Ils nous parlent d'intégration API — ça veut dire quoi, ça doit être une ligne à part sur le devis ?

L'API, c'est la porte par laquelle deux logiciels se posent des questions et se répondent dans un format standardisé. Mais si côté ERP cette porte est fermée, l'agence ne pourra rien faire depuis le site. Est-ce que votre prestataire ERP propose déjà des web services REST prêts à l'emploi ou faudra-t-il développer une passerelle sur mesure ? Signer sans clarifier ça, c'est s'assurer des surcoûts.

On s'est fait avoir exactement pareil sur un projet similaire. L'agence avait juste écrit intégration sur une ligne, et une fois le site fini, l'éditeur compta nous a sorti "la licence API c'est 50.000 TL et c'est à vous de gérer la connexion". L'agence s'est dédouanée en disant "nous on touche pas à la compta". Le projet est resté bloqué six mois parce que les deux se renvoyaient la balle.

Faites rectifier cette ligne floue immédiatement. Faites inscrire noir sur blanc dans le contrat les tables de données à synchroniser : fiches articles, grilles tarifaires, stocks réels et détails des commandes. Exigez aussi une clause précisant où sont consignés les logs en cas de désynchronisation.

Conformément au droit des contrats et aux principes régissant les cahiers des charges techniques, les engagements d'intégration dont le périmètre n'est pas clairement défini peuvent être interprétés au détriment du maître d'ouvrage en cas de litige. Les critères de recette des services d'intégration, les délais de tolérance aux pannes ainsi que l'imputation des coûts de licence des logiciels tiers doivent être expressément stipulés dans les annexes du contrat.

Promettre un site vitrine, une infrastructure e-commerce et une intégration ERP sur mesure pour un budget total de 180.000 TL, ça ne me paraît pas très réaliste. Une intégration bidirectionnelle propre demande à elle seule des semaines de tests. Ils vont sûrement se contenter d'un simple transfert de commandes basique et considérer que le boulot est fait.

on a eu exactement la meme chose apres les commandes tombaient sur le site mais les taux de tva ou les remises remontaient n'importe comment dans l'erp... les equipes etaient a bout a force de tout corriger a la main... du coup validez pas cette clause sans avoir fait un vrai tableau de mapping des donnees.

L'ERP que vous utilisez est-il un système moderne basé sur le cloud ou tourne-t-il sur un serveur local au sein de l'entreprise ? S'il s'agit d'une ancienne architecture de type desktop, une IP statique et une configuration du pare-feu seront nécessaires pour l'accès externe ; l'agence a-t-elle analysé ces prérequis d'infrastructure ?

Je me permets une petite mise en garde. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Pourriez-vous préciser un peu ? Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Corrigez-moi si je me trompe.

Je suis passé par là laissez-moi vous raconter. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. C'est confirmé par l'expérience.

Je suis d'accord.

Si vous partez dans cette direction, réglez cela dès le départ. L'offre la moins chère est généralement la moins réfléchie.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

Il y a une erreur fréquente à commettre en faisant cela. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

Résumé rapide pour les nouveaux : Si c'est une première commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Lors de la prise de décision écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Merci, c'était exactement la réponse que je cherchais.

merci beaucoup, je teste dès aujourd'hui et n'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

c'est confimré par l'expérience.