Grand modèle de langage
LLM · Un modèle d'IA entraîné sur une très grande quantité de texte, capable de comprendre la langue et de générer de nouveaux textes ; c'est la base d'assistants tels que ChatGPT, Claude et Gemini.
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Pourquoi c'est important
Les grands modèles de langage accélèrent nettement des travaux tels que la rédaction de brouillons, le résumé, la traduction et le support client. Mais ils produisent du texte plausible, pas des informations vérifiées, et peuvent énoncer des informations erronées avec assurance. Les données autorisées dans ces outils doivent également être fixées par la politique de l'entreprise.
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Exemple
Une équipe de support utilise un grand modèle de langage pour rédiger les réponses aux questions entrantes, et un employé vérifie et envoie chaque réponse. Le temps de réponse moyen diminue et aucune information erronée ne parvient au client.
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Erreur fréquente
Coller des données personnelles de clients ou des contrats confidentiels dans des outils d'IA publics sans vérifier les conditions d'utilisation des données du fournisseur.
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