forumNouveau sujet

On a pris la moins chère des 3 offres, on a payé le double en 6 mois — où on s'est plantés ?

ÜÜlkü Ç***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Conseil
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
déc. 2023
Message
19
#1

en mai on a eu un devis à 40k. franchement agence A : 50k agence B : 40k, agence C : 65k. on a pris B parce que c'était notre budget max.

au début ça roulait bien mais au bout de 2 mois j'ai dit "je veux un truc en plus". l'agence a dit pour la 1ère fois "ça c'est en extra". j'ai réfléchi, j'ai mis 5k de plus. puis un autre truc est venu puis un autre. là on est à 95k au total... bref si on avait pris l'agence A qui commençait à 50k ça serait peut-être resté à 50.

comme on a pas bien défini le scope chaque demande c'était un surcoût. mais y'a un problème plus profond — si on avait gardé l'agence pas chère elle aurait été en mode "finis vite et dégage". elle a pas le rythme pour faire un site complet.

SSinanMembre actif
Poste
Formateur en développement
Membre depuis
déc. 2023
Message
186

Doki · Infrastructure e-commerce · 2025

Plus utile#2

en fait votre choix c'est des maths, mais faux. prix le + bas + scope faible = demandes en extra constantes. prix le + haut + service complet = peut-être un extra peut-être zéro.

dans la plupart des business d'achat-revente y'a environ 30% d'écart de prix entre pas cher et cher. vous avez choisi entre 40-65k. si au final vous avez payé 95k, c'est combien de + de coût ? c'est pas vraiment une erreur de gestion, c'est du 'scope creep' naturel.

parce que l'agence pas chère dit "extra" pour toutes les features, alors que l'agence chère les inclut dans le scope. le paiement revient au même mais l'état d'esprit est différent.

MMetin C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
170
#3

j'ai fait pareil en fait... j'ai pris 35k, ça a fini à 80k. maintenant je me dis : si seulement j'avais signé un "scope fixe" avec une agence à 60k avant de commencer. au moins ça aurait évité la dérive.

FFurkan Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
Message
11
#4

agence pas chère = arnaque. simple. c'est fait comme ça : le devis est minimal, puis ça sort de l'argent. c'est pas légal, mais c'est courant.

MMerveMembre actif
Poste
Directeur des opérations
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
mars 2024
Message
118
#5

truc rapide à faire : si ça continue, envoyez un mail à l'agence. dites "à partir de maintenant j'accepte aucune demande en extra". que ce soit par écrit. après vous pourrez refuser par écrit les demandes suivantes.

RRamazan Y***Membre actif
Poste
Co-fondateur
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
févr. 2026
Message
13
#6

si on regarde les données : quand le prix du devis augmente de 50-100%, on voit souvent que le scope a gonflé de 60%. définir le scope dès le départ réduit ce risque à 10%.

FFiliz V***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
mai 2025
Message
235
#7

arrêtez maintenant, ne donnez plus rien ! dites à l'agence "c'est fini" et du coup laissez la moitié inachevée, mais ne payez plus !

NNecati D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
251
#8

Il faut y aller étape par étape. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Bon courage.

YYasemin I***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2022
Message
11
#9

Je partage mon expérience. Chaque « on verra ça plus tard » en réunion signifie du travail non chiffré.

AAslı K***Nouveau membre
Poste
Technicien support système
Secteur
Conseil
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
août 2026
Message
193
#10

ce sujet est archivé.

SSelin A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2022
Message
273
#11

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

EEmine S***Membre actif
Poste
Responsable réseaux sociaux
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
sept. 2024
Message
387
#12

J'écris cela pour éviter que vous ne fassiez la même erreur. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

HHavva M***Expert
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
sept. 2022
Message
197
#13

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

L'erreur commise du côté de j'ai pris l'offre la moins chère je regrette est généralement réversible, mais coûteuse. J'espère que cela vous sera utile.

MMustafa C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2026
Message
96
#14

Enregistré. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

FFerhat C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
225
#15

Je me permets une petite mise en garde. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

İİbrahim O***Expert
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Conseil
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
nov. 2025
Message
278
#16

je vais essayer.

HHakan Y***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
sept. 2022
Message
42
#17

Exact.

ZZerrin Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2026
Message
106
#18

Vous avez raison. L'erreur commise du côté de j'ai pris l'offre la moins chère je regrette est généralement réversible, mais coûteuse.

C'est confirmé par l'expérience.

FFatih K***Expert
Poste
Saisie de données
Secteur
Agriculture
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
juin 2022
Message
228

Doki · Test d'intrusion · 2025

#19

Il y a aussi un aspect mesure à considérer. L'erreur commise du côté de j'ai pris l'offre la moins chère je regrette est généralement réversible, mais coûteuse.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. J'espère que cela vous sera utile.

MMetin Y***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2023
Message
202
#20

Merci pour votre retour.

Répondre