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Ne dis pas à l'agence "finis le projet, je paierai après" — comment structurer le paiement ?

CCem B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2023
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50
#1

Projet de 100 mille TL avec une agence. J'ai dit que je paierais tout à la fin. L'agence a refusé : "acompte obligatoire". C'est quoi un acompte ? Quel % est normal ? Comment doit être le calendrier de paiement ?

Les autres boîtes font "frais de départ + jalons + final". Ex : 30-40-30. Certaines veulent tout d'avance. Moi (client), quelle protection je dois avoir ? Si le projet est fini mais buggé, l'argent est déjà parti ?

Garanties : "et si l'agence livre un truc pourri ?" J'ai le droit de demander le remboursement ? On garde une partie en réserve (holdback) pour le contrôle qualité ?

SSimgeMembre actif
Poste
Organisateur d'événements
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mai 2024
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88

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2025

Plus utile#2

Écris le plan de paiement dans le contrat : 30-40-30 % jalons définis holdback de 10 % pendant 30 jours. Comme ça tu es protégé.

YYasemin T***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2026
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274
#3

séparons les concepts, ils sont souvent confondus. la réponse varie beaucoup selon le secteur il n'y a pas de règlle générale.

c'est confirmé par l'expérience.

OOkan B***Membre actifMembre de la communauté
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déc. 2025
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134
#4

Sujet très actuel... du coup lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario pas seulement le meilleur.

CCansu K***Membre actif
Poste
Planification logistique
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
entreprise individuelle
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sept. 2023
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1

Doki · Configuration de sauvegarde · 2023

#5

Vous avez raison, je suis aussi passé par là. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

C'est confirmé par l'expérience.

HHakan K***Membre actif
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
verre
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
juin 2024
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120
#6

Trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas, même si vous l'avez.

Je le note au cas où.

FFiliz E***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Catering
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
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août 2022
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200
#7

vous avez raison je suis aussi passé par là. du coup la réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

j'espère que cela vous sera utile.

ZZehra U***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
août 2023
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19
#8

Pensez-vous que cela fonctionne à toutes les échelles ? Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère.

Bon courage.

EElif U***Membre actif
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
avr. 2025
Message
1
#9

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

TTülay Y***Vétéran
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Services de sécurité
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
août 2025
Message
12
#10

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

MMustafa U***Membre actif
Poste
Responsable réseaux sociaux
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
août 2023
Message
65
#11

Vous avez raison.

LLevent S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
5
#12

c'est exactement ça puis bon plus il est difficile de revenir sur une décision plus il faut la prendre lentement.

j'espère que cela vous sera utile.

RReyhan T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
318
#13

C'est noté, merci.

AAlper C***Expert
Poste
Agent du service client
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
déc. 2023
Message
74
#14

Oui, la situation est exactement ainsi concernant ödeme takvimi. L'erreur commise du côté de ödeme takvimi est généralement réversible, mais coûteuse.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

GGürkan Y***Membre actif
Poste
Directeur de la technologie
Secteur
Services de nettoyage
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
août 2023
Message
7

Doki · Contrat de maintenance serveur · 2024

#15

Je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

MMerve K***Membre actif
Poste
Directeur de production
Secteur
Agriculture
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
oct. 2024
Message
34

Doki · Migration d'infrastructure · 2025

#16

Enregistré.

HHüsniye U***Membre actif
Poste
Secrétaire
Secteur
Sous-traitance automobile
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
févr. 2025
Message
173
#17

J'aurais une question, sans vouloir m'éloigner du sujet. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Bon courage.

ÜÜmit K***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
mai 2022
Message
406
#18

C'est exactement ça. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Je le note au cas où.

OOkan I***Membre actif
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
nov. 2023
Message
260
#19

Vous avez raison. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse. Corrigez-moi si je me trompe.

GGökhan G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2022
Message
223
#20

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Si le périmètre s'agrandit il faut augmenter soit le délai soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère.

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