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Dois-je souscrire une assurance, quels sont les risques (retour produit, blessure d'employé, erreur d'ingénierie) ?

JJülide S***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2023
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184
#1

j'y connais rien en droit mais j'ai des employés, je vends des produits — quels sont les risques ? L'assurance c'est une perte d'argent ou c'est vraiment nécessaire ?

TTolga Y***Expert
Poste
Responsable export
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
août 2023
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3
Plus utile#2

Types d'assurance de base : 1) Accidents du travail (si les employés se blessent), 2) Responsabilité produit (défaut produit > préjudice client), 3) Responsabilité financière (erreur d'ingénierie > annulation projet), 4) Responsabilité civile générale (risques opérationnels généraux).

Ce qu'il te faut : Si tu vends des produits, 'assurance produit', si tu as des employés, 'assurance accidents du travail'. Conseil + marchandise : 'responsabilité civile générale'.

Coût : Responsabilité produit 1-3 % de prime (annuel), accidents du travail obligatoire (loi). L'assurance couvre les frais de procès en cas de mauvais produit / accident (ça peut être cher).

MMurat K***Membre actif
Poste
Directeur des ressources humaines
Secteur
Transport
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
août 2025
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333

Doki · Identité de marque · 2023

#3

on n'avait pas pris d'assurance au début, un client a intenté un procès à cause d'un défaut produit et on a eu des frais juridiques à plusieurs millions. genre après on a pris une assurance, le 2e procès a été pris en charge.

OOsman K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2026
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279
#4

l'assurance ça a l'air de jeter l'argent par les fenêtres mais en cas de pépin ça te sauve la mise. les accidentts du travail c'est obligatoire de toute façon, prends aussi une assurance produit.

TTülay Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2024
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2
#5

je me permets une petite mise en garde puis tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

tous ceux qui se pressent sur assurance et risqque se heurtent au même obstacle.

NNecati Ş***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
91
#6

désolé mais ce n'est pas vrai dans tous les cas et tout va bien les trois premers mois les problèmes arrivent au quatrième.

LLevent U***Membre actifMembre de la communauté
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mars 2022
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270
#7

Je suis d'accord. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger. Bon courage.

SSelim K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
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147
#8

Pourriez-vous préciser un peu ? Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

OOsman K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2024
Message
117
#9

Je trouve difficile d'être aussi catégorique côté assurance et risque. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Corrigez-moi si je me trompe.

BBurak Can M***Vétéran
Poste
Fondateur · e-commerce
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
avr. 2023
Message
212
#10

Séparons les concepts, ils sont souvent confondus. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ des disputes éclateront plus tard.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

KKadriyeMembre actif
Poste
Atelier de céramique
Membre depuis
juin 2024
Message
72
#11

Je vais essayer.

VVahide K***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Énergie
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
nov. 2023
Message
411
#12

Je suis une petite entreprise laissez-moi expliquer de mon point de vue. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée. Je le note au cas où.

YYağmur S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2023
Message
13
#13

J'aurais une question, sans vouloir m'éloigner du sujet. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

À votre place, j'irais par cette voie.

AAslı Y***Membre actif
Poste
Expert en test
Secteur
Publicité et promotion
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
janv. 2024
Message
18
#14

Je suis d'accord.

TTuğçe Y***Expert
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
oct. 2025
Message
215
#15

Pour entrer dans le détail : Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Bon courage.

YYiğit E***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
Construction
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
mars 2023
Message
3

Doki · Identité de marque · 2026

#16

Je suis d'accord. Un petit marché n'est pas un problème ; travailler à bas prix sur un petit marché, si.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

AAhmet B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
Message
280
#17

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

À votre place, j'irais par cette voie.

AAhmet B***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2025
Message
264
#18

mon reegard a changé après avoir vécu cela. avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

bien sûr, cela change si votre situation est différente.

DDeniz A***Membre actif
Poste
Directeur assurance qualité
Secteur
Comptabilité et conseil
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
mars 2023
Message
261
#19

la discussion part dans tous les sens je recentre et la plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard. bon c'est confirmé par l'expérience.

RRabia B***Expert
Poste
Directeur commercial
Secteur
Formation
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
mai 2025
Message
83
#20

Vous avez raison je suis aussi passé par là. Les gens défendent l'habitude pas le processus. La résistance vient de là.

Avant de décider regardez quelles données vous avez en main.

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