Temps de disponibilité

Pourquoi c'est important

Les pourcentages se ressemblent mais la différence est grande : 99,9 % de disponibilité signifie environ 43 minutes d'interruption par mois, tandis que 99 % signifie environ 7 heures. Pour remarquer une panne avant les clients, une surveillance externe continue et des alertes sont nécessaires. L'objectif prévu dans un contrat d'hébergement doit être jugé à l'aune de ce calcul.

Exemple

Un site de réservation tombe en panne à minuit et personne ne s'en aperçoit jusqu'au matin. Après la mise en place d'une surveillance vérifiant depuis l'extérieur chaque minute, la personne d'astreinte reçoit un message instantané lors de la panne suivante et le site revient en moins de dix minutes.

Erreur fréquente

Mesurer si le site fonctionne en vérifiant uniquement la page d'accueil. La page d'accueil peut se charger alors que le paiement ou les formulaires sont en panne ; les transactions critiques doivent aussi être surveillées.

Termes associés

• CDN · Réseau de diffusion de contenu
• RTO/RPO · Objectifs de temps de récupération et de point de récupération

Services et guides associés

• Logiciels · Maintenance
• Cybersécurité · Surveillance · Surveillance de base

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