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Le PM de l'agence a changé, la nouvelle personne ne connaît pas notre projet — comment assurer la continuité ?

EEmre Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2023
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4
#1

Après 1 an le chef de projet a changé. du coup la nouvelle personne ne connaît pas les dossiers ni l'historique des décisions. On a dû tout réexpliquer. Comment protéger ça ?

NNergisMembre actif
Poste
Expert conformité
Membre depuis
janv. 2024
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104
Plus utile#2

Les changements de personnel dans les agences sont fréquents. Pour s'en protéger : 1) Clause 'account manager dédié' dans le contrat. 2) En cas de changement de PM, onboarding de 1-2 semaines. 3) Documentation écrite du projet (historique, journal des décisions). 4) Directive : garder la même équipe (si possible).

AAycan C***Membre actif
Poste
Développeur logiciel
Secteur
verre
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
nov. 2025
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122
#3

mon PM a changé deux fois mais la deuxième fois j'ai dit 'je veux voir le nom du PM dans le contrat'. l'agence a accepté on attend le processus d'onboarding maintenant.

OOsman K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2026
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279
#4

changement de pm normal. demande un onboarding écrit au nouveau gars. qu'il fasse une réunion.

HHande Y***Membre actif
Poste
Technicien support système
Secteur
Catering
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
déc. 2024
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130

Doki · Scan de vulnérabilités · 2025

#5

Protocole de changement de PM : 1. 'PM dédié' écrit dans le contrat 2. Préavis : min 2 semaines avant 3. Réunion d'onboarding : ancien + nouveau PM 4. Documentation : fichier historique du projet 5. Transfert de connaissances : 1-2 semaines 6. Ligne directe : email/tél du nouveau PM

CCansu V***Membre actif
Poste
Directeur de la sécurité de l'information
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
mars 2024
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111
#6

En cas de changement de PM : 1) Demande écrite à l'agence ('je veux être informé en cas de changement de PM'). 2) Mise à jour du contrat. 3) Réunion avec le nouveau PM. 4) Exiger la remise de la documentation du projet.

İİbrahim K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2023
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204
#7

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

DDamla Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2022
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70
#8

Il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner. Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

VVolkan A***Expert
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
nov. 2022
Message
314
#9

J'aimerais poser une question. Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

C'est confirmé par l'expérience.

ÖÖzge Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
110
#10

Vous avez raison.

PPınar K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2026
Message
17
#11

Exactement, et ce n'est pas si connu que ça. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

AAhmet B***Nouveau membreMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2026
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62
#12

Ce sujet est archivé.

TTuğçe K***Membre actif
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
janv. 2022
Message
5

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2024

#13

Le point le plus souvent négligé concernant changement de chef de projet est : Commencez par un petit test ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

FFatma Ç***Nouveau membreMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2026
Message
1
#14

Si vous partez dans cette direction réglez cela dès le départ. Les gens défendent l'habitude pas le processus. La résistance vient de là.

Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

MMustafa N***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
janv. 2023
Message
324
#15

Pensez-vous que cela fonctionne à toutes les échelles ? Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend. Voilà, désolé si je me suis étendu.

NNeslihan A***Nouveau membre
Poste
Propriétaire d'entreprise
Secteur
Plastique
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
août 2026
Message
4
#16

Merci, c'était exactement la réponse que je cherchais.

HHüseyin T***Vétéran
Poste
Directeur de clinique
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
juin 2024
Message
378
#17

Il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

FFatih K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2025
Message
61
#18

C'est exactement ça. Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

Chaque « on verra ça plus tard » en réunion signifie du travail non chiffré. Corrigez-moi si je me trompe.

OOnur E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2026
Message
63
#19

Je suis dans la même situation, c'est pourquoi je pose la question. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

FFeyza A***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
360
#20

Il y a une erreur fréquente à commettre en faisant cela. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

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