Plan de migration et de versions
Nous consignons dans un plan quel composant passe à quelle version, dans quel ordre, et ce que chaque étape affecte. Nous préférons de petites étapes vérifiables à un grand saut.
DOKI / Logiciels
Logiciels · Maintenance
Nous remettons à niveau, sans arrêter votre activité, le logiciel qui tourne depuis des années et que personne n'ose toucher. Nous mesurons d'abord l'état, puis migrons pas à pas, en écrivant à l'avance le plan de retour arrière de chaque étape.
- Plan de migration
- Plan des versions
- Plan de sauvegarde
- Plage de maintenance
01 / Ce que comprend ce service
Renouveler sans casser ce qui fonctionne.
Plan de sauvegarde
Sauvegarder ne suffit pas ; il faut vérifier que l'on sait restaurer. Fréquence, durée de conservation et essais réguliers de restauration sont consignés par écrit.
Fenêtre de maintenance
Les mises à jour se font aux heures les plus calmes et sont annoncées à l'avance. La maintenance mensuelle comprend correctifs de sécurité, mises à jour des dépendances et un bref rapport d'état.
02 / Comment ça marche
Système non entretenu, système entretenu
À quoi ressemblent les quatre mêmes points avant et après une maintenance régulière ?
Avant
- Versions en fin de vie
- Sauvegardes non testées
- Changements non documentés
- Interruptions non annoncées
Après
- Versions en fin de vie
- Sauvegardes non testées
- Changements non documentés
- Interruptions non annoncées
03 / Périmètre
Définissons le périmètre ensemble.
Nous précisons ensemble le périmètre, les livrables et les critères d'acceptation dès le premier échange. Le devis écrit détaille ce périmètre poste par poste ; s'il évolue, le devis est mis à jour dans une nouvelle version.
Nous définissons objectifs, livrables et calendrier pour chaque mission.
Livrables
- 01Plan de migration
- 02Plan des versions
- 03Plan de sauvegarde
- 04Plage de maintenance
04 / Déroulement
Comment nous avançons, étape par étape.
Chaque étape se termine par un livrable concret ; nous passons à la suivante avec votre accord.
- 01
Analyse
Nous examinons l'existant à partir des données et trouvons la vraie source du problème.
- 02
Périmètre
Nous mettons ensemble par écrit l'objectif, les limites et les critères d'acceptation.
- 03
Migration
Nous migrons d'abord données et réglages dans un environnement d'essai, puis passons en production après vérification.
- 04
Vérification
Nous contrôlons le résultat d'un œil indépendant et conservons la trace de la vérification.
05 / Détails de la décision
À savoir avant de demander un devis.
Ce qui est inclus, ce dont nous avons besoin de votre part, les délais et le paiement, tout au même endroit. Le périmètre exact et le prix sont fixés dans le devis écrit.
Inclus
- Un forfait de maintenance mensuel ou annuel.
- Un plan de mise à jour, de sauvegarde et de migration.
- Pour les projets réalisés par Doki, la maintenance commence après la période gratuite d'un mois de correction de bugs.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Accès autorisé au serveur, au dépôt de code et au panneau d'administration.
Délais et livraison
- Les migrations et les mises à jour sont effectuées dans une fenêtre de maintenance convenue avec vous.
Ce qui détermine le prix
- L'âge, la technologie et la taille du système.
- Fréquence : mensuelle ou annuelle.
Paiement et suivi après-vente
- Pour les travaux convenus en personne, la totalité des honoraires est payée au début.
- Pour le travail à distance, la moitié est payée au début et la moitié à la livraison.
- Nous répondons à chaque demande sous 12 heures.
- Les réunions se tiennent en turc ; les échanges écrits et les livrables se font dans la langue de votre choix, avec l'aide de la traduction.
- Nous travaillons en présentiel à Istanbul et à distance partout en Türkiye et à l'international.
06 / Questions fréquentes
Les questions que vous vous posez.
Dites-nous votre besoin ; nous définirons le périmètre ensemble.
Présentez votre projetPouvez-vous reprendre un système écrit par d'autres ?
Oui, après un court examen. Nous cartographions l'état du code, la documentation, les accès et les risques connus, puis présentons un rapport de reprise indiquant quoi traiter tout de suite et quoi plus tard. Nous pouvons aussi déconseiller la reprise, en l'expliquant.
Combien de temps dure un projet ?
Cela dépend du périmètre. Après l'atelier de cadrage, nous partageons par écrit les étapes et un calendrier estimé ; vous suivez l'avancement dans Mon compte.
Comment le prix est-il fixé ?
Il n'y a pas de forfait fixe. Une fois le périmètre clarifié, nous préparons un devis détaillé ; rien de non approuvé n'est inclus.
Commençons
Parlons de votre projet.
Dites-nous votre besoin ; nous définirons le périmètre ensemble.