo tornati a carta e penna se non avete qlc che ci capisce lasciate proprio perdere.

OOkan K***PartecipanteMembro della community
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feb 2023
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111
#11

Il mio dubbio è stato chiarito, grazie.

ŞŞerife Ç***PartecipanteMembro della community
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apr 2022
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2
#12

Mi chiedo anch'io.

İİbrahim S***Nuovo membroMembro della community
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giu 2026
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20
#13

La risposta sopra ha colto l'essenza della questione. La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

MMehmet E***PartecipanteMembro della community
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ott 2025
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61
#14

Non lo sapevo.

PPolat T***VeteranMembro della community
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dic 2023
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363
#15

Anche da noi è così.

BBurak B***Veteran
Ruolo
Sviluppatore software
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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mar 2023
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252
#16

la mia domanda sarà un po' da principiante, scusate e cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

è tutto, susate se mi sono dilungato.

TTaner O***EspertoMembro della community
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set 2022
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105
#17

Corretto.

ŞŞerife D***Partecipante
Ruolo
Direttore amministrativo
Settore
Servizi IT
Tipo di organizzazione
boutique agency
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feb 2024
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101
#18

Sì, per quanto riguarda software gestione condominio gratis la situazione è esattamente così. Una partnership senza un calendario di pagamenti si blocca alla prima separazione.

Correggetemi se sbaglio.

EElaPartecipante
Ruolo
Psicologo
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ago 2024
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74
#19

Questo thread è archiviato.

ÖÖzge E***Partecipante
Ruolo
Coordinatore corrieri
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
media impresa
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mar 2023
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381
#20

secondo me è difficile essere così netti sul lato software gestione condominio gratis.. e date un lavoro di prova, ma pagatelo; una prova gratuita non impegna nessuno.

confermato dall'esperienza.

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