Que comprend la ligne « design d'interface et d'expérience utilisateur » dans un devis d'agence, et faut-il la payer à part ?

L'UX c'est le plan d'architecte du bâtiment, l'UI c'est la peinture et la déco, et le dev c'est le gros œuvre. Si vous commencez à construire sans plan, vous finirez par casser des murs.

Il y a deux ans, on n'a pas voulu payer le design pour un portail B2B similaire : le dev a fait à sa sauce. Les distributeurs n'y comprenaient rien, on a dû repayer 70.000 TL après coup pour tout réajuster.

Acceptez cette ligne mais exigez absolument un prototype cliquable. Quand l'équipe a fini le design, faites passer une fausse commande à deux de vos distributeurs sur le prototype pour voir ce qui coince avant de lancer le dev.

Sur notre propre site on a repensé le tunnel de commande avec un expert UX. Rien qu'en supprimant deux étapes inutiles sur le choix de l'adresse et le paiement, on a fait chuter notre taux d'abandon de façon spectaculaire.

3 clauses indispensables à mettre au contrat : 1) Au moins deux phases d'allers-retours / révisions, 2) Le prototype complet de tous les écrans mobile et desktop, 3) La signature d'un PV de validation du design avant tout début de dev.

en tant que dev je vous assure que si j'ai pas de maquettes prêtes sous les yeux le temps de dev double direct c'est totalement à votre avantage que l'agence sépare ce poste.

Est-ce que l'agence compte échanger avec vos distributeurs pendant la phase d'étude, ou ils vont juste designer ça dans leur coin au bureau ? Toute la valeur de l'UX repose sur le contact direct avec les vrais utilisateurs.

Enregistré.

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Je suis dans la même situation, c'est pourquoi je pose la question. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

j'aimerais poser une question. demandez qui a préparé le devis et qui fera le travail.

à votre place, j'irais par cette voie.

J'aimerais poser une question. du coup commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Mes doutes sont levés, merci.

Chez nous, ça s'est passé comme ça. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

Merci beaucoup je teste dès aujourd'hui.

Beau travail.

J'ai vécu la même chose.

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions. Je le note au cas où.