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Abbiamo trovato un accordo con un'agenzia pubblicitaria ma contratto e fattura sono in inglese, cosa devo controllare prima di firmare?

GGizem E***Veteran
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Commercio all'ingrosso alimentare
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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set 2024
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161
#1

Abbiamo un piccolo brand di e-commerce con sede a Dubai, vendiamo articoli da regalo personalizzati ai clienti della regione. Siamo arrivati al punto di stringere l'accordo con un'agenzia pubblicitaria locale per il marketing digitale e la gestione dei social media. Abbiamo concordato un compenso mensile di 8.500 AED per i servizi, a cui si aggiunge un budget di circa 15.000 AED al mese per la spesa pubblicitaria.

Tuttavia, sia il contratto di servizi di 12 pagine sia la fattura proforma inviati dall'agenzia sono interamente redatti in inglese. Anche se con l'inglese quotidiano me la cavo per lavoro, la quantità di termini tecnici e legali mi ha spaventato. Ho l'impressione che nel contratto siano rimasti ambigui alcuni punti, in particolare l'ambito dei servizi, la proprietà degli account, le penali di recesso anticipato e le percentuali sulle commissioni di spesa.

Anche in fattura le voci fiscali e le modalità di rendicontazione dei costi sulle piattaforme terze non sono del tutto chiare. Quali clausole fondamentali devo verificare parola per parola in un contratto di agenzia pubblicitaria redatto in lingua straniera per evitare brutte sorprese come imprenditore?

AAli R***Esperto
Ruolo
Investitore angel
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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giu 2023
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192
Più utile#2

Risposta breve: prima di firmare dovete assolutamente chiarire le clausole relative alla titolarità degli account pubblicitari, ai diritti di proprietà intellettuale, ai termini di preavviso per il recesso e alla gestione del budget pubblicitario. Le ambiguità derivanti dai termini legali in lingua straniera potrebbero portarvi a perdere i vostri account e i dati in caso di interruzione del rapporto.

Per prima cosa, cercate la clausola intitolata 'Ownership of Work and Ad Accounts'. Nel contratto deve essere specificato a chiare lettere che la proprietà degli account pubblicitari creati, dei pixel, dei dati sul pubblico raccolti e di tutti i materiali creativi prodotti appartiene direttamente alla vostra azienda in quanto committente pagante, e non all'agenzia. Deve essere esplicitato che, in caso di rescissione del contratto, il vostro accesso agli account non verrà revocato.

Il secondo punto critico è la voce 'Media Spend and Billing'. Bisogna definire chiaramente se i 15.000 AED di spesa pubblicitaria verranno addebitati sulla carta di credito dell'agenzia o direttamente su un metodo di pagamento intestato a voi. Il metodo più trasparente è utilizzare una vostra carta; altrimenti non avrete alcun modo di verificare la corrispondenza tra la fattura reale emessa dalla piattaforma pubblicitaria e l'importo fatturato dall'agenzia.

Infine, controllate le sezioni 'Termination' (Risoluzione) e 'Jurisdiction' (Foro competente). Spesso inseriscono vincoli contrattuali di 12 mesi e penali che impongono il pagamento integrale dei mesi residui in caso di recesso anticipato. Esigete il diritto di recedere senza penali con un preavviso scritto di 30 o 60 giorni. Assicuratevi inoltre che la legge applicabile e il foro competente siano quelli della free zone locale o dei tribunali ordinari del luogo in cui operate.

KKoray B***PartecipanteMembro della community
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lug 2024
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87
#3

Firmare testi giuridici senza averne compreso appieno il contenuto può causare la perdita irreparabile di diritti in futuro. Prima di sottoscrivere il contratto in questione, le consiglio di farlo esaminare da un consulente legale indipendente esperto di diritto commerciale locale e di conservarne agli atti una traduzione nella lingua ufficiale.

OOnatPartecipante
Ruolo
Tour operator
Tipo di organizzazione
media impresa
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mar 2024
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112
#4

La spesa pubblicitaria fatela assolutamente con la carta aziendale vostra. All'agenzia fate fatturare solo gli 8.500 AED per il costo del servizio. Così siete sicuri che non si prendano commissioni nascoste sul budget adv e che le tasse delle piattaforme vengano pagate correttamente.

EElif T***PartecipanteMembro della community
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apr 2025
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343
#5

Cercate nel testo queste tre clausole e leggetele attentamente: 1) C'è la clausola di 'Auto-renewal', il contratto si rinnova automaticamente a fine periodo? 2) Nella sezione 'Scope of Work' i vostri diritti di revisione sono limitati? 3) La parte di 'Indemnification', cioè a chi viene imputata la responsabilità se l'agenzia viola il copyright, è chiara?

YYasemin I***PartecipanteMembro della community
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giu 2022
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11
#6

L'anno scorso abbiamo firmato in fretta e furia un contratto simile. Quando abbiamo voluto chiudere i ponti, è saltato fuori che da contratto il proprietario dell'account pubblicitario era l'agenzia. Tutti i dati del pixel e lo storico clienti accumulati in due anni sono andati buttati, abbiamo dovuto rifare l'account da zero. Fate in modo di essere voi gli amministratori principali dell'account.

ZZehra T***Partecipante
Ruolo
Direttore operativo
Settore
Trasporti
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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apr 2026
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68

Doki · Penetration test · 2025

#7

L'aliquota IVA (VAT) in fattura è chiara? Negli EAU si applica il 5% di IVA ma alcune agenzie fatturano tramite società in free zone e fanno una fatturazione ambigua dichiarando esenzioni fiscali. Avete controllato il numero di registrazione fiscale sulla fattura proforma?

ZZafer K***Partecipante
Ruolo
Direttore clinico
Settore
Diritto
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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nov 2023
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344
#8

Di solito le agenzie inviano un contratto standard e, se non obietti nulla, ti tieni le clausole più pesanti. Se vi dicono "questo è il nostro contratto standard, non possiamo modificarlo", alzatevi direttamente dal tavolo. Qualsiasi agenzia seria rinegozia i punti.

YYasemin T***Nuovo membroMembro della community
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ago 2026
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68
#9

8500 aed al mese non sono pochi mettete bene in chiaro i punti. soprattutto quante grafiche prepareranno, quante campagne lanceranno al mese fate scrivere tutto nel dettaglio così evitate che poi vi fatturino extra spacciandoli per lavori aggiuntivi.

İİbrahim T***EspertoMembro della community
Iscrizione
mar 2025
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22
#10

Sono d'accordo. Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

GGamze Y***PartecipanteMembro della community
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feb 2022
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14
#11

ho lavorato a lungo su questo. quando decidiamo senza misurare finiamo sempe nello stesso punto.

ÖÖzge A***Partecipante
Ruolo
Fondatore studio
Settore
Consulenza
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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ago 2024
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1
#12

Per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto... Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget... Non c'è una terza opzione.

Se lo scope cresce devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

RRecep T***Partecipante
Ruolo
Direttore vendite
Settore
Contabilità e consulenza fiscale
Tipo di organizzazione
cooperativa
Iscrizione
dic 2023
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2

Doki · Consulenza SEO · 2023

#13

sono d'accordo.

SSerkan G***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
ago 2023
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37
#14

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato.

EEmre P***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
media impresa
Iscrizione
nov 2022
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55
#15

Se scendiamo nei dettagli: Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Io seguirei questa strada.

YYasinNuovo membro
Ruolo
Assistenza tecnica
Iscrizione
nov 2024
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30
#16

Il mio dubbio è stato chiarito, grazie.

SSena Y***Partecipante
Ruolo
Contabilità di base
Settore
Servizi sanitari
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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mag 2023
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205
#17

Bisogna fare una distinzione qui. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Le persone difendono le abitudini, non i processi. La resistenza nasce da lì.

FFiliz G***PartecipanteMembro della community
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apr 2022
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29
#18

C'è un errore comune che si commette facendo questo. Il codice senza documentazione di installazione non è tuo, anche se ce l'hai in mano.

MMehmet U***PartecipanteMembro della community
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feb 2023
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32
#19

Preso nota grazie. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

CCengizNuovo membro
Ruolo
Officina
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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lug 2024
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27
#20

Sono nella stessa situazione, per questo chiedo. Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere. Confermato dall'esperienza.

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