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L'agence fait le design, le prix baisse à chaque révision — combien de révisions c'est normal et quelle est la limite ?

GGizem Ö***Membre actif
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juil. 2024
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257
#1

On a payé 30000 TL à l'agence pour le nouveau design du site. Ensuite les révisions ont commencé : "change la couleur" "déplace ce bouton", "modifie le menu". À chaque changement l'agence demande 3000 TL. Combien de révisions on a droit c'est quoi la limite ?

Le contrat indiquait "3 révisions incluses" mais on a demandé 5 modifications, on a payé 6000 TL de plus pour les 2 révisions supplémentaires. À la fin le total est monté à 36000 TL. Comment ça se passe dans les autres boîtes ? Ils font des révisions illimitées ?

On sent la pression de l'agence. À partir de maintenant ils comptent "c'est la 4e révision" et demandent de l'argent. Si ça avait été clarifié avant...

OOsman B***Membre actifMembre de la communauté
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nov. 2025
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252
Plus utile#2

Le processus de révision du design est limité par toutes les agences pour contrôler les coûts. La norme de l'industrie : 2 à 5 révisions incluses. Au-delà, c'est facturé en supplément.

La définition de la révision est importante : 1 révision = 1 concept ou 2-3 petits changements. Si vous demandez séparément les couleurs, la police, la position des boutons, pour la plupart des agences ça compte comme des révisions distinctes.

Conseils pour un bon processus de révision : 1) Le nombre de révisions doit être écrit dans le contrat. 2) Clarifiez la définition d'"une révision" (combien de changements ça couvre ?). 3) Regroupez les retours et envoyez-les en une fois (pas 5 changements séparément). 4) Demandez s'il existe un pack de révisions illimitées (ça peut coûter plus cher). 5) Les contestations doivent être écrites.

GGizem K***Membre actif
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Logistique
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nov. 2022
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49
#3

C'est arrivé aussi pour moi... On avait dit 3 révisions eux ils comptaient chaque bouton séparément :) Ensuite j'ai demandé à une autre agence, ils ont dit : "nous on donne généralement 5-7 révisions pas de frais en plus, peut-être des frais à la 8e révision". Il y a donc de bien meilleures agences.

EEbru K***Membre actif
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Administrateur système
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Services de santé
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juin 2024
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28
#4

lis le contrat ! ligne 4 c'est écrit combien de révisions. y'a une limite mensuelle ? sinon ça va être la galère.

OOsman K***Membre actifMembre de la communauté
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mars 2024
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117
#5

Check-list des révisions : - Le nombre de révisions est-il précisé dans le contrat ? - Combien de modifs max par révision ? - Y'a un forfait révisions illimitées (et à quel prix) ? - Les demandes sont-elles écrites (mail, formulaire) ? - Quel délai de réponse ? - C'est quoi la date de fin du contrat design ?

edit : j'ai écrit depuis mon téléphone, désolé pour les fautes.

GGamze K***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2022
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3
#6

Et toi, tu comment tu demandais tes révisions ? Par écrit ou à l'oral ? Si c'est à l'oral, l'agence peut dire "j'ai oublié le compte". Une demande écrite (mail) ça fait preuve.

OOkan A***Membre actif
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Directeur de clinique
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Détail
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entreprise individuelle
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avr. 2023
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55
#7

Les frais de révision c'est un problème super courant ! Quand tu signes un nouveau deal, demande toujours : "Combien de révisions incluses, et le surplus c'est combien de TL ?" Prends ça par écrit. Avant de lancer le design, définis le format des retours (groupe toutes les demandes dans une liste). Comme ça tu réduis les révisions.

FFeyza S***Membre actifMembre de la communauté
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août 2023
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251
#8

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Si les critères d'acceptation ne sont pas écrits, la date de fin du projet est ouverte à discussion.

C'est confirmé par l'expérience.

KKaan O***Membre actifMembre de la communauté
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févr. 2023
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16
#9

Je suis dans la même situation, c'est pourquoi je pose la question. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Quand on décide sans mesurer on revient toujours au même point. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

RRamazan Y***Nouveau membre
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Éditeur de contenu
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Joaillerie
Type d'organisation
atelier
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sept. 2026
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8
#10

Absolument. Si j'ajoute quelque chose : Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

FFatma N***Membre actif
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Ingénieur de données
Type d'organisation
entreprise individuelle
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avr. 2024
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142
#11

Il y a un point auquel il faut faire attention. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

MMert D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
40
#12

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement. bref le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

À votre place, j'irais par cette voie.

AAlper K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2024
Message
366
#13

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Commencez par un petit test ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

DDoruk Y***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2025
Message
99
#14

Vous avez raison. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Bon courage.

TTülay K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
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216
#15

Je partage mon expérience. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas même si vous l'avez.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

KKerimMembre actif
Poste
Formateur
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juil. 2024
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116

Doki · Site web d'entreprise · 2025

#16

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

J'espère que cela vous sera utile.

EEfe A***Membre actif
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Technicien support système
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
juil. 2022
Message
136

Doki · Migration d'infrastructure · 2025

#17

J'aimerais poser une question. Si la propriété du code n'est pas mentionnée dans le contrat, vous perdez tout pouvoir de négociation au départ.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

PPolat S***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
9
#18

Je suis du même avis. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

TTuğçe Y***Expert
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
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oct. 2025
Message
215
#19

Merci beaucoup, je teste dès aujourd'hui.

ZZerrin T***Membre actif
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Agent de contrôle qualité
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
coopérative
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oct. 2023
Message
389

Doki · Design d'interface · 2024

#20

Vous avez raison. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

À votre place, j'irais par cette voie.

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