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Maintenance : 'nouvelle page' incluse ou juste correction de bugs ?

DDilara T***Membre actif
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Responsable réseaux sociaux
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Logistique
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août 2024
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333
#1

je paie 4000 TL/mois de maintenance. L'agence dit : 'la maintenance couvre la correction de bugs, pas la création de nouvelles pages.' Mais moi, je pensais qu'ils pouvaient faire 'une petite page aussi'.

DDoruk Y***Membre actif
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Directeur comptable
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Produits de la mer
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entreprise à deux succursales
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oct. 2025
Message
86
Plus utile#2

Il faut écrire clairement ce qui est inclus dans la maintenance : 1) correction de bugs (gratuit), 2) mises à jour fonctionnelles (ex : ajouter un export à la liste des utilisateurs, payant) 3) travail horaire (ex : 5h/mois incluses etc.). Si ce n'est pas écrit, ça finit en dispute.

MMurat Ç***Expert
Poste
Chef de projet
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Comptabilité et conseil
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entreprise de taille moyenne
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oct. 2022
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246
#3

Séparons les concepts, ils sont souvent confondus. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

KKerem O***Membre actif
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Studio de jeux
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Entreprise de 20 personnes
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févr. 2024
Message
98
#4

Si j'ai bien compris vous dites que : Les gens défendent l'habitude, pas le processus. genre la résistance vient de là.

À votre place j'irais par cette voie.

ÜÜmit Ö***Membre actif
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Directeur commercial
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Imprimerie
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entreprise de taille moyenne
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nov. 2024
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108
#5

Je ne peux pas totalement adhérer à cela. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Bon courage.

AAdemMembre actif
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Conseiller agricole
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juil. 2024
Message
82
#6

La réponse ci-dessus va droit au but. L'offre la moins chère est généralement la moins réfléchie.

C'est confirmé par l'expérience.

FFerhat E***Membre actifMembre de la communauté
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juin 2024
Message
181
#7

Sujet très actuel.

MMerve Ö***Expert
Poste
Technicien de maintenance
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Détail
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atelier
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oct. 2022
Message
142
#8

Je ne peux pas totalement adhérer à cela. Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

VVeli D***Membre actif
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Administrateur réseau
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Formation
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entreprise à deux succursales
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mai 2022
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107

Doki · Migration d'infrastructure · 2023

#9

je partage mon expérience.. et quand on essaie de tout chnager en même temps, rien ne prend.

quand on décide sans mesuurer on revient toujours au même point puis bon courage.

EElif D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2024
Message
98
#10

Je suis du même avis. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Demandez qui a préparé le devis et qui fera le travail. Voilà, désolé si je me suis étendu.

YYağmur Y***Membre actif
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Responsable administratif
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Fabrication de meubles
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entreprise de taille moyenne
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déc. 2024
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2

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2025

#11

J'y pensais aussi. Tous ceux qui se pressent sur ce que couvre la maintenance mensuelle se heurtent au même obstacle.

Si la propriété du code n'est pas mentionnée dans le contrat, vous perdez tout pouvoir de négociation au départ. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

KKemal S***Membre actif
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Représentant commercial terrain
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Fabrication de machines
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entreprise à deux succursales
Membre depuis
juin 2023
Message
62
#12

Je vais essayer. Tous ceux qui se pressent sur ce que couvre la maintenance mensuelle se heurtent au même obstacle.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

LLeyla K***Expert
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Employé de magasin
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Énergie
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déc. 2024
Message
29
#13

Je parle du point de vue du fournisseur, c'est mon côté. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

NNuri N***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2023
Message
4
#14

C'est exactement ça... franchement ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

J'espère que cela vous sera utile.

DDoruk Y***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
Message
69
#15

Je vais essayer.

DDamla K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2025
Message
1
#16

Il y a une erreur fréquente à commettre en faisant cela. Les gens défendent l'habitude pas le processus. La résistance vient de là.

KKübra A***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Sous-traitance automobile
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
août 2025
Message
71

Doki · Sensibilisation au phishing · 2026

#17

C'est noté, merci.

AAycan T***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
cuir
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
avr. 2023
Message
334
#18

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Je le note au cas où.

SSelim K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
Message
147
#19

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

TTaner Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
Message
166
#20

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas, même si vous l'avez.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

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