- Ruolo
- Operatore di call center
- Settore
- Chimica
- Tipo di organizzazione
- ditta individuale
- Iscrizione
- giu 2024
- Messaggio
- 93
Abbiamo un e-commerce di integratori e alimentazione sportiva con sede a Madrid. Riceviamo in media tra i 450 e i 600 ordini al mese. Finora le vendite venivano inserite manualmente una ad una, nel nostro software locale di contabilità e fatturazione dal personale. Con l'aumento dei volumi, però, questo lavoro richiede almeno 15 ore a settimana e gli errori umani sui codici fiscali/partita IVA o sugli indirizzi sono sempre più frequenti.
Parlando con l'agenzia che ha sviluppato il sito ci hanno detto che serve un'integrazione API di fatturazione sul back-end. Hanno chiesto 1.800 euro di setup più 150 euro al mese di manutenzione per tenere in piedi il sistema. Nel preventivo ci sono solo sigle tecniche; non capisco esattamente cosa sto acquistando.
Da titolare d'azienda vorrei capire cosa significa concretamente questo collegamento API, se il preventivo è congruo e quali clausole di responsabilità e garanzia dovrei far inserire nel contratto. Se domani il sistema non emette una fattura o la emette sbagliata cosa devo pretendere dall'agenzia per tutelarmi?