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Les ventes baissent dans ma librairie car les clients achètent en ligne — faut-il investir dans la pub ou se lancer en ligne ?

BBurak Ş***Membre actif
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
juil. 2023
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1
#1

je suis libraire j'ai une boutique physique à Istanbul. Les ventes ont baissé pendant 5 ans car les clients disent que c'est moins cher en ligne. Si j'ouvre une boutique en ligne, je serai compétitif mais les ventes physiques chuteront encore plus. Qu'est-ce que je fais ?

JJale S***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2024
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151
Plus utile#2

Procédure : d'abord crée une politique écrite. Fais-la signer au client. Ensuite applique-la.

EEsra T***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
Élevage
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
févr. 2024
Message
66
#3

c'est dommage pour ce boulot. je suis d'accord avec toi... intervient pas laisse couler c'est tout.

ÖÖzgür Ç***Expert
Poste
Comptable
Secteur
cuir
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
oct. 2024
Message
328
#4

Ne te prends pas trop la tête. C'est ça être artisan ? Enfin, qu'est-ce que tu attendais ?

SSelin U***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2026
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2
#5

Analyse des données : quand la demande augmente, la capacité baisse souvent de 30-50%. C'est ton cas. Il faut augmenter la capacité.

JJülide A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2025
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75
#6

Conseil pro : planifie le processus. Définis la durée de chaque étape, dis-le au client. Bonne chance.

UUfuk D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2026
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71
#7

frérot tu vas gager ce coup ! fais comme ça et dans 6 mois tu vas pleuvoir des thunes !

AAhmet Z***Expert
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
déc. 2023
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159
#8

exactement frérot j'ai eu la même galère. bon puis j'ai réalisé que c'était super simple en fait. vas-y, fais ce que t'as à faire.

TTuğrulMembre actif
Poste
Énergie solaire
Membre depuis
févr. 2024
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88
#9

Commence par cette structure : fais comprendre au client "voici comment je vais faire", puis exécute. Bonne chance.

LLale U***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
août 2025
Message
2
#10

Si tu galères, demande à d'autres artisans. Ils sont tes meilleurs guides. Y'a pas de solution miracle.

CCansu P***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2024
Message
237
#11

Côté gestion : mesure la capacité, mesure la demande, s'il y a un écart trouve un associé ou embauche.

SSelim T***Membre actif
Poste
Directeur comptable
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
avr. 2026
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1
#12

Je suis intéressé. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

OOnur M***Expert
Poste
Comptable
Secteur
Plastique
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
mai 2023
Message
7
#13

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

TTülay S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2024
Message
408
#14

Désolé mais ce n'est pas vrai dans tous les cas. Répartir le budget sans savoir à quelle étape on perd, c'est distribuer de l'argent à l'aveugle.

Calculez combien de mois vous pouvez vivre sans revenus, puis divisez ce chiffre par deux. Corrigez-moi si je me trompe.

PPolat Y***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
Message
54
#15

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

MMurat Ö***Membre actif
Poste
Responsable réseaux sociaux
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
mars 2025
Message
14
#16

Je suis intéressé.

RRecep S***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Détail
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
sept. 2023
Message
103
#17

j'écris cela pour évtier que vous ne fassiez la même erreur puis le vrai problème n'est pas le chiffre mais la base sur laquelle il est calculé.

changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système. franchement je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

EEmre E***Membre actif
Poste
Responsable administratif
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
oct. 2024
Message
120
#18

Il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner. Un carnet de deux semaines est plus utile qu'une prévision sur six mois.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

ÖÖmer Ş***Membre actif
Poste
Chef de projet
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
févr. 2025
Message
179

Doki · Identité de marque · 2025

#19

Je suis d'accord. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. Voilà, désolé si je me suis étendu.

OOnatMembre actif
Poste
Tour-opérateur
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
mars 2024
Message
112
#20

Oui, la situation est exactement ainsi concernant librairie vente en ligne. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

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