Abbiamo un'azienda che produce e vende mobili al dettaglio. Attualmente usiamo un software interno di contabilità ed ERP, da cui gestiamo magazzino e fatture. Adesso stiamo trattando con un'agenzia digitale per far realizzare un nuovo sito e-commerce e un sito web aziendale.
Nel preventivo di sviluppo da 180.000 TL presentato dall'agenzia c'è una sola riga generica: "Integrazione API con i sistemi esistenti", senza alcun dettaglio sul perimetro del lavoro. Quando abbiamo chiesto spiegazioni durante la riunione, ci hanno detto che il sito dialogherà con l'ERP e che funzionerà tutto in automatico, senza però entrare nei dettagli tecnici.
Cos'è esattamente un'integrazione API e perché nei preventivi si resta sempre così vaghi? Questo intervento va prezzato come voce separata e indipendente dal sito, oppure è parte integrante del pacchetto di sviluppo web? Quali limiti dobbiamo stabilire a livello contrattuale per non ritrovarci fregati dopo?