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Petite location de voitures : logiciel gratuit ou Excel jusqu'à pouvoir se payer un vrai logiciel ?

AAyşe E***Membre actif
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févr. 2023
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#1

Je me suis lancé dans la location de voitures avec une petite flotte de 8 véhicules près de l'aéroport de Málaga. Les investissements en véhicules avant la saison et les frais d'assurance tous risques ont épuisé notre trésorerie. J'ai regardé un logiciel spécialisé de location de voitures pour gérer l'opération mais on me demande des frais de licence autour de 120-180 EUR par mois.

Pour l'instant je suis les réservations, les dates de livraison et les photocopies de permis de conduire des clients sur Excel. Mais les problèmes commencent déjà à apparaître : le suivi journalier des blocages de caution prélevés sur carte bancaire la photographie des petites rayures de carrosserie au moment de la remise, et la facturation au bon client des amendes radar arrivées 3 semaines après la location sont devenus un vrai chaos dans le tableau manuel.

Je vois des programmes gratuits de gestion de flotte et de location sur internet mais je ne suis pas sûr de leur fiabilité pour générer des modèles de contrat et suivre les provisions. À ce stade, est-ce que je devrais améliorer mes tableaux Excel avec des formules et faire avec ou est-ce le moment de forcer le budget et de passer à un logiciel professionnel ?

HHilal D***Membre actifMembre de la communauté
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déc. 2024
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Plus utile#2

Réponse courte : dans une flotte de 8 véhicules, continuer avec Excel donne l'impression d'économiser, mais un seul dégât ou une seule amende radar passés inaperçus font perdre plus que le coût annuel de la licence logicielle. Quant aux logiciels de location gratuits, ils ne couvrent pas les contrats locaux ni les processus de blocage de caution ; c'est pourquoi il faut passer à un logiciel du secteur dès le premier mois.

Dans l'exploitation d'une location de voitures, il y a trois domaines critiques où Excel explose : 1) Si les photos de dégâts des procès-verbaux de remise et de restitution ne sont pas associées numériquement au contrat client, le client refuse les rayures. 2) Quand les amendes de vitesse arrivées via la Direction générale de la circulation espagnole parviennent des semaines plus tard, vérifier manuellement qui conduisait le véhicule à ce moment-là et le délai de remboursement de la caution génère des erreurs opérationnelles. 3) Le fait que les délais de provision par carte bancaire ne soient pas intégrés aux systèmes bancaires provoque des retards et des contestations lors des remboursements de caution.

Les logiciels gratuits n'affichent généralement qu'un calendrier de véhicules ; ils ne peuvent pas faire de signature numérique, d'enregistrement de dégâts d'assurance tous risques ni de vérification d'identité. Les logiciels du secteur autour de 100-150 EUR par mois, eux, font signer le contrat au client depuis son téléphone et verrouillent les photos de la remise du véhicule dans le cloud. Quand on considère le chiffre d'affaires total que généreront 8 véhicules par mois, un coût logiciel de 15-20 EUR par mois et par véhicule n'est pas une dépense, c'est une assurance qui prévient une seule amende non recouvrée ou un seul dégât de pare-chocs.

KKader K***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2023
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6
#3

Nous, à Alicante, quand on a commencé avec 10 véhicules, on a utilisé Excel les 4 premiers mois. Résultat ? On a remboursé la caution d'un client avant la levée du blocage, puis une amende radar de 300 EUR est arrivée et on n'a pas pu joindre le client. Cette seule amende nous a coûté 3 mois d'abonnement au programme. On est passés au logiciel la semaine suivante.

TTuğçe M***Membre actif
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Logistique
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janv. 2023
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#4

Si vous n'avez vraiment pas les liquidités pour passer au logiciel, faites ça dès demain sans faute : au moment de la remise du véhicule, filmez devant le client une vidéo de 30 secondes des quatre coins de la voiture et du tableau de bord, et enregistrez la plaque et la date à voix haute. Classez la vidéo dans un dossier au nom du client et de la plaque. Au moins, vous couperez court aux contestations de dégâts.

NNeslihan A***Nouveau membre
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Plastique
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chaîne de magasins
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août 2026
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4
#5

Tous les logiciels de location de voitures gratuits du marché sont des pièges de démo. Soit ils limitent le nombre de véhicules à 3, soit ils impriment leur propre publicité sur le PDF du contrat. Dans une zone aéroportuaire, vous devez avoir l'air professionnel ; un programme qui ne peut pas sortir un contrat correct avec logo vous fait perdre des clients.

OOkan K***Membre actifMembre de la communauté
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mars 2026
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66
#6

À Málaga, quand la saison démarre tu livres cinq voitures par jour depuis l'aéroport. Si tu essaies de remplir des cellules Excel en attendant le client sur le pouce tu vas transpirer et le client va s'énerver. genre un logiciel qui scanne le permis en deux clics depuis le téléphone et sort le contrat c'est indispensable, endette-toi mais achète-le.

MMeryem A***Expert
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Directeur de magasin
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Médias et édition
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agence boutique
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déc. 2025
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99

Doki · Identité de marque · 2026

#7

Quand tu choisis un logiciel, regarde pas que le prix, regarde ces trois trucs : 1) On peut cocher le constat de dommages du véhicule depuis mobile ? 2) Y a un enregistrement d'identité client compatible avec le système local de déclaration à la police ? 3) Il peut prendre une pré-autorisation de dépôt via le pos virtuel de la banque ? Si t'as pas ça, ça vaut pas mieux qu'Excel.

TTolga K***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2025
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24
#8

En Espagne, les hébergeurs et les loueurs de véhicules ont l'obligation de déclarer les clients aux forces de sécurité. Si tu tiens un tableau Excel manuel, tu dois saisir ces déclarations une par une chaque jour sur le portail officiel ; les logiciels du secteur font ce transfert automatiquement par intégration.

FFeyza S***Membre actif
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Comptabilité préliminaire
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Fabrication de meubles
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entreprise individuelle
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déc. 2023
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414
#9

Au début, moi aussi je croyais que j'allais tout gérer avec Excel. J'ai même écrit des formules avancées, créé un modèle de facture automatique. Mais quand le boulot s'est intensifié, mon employé a supprimé la mauvaise cellule et on s'est rendu compte au moment de la livraison qu'une voiture avait été réservée deux fois. Ce jour-là, j'ai dû louer une voiture à perte chez une autre boîte pour le client. Le logiciel c'est pas un luxe, c'est une dépense obligatoire comme le rideau de fer du magasin.

EElif U***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Comptabilité et conseil
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
oct. 2023
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93
#10

Merci beaucoup, cela m'a été très utile.

MMert P***Expert
Poste
Comptabilité préliminaire
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Énergie
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distributeur régional
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sept. 2022
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204
#11

Je pense différemment. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième. Je le note au cas où.

MMetin A***Expert
Poste
Consultant en entreprise
Type d'organisation
entreprise individuelle
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août 2023
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186
#12

Si vous partez dans cette direction, réglez cela dès le départ. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Un carnet de deux semaines est plus utile qu'une prévision sur six mois. Bon courage.

KKazımNouveau membre
Poste
Fabrication plastique
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sept. 2024
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36
#13

Le point le plus souvent négligé concernant logiciel location de voitures est : Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

À votre place, j'irais par cette voie.

ÜÜlkü Ş***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
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346
#14

Je me pose aussi la question. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Si vous avez des questions, écrivez-moi je répondrai au mieux.

SSelin V***Vétéran
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Droit
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
févr. 2022
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21

Doki · Sensibilisation au phishing · 2023

#15

Ne manquez rien : Trouver un nouveau client coûte plus cher que fidéliser un client existant.

Si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

KKadir Ş***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
verre
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
août 2025
Message
5
#16

Il y a un point auquel il faut faire attention. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

À votre place, j'irais par cette voie.

IIrmak Ö***Membre actif
Poste
Propriétaire d'entreprise
Secteur
Services de sécurité
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
avr. 2023
Message
53
#17

Chez moi, c'est l'inverse qui s'est passé, c'est pourquoi j'écris. Changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. Voilà, désolé si je me suis étendu.

YYağmur C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
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274
#18

Ma question va paraître un peu novice, désolé d'avance. Changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

HHilal P***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2024
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284
#19

Pourriez-vous préciser un peu ? Trouver un nouveau client coûte plus cher que fidéliser un client existant.

Tous ceux qui se pressent sur logiciel location de voitures se heurtent au même obstacle. À votre place j'irais par cette voie.

LLevent S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
5
#20

c'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet mais genre la plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

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