C'est quoi exactement la définition du SaaS et devrais-je choisir ce business model plutôt qu'un logiciel classique ?

La vraie raison pour laquelle les consultants poussent vers le SaaS, c'est la valorisation de la boîte. Les investisseurs valorisent les boîtes de licences classiques à 2 ou 3 fois leur bénéfice annuel, alors que les boîtes SaaS avec du revenu récurrent sont valorisées sur des multiples de leur chiffre d'affaires annuel. Par contre, il faut être prêt à avoir un cash-flow dans le rouge pendant les 12 premiers mois.

Faites très attention au multi-tenant dans votre architecture. Si vous déployez un serveur virtuel et une base de données séparée pour chaque cabinet, ce n'est pas du SaaS, c'est juste du logiciel classique hébergé dans le cloud. Le vrai SaaS tourne sur une seule base de données et un cluster d'applications avec une isolation logique des données. Sinon, dès que vous aurez 50 clients, les coûts de maintenance des serveurs vont bouffer toute votre marge.

Quand on a commencé à vendre des logiciels dans la santé, la première année on s'est lancés en pur SaaS à 900 TL par mois, personne n'a souscrit. Puis on a proposé 10.800 TL payable d'avance à l'année avec un forfait d'installation et de formation. On a encaissé 400.000 TL de cash d'un coup pour financer les opérations. En Turquie, les PME sont beaucoup plus habituées à une facture annuelle qu'à un prélèvement mensuel sur carte bancaire.

Avec le modèle par abonnement, le client peut partir quand il veut d'un mois sur l'autre ? S'ils arrêtent au bout de deux mois comment on rentabilise les frais d'acquisition commerciale dépensés pour signer ce client ?

Si le prototype est prêt, arrêtez de vous prendre la tête sur des théories de business models et allez directement voir 10 cabinets pour leur faire tester le produit. Débattre entre SaaS et licence sans connaître le taux de rétention réel d'un cabinet ni savoir s'ils vont vous recommander, c'est juste une perte de temps.

Le SaaS sur le papier c'est génial mais personne n'anticipe les coûts du support en direct. Un dentiste dont le système plante un samedi soir ne va pas ouvrir un ticket et attendre 24h, il vous appelle direct. Si vous fournissez 4 heures de support téléphonique par mois à un cabinet qui ne paye que 1.500 TL/mois, votre rentabilité tombe immédiatement à zéro.

Le secteur est très bien ciblé les rendez-vous manqués sont un vrai problème pour les cliniques. Ne vous focalisez pas trop sur le jargon des investisseurs au début. Commencez par des contrats d'abonnement annuels payés d'avance et une fois que le produit sera stable et que les demandes de support auront baissé, vous passerez à une infra SaaS 100% automatisée.

en turquie prélever un abonnement sur carte tous les mois c'est une galère pas possible plafond atteint carte qui change etc. franchement faire un contrat annuel payé d'avance ou en 3 fois sans frais en b2b ça soulage tjs bcp plus la tréso.

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Trouver un nouveau client coûte plus cher que fidéliser un client existant.

Répartir le budget sans savoir à quelle étape on perd, c'est distribuer de l'argent à l'aveugle. À votre place, j'irais par cette voie.

Je suis d'accord. Calculez combien de mois vous pouvez vivre sans revenus, puis divisez ce chiffre par deux.

C'est confirmé par l'expérience.

Ce sujet est archivé. Tous ceux qui se pressent sur définition saas se heurtent au même obstacle.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Je suis intéressé.

Enregistré.

Ma question va paraître un peu novice, désolé d'avance. N'entrez dans aucun accord sans plan de sortie.

C'est confirmé par l'expérience.

Je suis intéressé. Calculez combien de mois vous pouvez vivre sans revenus puis divisez ce chiffre par deux.

Si vous avez des questions écrivez-moi, je répondrai au mieux.

Je parle du point de vue du fournisseur, c'est mon côté. Un petit marché n'est pas un problème ; travailler à bas prix sur un petit marché, si.

Répartir le budget sans savoir à quelle étape on perd, c'est distribuer de l'argent à l'aveugle.

Chez nous aussi.