Arnaque d'agence Google Ads : la facture de l'agence dépasse les dépenses réelles, comment vérifier ?

C'est malheureusement la pratique déloyale la plus répandue dans le milieu. Ne bossez jamais avec des agences qui dépensent depuis leurs propres comptes sans vous donner d'accès. Une agence transparente fait toujours prélever le budget directement sur la carte du client et ne facture que ses propres honoraires.

Sur les dépenses Google en Turquie, il y a bien des histoires de TVA et de retenue à la source selon la réglementation, mais tout apparaît ligne par ligne sur la facture Google. Le seul document valable qu'ils doivent vous fournir est le PDF officiel téléchargé depuis l'onglet Facturation et paiements du compte. Le montant sur ce document doit correspondre au centime près à ce qu'on vous demande.

On a vécu la même chose l'an dernier. Ils nous facturaient 75.000 TL par mois, et en récupérant le compte à la rupture du contrat, on a vu que les dépenses réelles n'étaient que de 48.000 TL. En trois mois, ils nous avaient gratté 81.000 TL en trop. On est passés par une médiation avec notre avocat et ils ont tout remboursé avant d'aller au tribunal.

Suivez ces trois étapes tout de suite : 1) Exigez de l'agence la facture fiscale officielle émise par Google. 2) Demandez un accès administrateur ou a minima en lecture seule au compte pub. 3) Bloquez le versement du budget du mois prochain tant que ces documents ne vous ont pas été transmis par écrit.

refuser les acces au compte nan mais nimp quoi, vous payez pour vous faire pigeonner. le compte publicitaire appartient a la boite pas a l'agence. si demain vous vous séparez d'eux tout votre historique passe a la poubelle bloquez les paiements d'urgence et exigez le transfert du compte.

Que dit exactement votre contrat sur les modalités de facturation et de dépenses ? Certaines agences glissent des clauses cachées du genre « commission de gestion de x% prélevée sur le budget publicitaire ». Vous avez vérifié s'il n'y a pas un pourcentage supplémentaire en plus des 12.000 TL ?

En général, les agences essaient de justifier l'écart en parlant de remises sur volume pour grands comptes ou de lignes de crédit d'entreprise. Si le contrat ne mentionne pas explicitement que « le montant dépensé est refacturé à l'identique », ça risque d'être plus difficile à défendre sur le plan juridique. Relisez bien le contrat.

Dans une relation commerciale, l'agence agissant en qualité de mandataire est tenue de justifier l'ensemble des dépenses par des pièces probantes. Pour les sommes non justifiées, je vous conseille de contester formellement la facture par voie de notaire dans le délai légal de huit jours, conformément aux dispositions du Türk Ticaret Kanunu.

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Bon courage.

Chez moi c'est l'inverse qui s'est passé, c'est pourquoi j'écris. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Je suis entièrement d'accord. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Bon courage.

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Demandez qui a préparé le devis et qui fera le travail.

Si la propriété du code n'est pas mentionnée dans le contrat, vous perdez tout pouvoir de négociation au départ. C'est mon avis je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

Ne manquez rien : Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

La réponse varie beaucoup selon le secteur il n'y a pas de règle générale.

Je vais essayer.

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Corrigez-moi si je me trompe.

Je suis d'accord. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

C'est exactement ça. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

la réponse ci-dessus va droit au but. du coup commencez par un petit test ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même. du coup c'est confirmé par l'expérience.