- Poste
- Directeur de la relation client
- Secteur
- Élevage
- Type d'organisation
- Entreprise de production de 40 personnes
- Membre depuis
- avr. 2025
- Message
- 9
J'ai fait faire le design de mon site par une agence. Dans le contrat c'était marqué "révisions illimitées". Le directeur et l'archi ont fait 15 retours pour "changer un peu ça". Puis l'agence : "illimité c'était pour la phase design, là on est en dev, ça coûte en plus". Je me sens arnaqué.
Les termes "droit de révision" dans les contrats sont flous. "Illimité" vs "3 révisions + payant après" vs "scope limité". C'est quoi la norme ? Où est l'équité ?
Comment définir une révision ? Changer une couleur ou changer la structure ? Changer le layout ? On compte les attentes du client ou de l'agence ?