- Poste
- Agent de centre d'appels
- Secteur
- Imprimerie
- Type d'organisation
- entreprise de taille moyenne
- Membre depuis
- févr. 2025
- Message
- 17
le site est fini je n'aime pas les couleurs. j'ai dit 'vous pouvez mettre du vert au lieu du bleu ?'. l'agence : '1500 lira, frais de modification'. moi : 'mais c'est juste une couleur !'. l'agence : 'le contrat mentionne un 'tour de révision', c'est une révision hors périmètre.'
j'ai vérifié le contrat c'est bien écrit : 'deux tours de révision inclus, tout le restte est facturé en plus.' mais je ne considérais pas le changement de couleur comme une révision je pensais que c'était une demande simple.
ça tape sur le budget de 1500 lires. du coup j'ai changé d'opérateur il m'a dit que 'changer la couleur prend 10 minutes'. l'agence a tort ou c'est normal ?