Salut, je vends sur des marketplaces, le CA mensuel est pas mal mais les commissions me semblent trop élevées. Je me dis que si j'ouvre mon propre site, je m'en débarrasse.
Mais d'un autre côté, sur les marketplaces les clients viennent tout seuls, sur mon site y'a personne. Je suis perdu, qu'est-ce que je fais ?
Je gère des opérations marketplace, je vais vous dire l'erreur de calcul la plus fréquente.
Se débarrasser de la commission peut vouloir dire se débarrasser du profit. Parce que la commission payée sur la marketplace, c'est pas juste l'infra, c'est le coût du trafic. Sur votre propre site, vous allez acheter ce trafic via la pub et le coût pub dépasse souvent la commission dans la plupart des catégories.
Faites le calcul comme ça : c'est quoi le % de commission marketplace ? C'est quoi le coût pub estimé pour une vente sur votre site ? Si vous connaissez pas le deuxième chiffre, testez un mois avec un petit budget, ne devinez pas.
La vraie valeur d'un site propre, c'est pas d'échapper à la commission : c'est posséder les données clients, pouvoir revendre et construire une marque. Si vous voulez ces trois choses, lancez-vous. Si c'est juste pour la commission, vous serez probablement déçu.
Je suis d'accord avec Sıla, et j'ajoute une note pratique sur la gestion des deux canaux en parallèle.
Si vous ouvrez votre propre site, la synchro des stocks sera un problème dès le premier jour. Si vous vendez le même produit sur deux canaux et que les stocks sont gérés séparément, vous continuerez à vendre des produits déjà vendus. Les marketplaces sanctionnent ça lourdement.
Donc, avant d'ouvrir le site propre, réglez la partie intégration. Le faire après coûte deux fois plus cher.
Je gère les deux en même temps, je peux dire ça : les ventes sur le site propre démarrent lentement mais la qualité des clients est différente.
Le client venant de la marketplace compare les prix, celui venant de mon site cherche la marque. Chez nous, le taux de retour du second est nettement plus bas et le taux de réachat plus élevé. J'ai mesuré, c'est pas une estimation.
Ajout côté email : le plus gros gain d'un site propre, c'est la liste clients.
Sur une marketplace, vous ne pouvez pas recontacter le client. Si vous créez une liste email avec consentement sur votre site, le coût d'une vente en période de promo devient quasi nul. C'est ce qui fait la différence dès la deuxième année.
Note : n'utilisez pas de listes sans consentement, c'est illégal et ça marche pas.
Je me permets une petite mise en garde. Si c'est une première, commencez petit l'échelle viendra plus tard.
Bon courage.
Doki · Contrat de maintenance serveur · 2025
Ne manquez rien : Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.
Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé. genre bon courage.
Si vous partez dans cette direction, réglez cela dès le départ. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.
Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2025
Pourriez-vous préciser un peu ? La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.
Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend. Voilà, désolé si je me suis étendu.
Vous avez raison. N'entrez dans aucun accord sans plan de sortie.
À votre place, j'irais par cette voie.
J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.
Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard. J'espère que cela vous sera utile.
Je suis d'accord. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.
C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.
Il y a un point auquel il faut faire attention. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.
Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.
Doki · Sensibilisation au phishing · 2024
Je trouve difficile d'être aussi catégorique côté e-commerce. Plus il est difficile de revenir sur une décision plus il faut la prendre lentement.
N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. Corrigez-moi si je me trompe.
Vous avez raison. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.
Absolument. Si j'ajoute quelque chose : Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant j'ai appris cela trop tard.
Répartir le budget sans savoir à quelle étape on perd c'est distribuer de l'argent à l'aveugle. Si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.
Je vous conseille de ne pas vous presser. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.
Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.