Dopo la configurazione eventi GA4 le conversioni vengono conteggiate doppie, dove sto sbagliando?

Per fare un test rapido disattiva subito la voce "interazioni con i moduli" sotto la Misurazione Avanzata di GA4. Nella maggior parte dei siti che fanno campagne a pagamento, questa funzione automatica si attiva a sproposito su qualsiasi pulsante o form abbandonato a metà creando solo caos.

correzione: mi ricordavo male il numero, era un po' più basso.

Apri la modalità Anteprima di tag manager e compila il form. Guarda i passaggi sulla colonna di sinistra nel pannello di riepilogo. Clicca sul tag che si attiva al submit e vedi se è stato sparato una sola volta o due. Se c'è scritto 2, la condizione del tuo trigger sta intercettando contemporaneamente due eventi DOM distinti.

Pure noi il mese scorso abbiamo avuto un problema simile con una campagna da 3.500 Euro di budget. A fronte di 80 vendite reali, il pannello segnava 162 conversioni. Era colpa degli utenti che salvavano la thank you page nei preferiti e ci tornavano dopo. Abbiamo impostato il conteggio su "una volta per sessione" e la discrepanza tra CRM e analytics è scesa a livelli accettabili.

è l'incubo di ogni marketer: dal pannello ads sembra che stia andando tutto a gonfie vele ma poi gli incassi effettivi non tornano. meno male che ve ne siette accorti subito sistemare i dati prima che si sballino del tutto salverà anche l'algoritmo delle campagne.

molto probabilmente sul sito c'è sia il codice gtag diretto sia il tag manager installato e partono entrambi insieme al caricamento della pagina controlla il codice sorgente per vedere se è chiamato due volte.

Una volta completata la registrazione, l'utente viene reindirizzato a una thank you page dedicata o compare solo un messaggio di conferma verde sopra il form? Il tracciamento l'hai impostato tramite regola sull'URL o con il trigger di invio modulo?

Impostare il metodo di conteggio su "una volta per sessione" nasconde solo il sintomo, non risolve il problema alla radice. Se il tag si attiva due volte o va in conflitto con la misurazione avanzata, dietro le quinte continuerai ad avere dati sporchi. Bisogna individuare e rimuovere la ridondanza direttamente nella struttura dei tag.

edit: ho corretto alcuni errori di battitura.

L'approccio più pulito per l'infrastruttura di tracciamento resta sempre un evento custom sul data layer, scatenato dallo sviluppatore all'avvenuta convalida del form. Affidarsi all'URL della pagina o ai trigger basati sui clic porta continuamente a questi errori di doppio conteggio ogni volta che cambia il tema del sito.

Racconto la mia esperienza. Una pagina con poco traffico potrebbe raggiungere le persone giuste. Guarda da dove arrivano le vendite.

Correggetemi se sbaglio.

Esattamente così. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

L'errore commesso da configurazione eventi GA4 è generalmente reversibile ma costoso. Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Può approfondire un po'? Discutere di numeri senza verificare l'impostazione delle metriche è tempo sprecato.

Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero. Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

C'è anche un aspetto di misurazione. Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto.

I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Sono d'accordo.

Lo sentiamo dire da tempo, ma da noi non è mai andata così. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

Assolutamente. Se devo aggiungere qualcosa: Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Confermato dall'esperienza.

grazie mille, era la risposta che cercavo.

Ho lavorato a lungo su questo. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato. Aggiornare la pagina esistente dà risultati più veloci che aprirne una nuova.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.