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L'agence a conçu le site mais n'a pas écrit le contenu — le service de rédaction se paie à part ? Pourquoi les agences ne l'incluent pas ?

HHüsniye D***Membre actif
Poste
Directeur de la relation client
Secteur
Droit
Type d'organisation
entreprise familiale
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juil. 2024
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384
#1

On a signé un contrat de design web avec l'agence. Le design et la partie technique sont prêts, mais on doit écrire NOUS-MÊMES le contenu de toutes les pages. On n'a jamais fait ça, c'est pas notre truc l'écriture. On a demandé à l'agence, ils ont dit que la rédaction de contenu est un pack à part.

Y'avait une autre agence de 3 ans dans une autre boîte. J'ai demandé ils ont dit '1000 TL/page en plus, on écrit pour vous'. Mais notre agence a demandé 2000 TL/page ! On a dit qu'on écrirait nous-mêmes mais le site est moche au final.

Y'a pas la 'rédaction de contenu' dans le contrat. On a protesté auprès de l'agence, ils ont dit 'ce n'est pas inclus dans notre pack standard'. Mais normalement un site est livré sans contenu ? C'est juste ça ?

On est super énervés mais on peut rien faire. Si on avait su dès le début on aurait choisi une autre agence. La rédaction de contenu c'est important, pourquoi c'est pas dans le pack ?

MMetin A***Expert
Poste
Consultant en entreprise
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
août 2023
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186
Plus utile#2

En Turquie, le design de site et la rédaction de contenu sont généralement deux services distincts. Raison : 1) Designer et rédacteur ont des compétences différentes — si les deux ne sont pas de qualité, le résultat est mauvais. 2) Les modèles de paiement diffèrent — le design c'est 'une fois', le contenu c'est 'en continu'.

Dans la pratique standard : le designer fait le site (avec du contenu dummy/exemple), puis le rédacteur remplit ce contenu et l'optimise (pour le SEO). Si l'agence dit 'on écrit pour vous', elle facture un supplément car elle apporte de la valeur.

L'erreur dans votre contrat est là : même si vous avez défini le 'périmètre' en détail, la 'liste des livrables' n'a pas été établie. À part cette leçon apprise, posez cette question dès le début à la prochaine agence : 'Combien de pages de contenu brouillon seront incluses à la livraison du design ? Si la rédaction est facturée à part, combien par page ?'

ÖÖzge C***Expert
Poste
Responsable des achats
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
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mars 2023
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141
#3

Faudrait poser la question là-bas aussi mais tant pis. On a dit à l'agence qu'on engageait que le contenu était inclus au final tout était dans le pack pour 45k. L'autre agence a proposé 30k design + 5k*10 pages = 80k. Comment on pouvait savoir mais c'est comme ça.

MMert D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
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40
#4

la plupart des agences n'incluent pas le contenu. le contenu optimisé seo c'est autre chose. bon engager un rédacteur freelance revient moins cher bcp.

YYağmur P***Membre actifMembre de la communauté
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juin 2025
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286
#5

Prix moyen de la rédaction de contenu (Turquie) : - Standard : 500-1000 TL/page - Optimisé SEO : 1000-2000 TL/page - Agence (marge) : 1500-3000 TL/page - Freelance : 200-500 TL/page Différence : expérience, compétence, délai de livraison

AAhmet Ö***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Conseil
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
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mai 2023
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228
#6

Alors, qu'est-ce que la 'livraison du site web' couvrait dans le contrat ? Les fichiers de design, les pages en ligne, le système testé ? Ça a l'air d'un détail, mais le périmètre de livraison change le point de départ du service...

MMelis Ç***Expert
Poste
Technicien support système
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
avr. 2025
Message
4
#7

Solution rapide : 1) Trouve un rédacteur freelance (500 TL/page). 2) Fais un contrat d' 'insertion de contenu' avec l'agence (qu'ils fassent aussi l'intégration). 3) À l'avenir, tu devrais négocier un accord total 'design + contenu = xy TL'. C'est trop tard maintenant mais ça fait titre quand même.

AAli K***Membre actif
Poste
Directeur financier
Secteur
Sous-traitance automobile
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
sept. 2023
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73
#8

Je vais essayer.

CCem B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2023
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50
#9

Ce sujet est archivé.

VVildan O***Membre actif
Poste
Responsable export
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
agence boutique
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oct. 2025
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210

Doki · Support à la réponse aux incidents · 2026

#10

Je me pose aussi la question. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

AAslı A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
Message
70
#11

Merci de partager le résultat. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant j'ai appris cela trop tard. C'est mon avis je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

HHavva O***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2023
Message
40
#12

Chez moi, c'est l'inverse qui s'est passé, c'est pourquoi j'écris. L'offre la moins chère est généralement la moins réfléchie.

RRamazan T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2023
Message
262
#13

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère.

J'espère que cela vous sera utile.

ÖÖzgür Y***Membre actif
Poste
Responsable IT
Secteur
Chimie
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
nov. 2023
Message
5

Doki · Application mobile · 2025

#14

absolument puis si j'ajoute quelque chose : Quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prend.

bien sûr, cela change si votre situation est différente.

TTaner Y***Expert
Poste
Directeur régional
Secteur
Électricité-électronique
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
sept. 2025
Message
3

Doki · Scan de vulnérabilités · 2025

#15

je suis du même avis et si c'est une première, commencez petit l'échelle viendra plus tard.

j'espère que cela vous sera utile.

BBeyza T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
336
#16

J'y pensais aussi. L'offre la moins chère est généralement la moins réfléchie.

Un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates... Corrigez-moi si je me trompe.

MMeryem A***Membre actif
Poste
Planification logistique
Secteur
Électricité-électronique
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
mai 2023
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62
#17

C'est noté, merci. Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

FFerhat A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2026
Message
124
#18

Je suis entièrement d'accord. Quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prend.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

LLevent Ş***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2025
Message
14
#19

Merci beaucoup, cela m'a été très utile. Aucun processus sans suivi ne s'améliore car vous ne savez pas quoi corriger.

Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas, même si vous l'avez. Bien sûr cela change si votre situation est différente.

BBarış I***Nouveau membreMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2026
Message
2
#20

La solution qui semble bon marché finit souvent par coûter cher. Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

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