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Le nom de domaine a expiré, le site est fermé — de qui est la faute ?

BBarış C***Nouveau membre
Poste
Responsable de la chaîne d'approvisionnement
Secteur
Tourisme
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
juil. 2026
Message
249
#1

le délai de renouvellement du domaine est passé, le site est resté fermé 3 jours. L'agence a dit : 'je n'ai jamais promis de vous rappeler, mais je vous aurais rappelé.' Qui est responsable ?

YYağmur Y***Membre actif
Poste
Responsable administratif
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
déc. 2024
Message
2

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2025

Plus utile#2

Le renouvellement du domaine est la responsabilité du client. Mais les bonnes agences envoient une notif 'expiration du domaine imminente'. Si l'agence est pro, elle envoie une alerte.

HHüsniye K***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2025
Message
1
#3

Mon domaine a aussi expiré, j'ai eu très peur. Depuis je demande à l'agence de m'envoyer une alerte 'renouvellement le jour J'.

ÖÖzlemMembre actif
Poste
Agence de publicité
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
mai 2024
Message
108
#4

La réponse ci-dessus va droit au but. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

PPolat G***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Droit
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
nov. 2023
Message
29

Doki · Conseil SEO · 2023

#5

C'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Bon courage.

ZZehra A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
5
#6

Je me pose aussi la question. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

YYavuz G***Membre actif
Poste
Coordinateur de livraison
Secteur
Emballage
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
juin 2025
Message
45

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2023

#7

Pensez-vous que cela fonctionne à toutes les échelles ? Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

SSerkan G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2023
Message
37
#8

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Corrigez-moi si je me trompe.

EElif B***Membre actif
Poste
Employé de magasin
Secteur
Chimie
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
mai 2023
Message
55

Doki · Conseil SEO · 2024

#9

Merci, c'était exactement la réponse que je cherchais. Un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

AAhmet N***Expert
Poste
Employé de magasin
Secteur
Construction
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
juil. 2022
Message
153
#10

Je ne suis pas d'accord sur ce point. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse. Bon courage.

RReyhan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2025
Message
1
#11

Merci de partager le résultat.

İİbrahim Y***Membre actif
Poste
Directeur marketing
Secteur
Électricité-électronique
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
nov. 2023
Message
95
#12

C'est noté, merci.

FFerhat O***Membre actif
Poste
Chef d'équipe développement
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
sept. 2023
Message
52

Doki · Migration d'infrastructure · 2024

#13

Je partage mon expérience. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. J'espère que cela vous sera utile.

OOkan U***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Détail
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
nov. 2022
Message
84
#14

Je suis du même avis. Demandez qui a préparé le devis et qui fera le travail.

VVeli T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
152
#15

Il y a un point que je ne comprends pas. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Bon courage.

RRabia T***Membre actif
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
mai 2025
Message
153
#16

Vous avez raison.

PPelin D***Expert
Poste
Directeur financier
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
nov. 2023
Message
138
#17

Je ne savais pas ça. Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

RRamazan Ş***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
40
#18

Il faut faire une distinction ici. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Corrigez-moi si je me trompe.

CCaner K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
Message
21
#19

Je suis intéressé. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Je le note au cas où.

RRıdvan A***Vétéran
Poste
Développeur logiciel
Secteur
cuir
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
janv. 2024
Message
12
#20

Je suis d'accord.

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