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Intégration API UETS demandée dans le cahier des charges : qu'est-ce que c'est et comment la chiffrer dans le devis ?

İİbrahim P***Membre actif
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Chargé de ressources humaines
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juil. 2024
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48
#1

Nous préparons un projet de logiciel web de suivi des dossiers et contentieux pour un cabinet d'avocats privé. bref lors des réunions le client a ajouté une clause au cahier des charges stipulant que « l'intégration de l'API UETS sera effectuée » précisant qu'il s'agirait d'une des fonctionnalités clés du système... Côté dev nous avons déjà intégré de nombreux services tiers (e-fatura passerelles de paiement services SMS), mais c'est la première fois que nous sommes confrontés à l'UETS.

Au moment d'établir le devis nous hésitons : faut-il traiter cette intégration comme un développement classique ou la chiffrer comme une ligne de prestation totalement à part ? À quoi sert exactement l'API UETS ? Sert-elle uniquement à récupérer les notifications légales (tebligat) entrantes, ou permet-elle aussi d'envoyer des notifications officielles et de télécharger des pièces justificatives ?

Nous n'avons aucune visibilité sur les délais concernant les démarches, autorisations et tests techniques auprès de la PTT. En tant qu'agence de développement à quoi devons-nous être attentifs dans notre proposition, tant sur le plan de la charge de travail que des responsabilités juridiques ?

ÖÖzge T***Expert
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Consultant en marque
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juin 2023
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164

Doki · Infrastructure e-commerce · 2023

Plus utile#2

Réponse courte : l'UETS (Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi) est l'infrastructure légale assurant l'acheminement et la force probante des significations électroniques en Turquie ; elle doit impérativement figurer sur votre devis sous forme de lot distinct avec une prime de risque élevée. Il ne s'agit pas d'un simple raccordement d'API technique : la procédure exige un protocole formel avec la PTT, la configuration d'IP statiques et des habilitations institutionnelles.

Techniquement, l'API UETS remplit deux fonctions clés : lister les métadonnées des significations reçues (organisme émetteur, objet, date de notification) et télécharger de manière sécurisée les procès-verbaux de remise ainsi que les pièces de preuve jointes. Pour un cabinet d'avocats, cette intégration est critique en raison des délais : l'acte est légalement réputé notifié au terme du cinquième jour suivant sa mise à disposition sur le système. Si votre logiciel ne parvient pas à récupérer l'acte à temps ou plante, l'avocat risque de rater un délai de recours, ce qui engage une très lourde responsabilité juridique. La partie la plus complexe ne sera pas le code, mais la bureaucratie. La PTT ne délivre pas de clé API sur simple demande. Votre client doit signer le protocole d'utilisation du web-service UETS avec la PTT, puis régler les garanties et frais associés. Ensuite, les IP statiques de vos serveurs sont inscrites sur liste blanche chez eux. Même si vous estimez le développement pur à 10-15 jours ouvrés, stipulez impérativement au contrat que les validations administratives peuvent prendre au bas mot 4 à 6 semaines. Précisez aussi clairement que votre agence décline toute responsabilité en cas d'interruption de service imputable à la PTT.

CCeren G***Vétéran
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Membre du conseil d'administration
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Imprimerie
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Équipe de 8 personnes
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oct. 2022
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131

Doki · Test d'intrusion · 2026

#3

Les services UETS reposent généralement sur des standards SOAP et WSDL plutôt que sur une API REST classique. Vous allez devoir manipuler des signatures XML, des validations de certificats X.509 et les algorithmes de chiffrement imposés par la PTT. La doc technique n'étant pas toujours à jour, préparez-vous à passer du temps sur le parsing des paquets dans l'environnement de test.

KKübra D***Membre actifMembre de la communauté
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mars 2022
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213
#4

Intégrez impérativement ces trois clauses spécifiques dans votre contrat lors du chiffrage : 1) Le protocole juridique et le suivi administratif auprès de la PTT incombent exclusivement au client. 2) L'équipe de développement ne saurait être tenue responsable des pertes de droits procéduraux découlant d'une panne ou d'un dépassement de délai du web-service UETS. 3) Les tests d'intégration sont menés uniquement sur l'environnement de recette fourni par la PTT.

KKorhanExpert
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Directeur commercial B2B
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sept. 2023
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162
#5

Il y a huit mois, on a fait une intégration similaire pour une boîte de conseil. La partie dev nous a pris 12 jours ouvrés, mais il a fallu 45 jours pleins à la PTT pour valider le contrat entreprise et configurer l'IP de l'environnement de test. Dans votre devis, ne liez surtout pas la date de livraison à ces démarches administratives.

ZZaferMembre actif
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Agence d'assurance
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mai 2024
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88
#6

Dans votre devis, ne noyez surtout pas cette tâche au milieu des autres modules. Créez une ligne distincte intitulée « Module d'Intégration Officielle UETS ». Et fixez son tarif à au moins le double d'une intégration d'API classique parce que c'est vous qui allez devoir gérer la majeure partie des échanges entre le client et la PTT.

YYavuz D***Membre actif
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Représentant commercial terrain
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Conseil
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entreprise familiale
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mai 2025
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206
#7

Votre client utilise-t-il son compte UETS en tant que personne physique ou personne morale ? Pour les comptes d'avocats individuels l'obtention des accès directs au web service peut impliquer des démarches différentes de celles des comptes d'entreprises. Ont-ils vérifié ce point au préalable auprès de la PTT ?

GGürkan K***Membre actif
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Planification de production
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Emballage
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startup en phase de lancement
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mai 2024
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109

Doki · Test d'intrusion · 2026

#8

Les cabinets d'avocats veulent rapatrier automatiquement chaque notification par API, mais si demain le service ne répond pas et qu'un délai de procédure est dépassé, le premier qu'ils accuseront, c'est le dev. Si vous ne pouvez pas délimiter très clairement les responsabilités juridiques dans le contrat autant ne pas vous lancer là-dedans.

YYavuz A***Membre actifMembre de la communauté
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mars 2023
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115
#9

Il y a deux ans, sur un projet on avait assimilé cette intégration à un simple service de SMS et facturé un petit forfait de dev. Résultat : entre les certificats de sécurité exigés par la PTT, les changements d'IP serveur et les réponses de l'API qui changeaient sans arrêt, toute notre marge est passée dans le support technique. Quand vous faites le devis, prévoyez impérativement des frais annuels de maintenance et de suivi du service.

HHalil Ö***Membre actif
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Administrateur système
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janv. 2022
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4
#10

les demarches d'api avec la ptt c'est d'une lenteur pas possible. blindez votre contrat avec une clause stipulant que les delais de validation imputables au client ne sont pas inclus dans le delai de livraison sinon ils vont vous mettre la pression en disant que vous etes en retard.

MMustafa C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2026
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96
#11

En regardant le processus, le tableau change. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

FFeyza K***Membre actif
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nov. 2024
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2
#12

Ce sujet est archivé. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ des disputes éclateront plus tard.

İİlker K***Expert
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Développeur logiciel
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Transport
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Entreprise de 300 personnes
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nov. 2022
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42
#13

J'ai vécu la même chose.

İİlker Y***Expert
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Stagiaire
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Emballage
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coopérative
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mars 2024
Message
132
#14

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

J'espère que cela vous sera utile.

NNuri Y***Membre actif
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Co-fondateur
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Joaillerie
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filiale d'un groupe
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mai 2023
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2

Doki · Sensibilisation au phishing · 2024

#15

Il y a un point qui m'interpelle. Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail il l'accélère.

C'est mon avis je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

BBeyzaMembre actif
Poste
Petite agence
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mai 2024
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104
#16

Je vais essayer.

CCansu Ç***Membre actif
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Expert en sécurité de l'information
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Sport et fitness
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atelier
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août 2024
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60
#17

C'est noté, merci.

FFeyza Z***Membre actif
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Chef de projet
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Construction
Type d'organisation
agence boutique
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févr. 2023
Message
26
#18

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Bon courage.

KKadir K***VétéranMembre de la communauté
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mars 2023
Message
212
#19

Je suis du même avis. Tous ceux qui se pressent sur integration api uets se heurtent au même obstacle.

Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup. J'espère que cela vous sera utile.

HHande Y***Membre actif
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Technicien support système
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Catering
Type d'organisation
coopérative
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déc. 2024
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130

Doki · Scan de vulnérabilités · 2025

#20

Pour entrer dans le détail : Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

J'espère que cela vous sera utile.

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