Sistema di prenotazione open source invece dell'abbonamento: cosa dobbiamo gestire tecnicamente?

L'anno scorso siamo passati alla stessa soluzione con grande entusiasmo. Paghiamo 18 Euro al mese di server, niente più licenze. Però abbiamo speso 650 Euro di freelance per la prima installazione. Tre mesi dopo le e-mail hanno smesso di partire e sistemarlo è costato 150 Euro. Su base annua la spesa è quasi identica al sistema già pronto, ma almeno i dati stanno sul nostro server in Germania.

Quando fate i conti sul risparmio dimenticate i controlli sulla protezione dei dati. Trattate nomi di pazienti, numeri di telefono e note sugli appuntamenti. In caso di falla di sicurezza lo sviluppatore del software open source non si assume responsabilità, e poiché il server è intestato a voi l'intera responsabilità legale ricade direttamente su di voi. Senza esperti tecnici interni, questo rischio vale molto più di 140 Euro al mese.

Configurare il sistema non significa solo caricare dei file sul server. Bisogna creare un ambiente isolato basato su container, impostare il rinnovo automatico del certificato SSL e scrivere cron job giornalieri per il database. Se poi volete sincronizzare con Google Calendar o Apple Calendar, le quote API e le chiavi di autorizzazione cambiano ogni anno e dovrete stargli dietro.

Non migrate subito il sistema principale. Create un sottodominio economico e installate lì il software open source. Fate test tra di voi per un paio di settimane simulando appuntamenti, notifiche sul telefono e sincronizzazione del calendario. Se capita un intoppo e non sapete chi chiamare evitate assolutamente di andare in produzione.

noi ci abbiamo provato e dopo due mesi le notifiche degli appuntamenti hanno smesso di partire i clienti si sono presentati in clinica allo stesso orario è stato il caos poi se nn ci capite di roba tecnica fidatevi ke continuare con un pannello già pronto vi evita un bel mal di testa.

I vostri clienti effettuano il pagamento online o una pre-autorizzazione quando prenotano? Oppure si limitano a scegliere l'orario e lasciare il nome? Se serve anche l'integrazione dei pagamenti, sul versante open source la conformità PCI e la manutenzione dei plugin dei payment provider rendono le cose due volte più complicate.

Considerare i costi del software limitandosi al solo prezzo della licenza è un errore comune. Il costo totale di possesso comprende il server, i backup, le misure di sicurezza e le ore di lavoro impiegate. Se il vostro core business è la fisioterapia, dedicare il proprio tempo ai pazienti anziché alla lettura dei log di sistema risulterà sempre più redditizio nel lungo periodo.

Bisogna procedere con ordine. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

La risposta sopra ha colto l'essenza della questione. Un report settimanale scritto sull'avanzamento è molto più utile che chiedere date.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

Bisogna procedere con ordine. Chiunque abbia fretta su sistema di prenotazione open source si blocca nello stesso punto.

Sono nella stessa situazione, per questo chiedo. Chiunque abbia fretta su sistema di prenotazione open source si blocca nello stesso punto.

Se il contratto non specifica la proprietà del codice, al momento di andarsene non hai potere contrattuale.

Sono d'accordo, anzi vorrei sottolinearlo. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Un report settimanale scritto sull'avanzamento è molto più utile che chiedere date. Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

Racconto la mia esperienza. Le persone difendono le abitudini non i processi. La resistenza nasce da lì.

Correggetemi se sbaglio.

L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale. Correggetemi se sbaglio.

Raro trovare articoli che spiegano le cose così chiaramente.

sono emerse tre opinioni diverse si complletano a vicenda.. e boh l'errore commesso da sistema di prenotazione open source è generalmente reversibile ma costoso.

io seguirei questa strada.

Preso nota, grazie.

Questo thread è archiviato. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Inizia con un piccolo test, non impegnarti subito su tutto. Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.