forumNouveau sujet

Lancement e-commerce : créer le site soi-même ou passer par une agence ?

IIrmak Ö***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
août 2023
Message
153
#1

Nous sommes une petite entreprise qui produit de l'huile d'olive naturelle et des savons artisanaux locaux. Jusqu'à présent, on vendait uniquement aux proches et via des virements sur les réseaux sociaux. Maintenant, on souhaite créer un vrai site e-commerce légal, avec factures et bien structuré. Nous avons environ 35 références de produits à mettre en vente. Le budget de départ alloué à ce projet tourne autour de 60.000 TL.

En faisant des recherches sur le net, je suis tombé sur deux avis complètement différents. Certaines connaissances me disent que je peux monter mon propre site en une semaine avec des solutions open-source clés en main. D'autres affirment qu'il faut absolument bosser avec une agence e-commerce sous prétexte que je vais me retrouver bloqué tout seul avec le TPE virtuel (sanal pos), la facturation et les modules de livraison. Notre société est déjà immatriculée et notre vergi levhası est prête.

Concrètement pour créer un site e-commerce quelles sont les étapes techniques et administratives de l'achat du nom de domaine jusqu'à l'expédition de la première commande ? Avec un budget de 60.000 TL, est-ce que je peux gérer tout ça par moi-même ou l'aide d'une agence est indispensable ?

YYavuz P***Vétéran
Poste
Chef de projet
Secteur
Transport
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
oct. 2024
Message
35

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2023

Plus utile#2

Réponse courte : pour un catalogue de 35 produits, vous n'avez absolument pas besoin de faire développer un site sur mesure par une agence ; vous pouvez tout à fait démarrer seul avec une solution e-commerce cloud clé en main ou un CMS open-source administré. Faire appel à une agence devient réellement pertinent quand le catalogue dépasse plusieurs centaines d'articles et qu'on a besoin d'automatisations marketing complexes.

Pour créer un site e-commerce, voici le déroulé étape par étape : commencez d'abord par réserver votre nom de domaine. Deuxième étape, choisissez votre socle technique ; si vous ne voulez pas galérer avec des réglages de serveurs complexes, privilégiez les plateformes cloud locales en abonnement annuel ou une base WordPress bien optimisée.

Troisième étape : avec les documents de votre société, vous déposez une demande de TPE virtuel (sanal pos) auprès d'un établissement de paiement et vous intégrez les clés API dans le système. Quatrième étape : vous signez un contrat pro avec une société de livraison et vous configurez les clés d'intégration dans votre panneau d'administration.

Sur le plan juridique, vous devez obligatoirement afficher sur votre site les conditions générales de vente à distance, le formulaire d'information préalable, la politique de retour et les mentions de confidentialité. Ensuite, il faut s'enregistrer auprès du système électronique d'information sur le commerce (ETBİS) du ministère du Commerce. Consacrer 15.000 TL de votre budget de 60.000 TL à la plateforme et au thème, et garder le reste pour des photos de produits professionnelles et vos premières pubs, sera une stratégie bien plus rentable.

UUğur E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
Message
17
#3

Si vous le configurez vous-même, faites attention au certificat SSL, aux URL de callback pour que les notifications de paiement remontent instantanément, et aux limites de mémoire côté hébergement. S'il y a une incompatibilité de version PHP sur le serveur, le sanal pos peut très bien débiter l'argent sans que la commande n'apparaisse validée dans le back-office.

TTarkanMembre actif
Poste
Directeur retail
Membre depuis
mars 2024
Message
104
#4

Donner 50k TL à une agence et espérer vendre avec les 10k restants, c'est droit dans le mur. Prenez une formule e-commerce clé en main en location à environ 12-15k TL par an. Le paiement et les livraisons s'activent en un clic. Mettez tout le reste dans un packaging soigné et dans la pub.

HHakan U***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
86
#5

Il y a deux ans, je me suis dit 'je gère tout moi-même' et j'ai voulu créer mon site de zéro. Tu crois avoir fini le design, mais les étiquettes de livraison ne s'impriment pas, le paiement bloque sur l'écran 3D Secure... Au final, j'ai dû payer un dev en plus pour tout remettre d'aplomb. Si t'as zéro bagage technique, le faire tout seul va te bouffer au moins trois mois.

IIrmak B***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
mars 2024
Message
155

Doki · Identité de marque · 2025

#6

pour l'huile d'olive et le savon, les visuels font tout. même avec l'agence la plus chère si les photos sont sombres et dégueulasses personne ne commandera... bon garde une structure simple et paye-toi un bon photographe.

NNecati K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
324
#7

Ne négligez surtout pas la conformité juridique. C'est une obligation légale d'avoir sur votre site les contrats de vente à distance, les mentions relatives au droit de rétractation de 14 jours pour le consommateur et de finaliser l'inscription ETBİS. Sans cela, vous risquez des sanctions administratives en cas de réclamation client.

AAhmet E***Membre actif
Poste
Technicien support système
Secteur
Électricité-électronique
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
mars 2023
Message
197
#8

De toute façon, la plupart des agences utilisent aussi des bases open-source toutes faites en coulisses. Elles collent un thème par-dessus et gonflent la facture. Si vous êtes à l'aise pour naviguer dans un panneau d'administration passer par une agence ne fera que compliquer la communication inutilement.

BBurcu E***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
juil. 2023
Message
246
#9

Pour notre propre marque de savons, voilà le bilan de la première année : nom de domaine et solution clé en main 14.500 TL, frais d'activation du sanal pos 1.500 TL, imprimante à code-barres 4.000 TL, shooting photo 9.000 TL. On s'est lancés sans aucun souci pour un total de 29.000 TL.

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

HHüsniye G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
22
#10

Pas d'inquiétude, franchement. Si vos papiers d'entreprise sont en règle, les demandes de sanal pos sont validées en 2 jours ouvrés max aujourd'hui. Et les transporteurs fournissent des modules d'intégration prêts à l'emploi même pour les petits volumes. En y allant étape par étape, vous pouvez tout monter vous-même sans problème.

VVolkan A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
74
#11

je suis d'accord... genre aucun prrocessus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

c'est confirmé par l'expérience.

NNecati Ç***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
nov. 2023
Message
40
#12

Cette approche a un coût, dont on ne parle pas. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

İİlker P***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Formation
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
nov. 2022
Message
162
#13

J'aimerais poser une question. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

ÖÖzge C***Expert
Poste
Comptable
Secteur
cuir
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
janv. 2023
Message
308
#14

Je ne savais pas ça.

ÖÖzgür V***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2024
Message
228
#15

Mes doutes sont levés, merci. Si les critères d'acceptation ne sont pas écrits, la date de fin du projet est ouverte à discussion.

OOya I***Membre actif
Poste
Membre du conseil d'administration
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
août 2023
Message
225
#16

Il y a un point qui m'interpelle. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

GGülMembre actif
Poste
Marque de mode
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
nov. 2023
Message
128
#17

vous avez raison.

UUfuk B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
1
#18

Trois points à vérifier lors de cette opération. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

YYasemin S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
42
#19

En regardant le processus, le tableau change. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

JJale K***Expert
Poste
Chef d'équipe développement
Secteur
Élevage
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
févr. 2026
Message
136

Doki · Migration d'infrastructure · 2023

#20

Vous avez raison je suis aussi passé par là. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

J'espère que cela vous sera utile.

Répondre