Calendrier des services
Pour chaque service : durée, temps de préparation et personnel habilité. Le client ne voit que les créneaux réellement disponibles.
DOKI / Logiciels
Logiciels · Système de réservation
Laissez vos clients choisir eux-mêmes leur créneau et cessez de tenir l'agenda au téléphone. Services, horaires du personnel et établissements sont gérés dans un seul calendrier ; la double réservation est empêchée au niveau du système.
- Calendrier des services
- Personnel et horaires
- Gestion des agences
- Parcours de réservation
01 / Ce que comprend ce service
L'agenda se remplit pendant que vous travaillez.
Personnel et horaires
Plannings, congés et pauses sont saisis par personne. Quand un collaborateur part en congé, ces jours se ferment à la réservation sans autre action.
Gestion multi-sites et parcours de réservation
Plusieurs établissements se gèrent depuis une seule console ; chacun a ses services et horaires. La réservation tient en trois étapes : service, créneau, confirmation. Annulation et report suivent vos règles.
02 / Comment ça marche
Une semaine de rendez-vous type
Le calendrier réunit réservations, notes du personnel et demandes en attente dans une même vue.
0102030405
Nouvelle réservation
Note du personnel
Rendez-vous confirmé
Nouvelle réservation
Note du personnel
03 / Périmètre
Définissons le périmètre ensemble.
Nous précisons ensemble le périmètre, les livrables et les critères d'acceptation dès le premier échange. Le devis écrit détaille ce périmètre poste par poste ; s'il évolue, le devis est mis à jour dans une nouvelle version.
Nous définissons objectifs, livrables et calendrier pour chaque mission.
Livrables
- 01Calendrier des services
- 02Personnel et horaires
- 03Gestion des agences
- 04Parcours de réservation
04 / Déroulement
Comment nous avançons, étape par étape.
Chaque étape se termine par un livrable concret ; nous passons à la suivante avec votre accord.
- 01
Périmètre
Nous mettons ensemble par écrit l'objectif, les limites et les critères d'acceptation.
- 02
Conception des flux
Nous cartographions pas à pas le fonctionnement actuel et bâtissons le nouveau flux dessus.
- 03
Développement
Nous développons par courtes itérations et montrons une version fonctionnelle à la fin de chacune.
- 04
Tests
Nous testons les fonctions, différents appareils et les cas limites avant la mise en ligne.
05 / Détails de la décision
À savoir avant de demander un devis.
Ce qui est inclus, ce dont nous avons besoin de votre part, les délais et le paiement, tout au même endroit. Le périmètre exact et le prix sont fixés dans le devis écrit.
Inclus
- Deux voies : une solution sur mesure, ou un pack d’installation rapide sur notre plateforme prête à l’emploi.
- Le pack d’installation rapide fonctionne sur l’infrastructure de Doki ; une solution sur mesure fonctionne sur un serveur dans votre compte.
- Trois tours de révisions du design.
Non inclus
- Le code source n'est remis dans aucune des deux voies ; pour une solution sur mesure, les droits peuvent être transférés moyennant un supplément.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Vos services et leurs durées, ainsi que les détails du personnel et des succursales.
- Votre logo et les éventuels fichiers d'identité de marque.
Délais et livraison
- Package de configuration rapide : livré le lendemain si le logiciel est prêt, dans un délai d'une semaine s'il ne l'est pas.
- Pour une solution sur mesure, le délai dépend du périmètre et est indiqué dans le devis.
Ce qui détermine le prix
- Pour le pack : une licence à paiement unique (la première année de mises à jour et de support incluse, puis maintenance annuelle) ou un loyer mensuel.
- Nombre de succursales, de personnel et de services.
Paiement et suivi après-vente
- Si le loyer n'est pas payé, vous recevez d'abord un rappel ; puis le service est suspendu.
- Les projets réalisés pour vous n'impliquent aucun loyer mensuel ; vous payez les honoraires du projet.
- Pour les travaux convenus en personne, la totalité des honoraires est payée au début.
- Pour le travail à distance, la moitié est payée au début et la moitié à la livraison.
- Nous répondons à chaque demande sous 12 heures.
- Les réunions se tiennent en turc ; les échanges écrits et les livrables se font dans la langue de votre choix, avec l'aide de la traduction.
- Nous travaillons en présentiel à Istanbul et à distance partout en Türkiye et à l'international.
06 / Questions fréquentes
Les questions que vous vous posez.
Dites-nous votre besoin ; nous définirons le périmètre ensemble.
Présentez votre projetQuelle différence avec votre produit de réservation prêt à l'emploi ?
Le produit prêt à l'emploi couvre vite les besoins courants et peut se louer. Le service de cette page intervient quand vous avez vos propres règles, intégrations ou une expérience singulière ; nous évaluons ensemble, au premier échange, ce qui convient.
Combien de temps dure un projet ?
Cela dépend du périmètre. Après l'atelier de cadrage, nous partageons par écrit les étapes et un calendrier estimé ; vous suivez l'avancement dans Mon compte.
Comment le prix est-il fixé ?
Il n'y a pas de forfait fixe. Une fois le périmètre clarifié, nous préparons un devis détaillé ; rien de non approuvé n'est inclus.
Commençons
Parlons de votre projet.
Dites-nous votre besoin ; nous définirons le périmètre ensemble.