forumNouveau sujet

Le rapport de l'agence semble gonflé — je vois 5000 dans Google Analytics, ils disent 7000. Comment vérifier ?

EEmre E***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2025
Message
283
#1

J'ai reçu le rapport mensuel de l'agence, ils disent "notre trafic est de 7000 visiteurs" mais je vois 5000 dans Google Analytics. C'est quoi ce délire ?

Le rapport est gonflé ou y'a un filtre dans GA ? Comment je peux vérifier ?

SSerkan Ç***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2023
Message
298
Plus utile#2

La raison la plus fréquente d'écart entre rapport et Analytics : différence de tracking. Le rapport de l'agence peut compter le trafic bot, filtrer le trafic humain etc. Analytics peut compter différemment.

Étapes de vérification : 1) Vérifier que la période de suivi est identique dans Analytics et le rapport agence (plage de dates). 2) Vérifier s'il y a des filtres dans GA (admin > filtres). 3) Demander à l'agence : "vous incluez le trafic bot ?". 4) Pour voir le trafic bot dans GA : Admin > Paramètres de la vue > Filtrage des bots = activé ?

Autres points à suspecter : 1) Paramètres UTM (suivi de campagne). 2) Pas de suivi cross-domain ? 3) Utilisation de l'Analytics intégré des réseaux sociaux ? Malgré tout, faites confiance au rapport principal.

ZZerrin P***Membre actif
Poste
Directeur financier
Secteur
Transport
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
déc. 2024
Message
15
#3

J'avais le même problème. J'ai demandé à l'agence, ils m'ont dit : "vous avez désactivé le filtrage des bots dans GA nous on compte tout". Quand j'ai désactivé le filtrage des bots dans GA, les chiffres ont matché.

IIrmak B***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
mars 2024
Message
155

Doki · Identité de marque · 2025

#4

l'écart entre GA et le rapport est normal... va dans l'admin de Google Analytics vérifie le filtrage des bots.

FFiliz P***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
14
#5

Causes des écarts de trafic : - Filtrage des bots (GA : activé vs Rapport : désactivé) - Plage de dates (rapport vs GA) - Filtres de vue (segments dans GA vs vue complète) - Suivi UTM (trafic de campagne uniquement) - Suivi cross-domain - Différences de timeout de session

MMert B***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
129
#6

Vérifie l'écart : 1) Ouvre l'admin GA. 2) Paramètres de la vue. 3) 'Exclure tous les hits des bots et spiders connus' = activé ? 4) Si c'est désactivé, ne l'active pas. 5) Demande à l'agence : est-ce qu'ils comptent le trafic bot ? 6) À la fin du mois les chiffres devraient correspondre.

edit : j'ai écrit depuis mon téléphone, désolé pour les fautes.

FFeyza S***Expert
Poste
Responsable export
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
févr. 2024
Message
99
#7

Il faut faire une distinction ici. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

Corrigez-moi si je me trompe.

YYasemin Ç***Expert
Poste
Directeur assurance qualité
Secteur
Services de nettoyage
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
févr. 2024
Message
3

Doki · Migration d'infrastructure · 2026

#8

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Les gens défendent l'habitude pas le processus. La résistance vient de là.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

AAslı U***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2026
Message
61
#9

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

J'espère que cela vous sera utile.

AAleyna Ç***Membre actif
Poste
Représentant commercial terrain
Secteur
Emballage
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
avr. 2024
Message
225
#10

Merci beaucoup, cela m'a été très utile. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

CCerenMembre actif
Poste
Expert en test
Membre depuis
mars 2024
Message
178
#11

Il y a un point que je ne comprends pas. Quand on décide sans mesurer on revient toujours au même point.

Corrigez-moi si je me trompe.

MMehmet B***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
Construction
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
nov. 2023
Message
7

Doki · Scan de vulnérabilités · 2023

#12

Ma question va paraître un peu novice, désolé d'avance. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même. C'est confirmé par l'expérience.

BBeyzaMembre actif
Poste
Petite agence
Membre depuis
mai 2024
Message
104
#13

Je ne suis pas d'accord sur ce point. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

BBeyza T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
336
#14

Je ne savais pas ça.

İİlker A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
175
#15

Merci pour votre retour. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Corrigez-moi si je me trompe.

HHande T***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
avr. 2025
Message
62
#16

Merci beaucoup, je teste dès aujourd'hui. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard. Corrigez-moi si je me trompe.

SSelim E***Membre actif
Poste
Directeur financier
Secteur
Tourisme
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
oct. 2025
Message
209
#17

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

BBurcu A***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
janv. 2022
Message
5

Doki · Application mobile · 2026

#18

Chez nous aussi.

MMelis E***Expert
Poste
Agent de contrôle qualité
Secteur
Sous-traitance automobile
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
mars 2023
Message
50
#19

Si vous partez dans cette direction, réglez cela dès le départ. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

YYusuf E***Membre actif
Poste
Gérant de salle de sport
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
avr. 2024
Message
66
#20

Résumé rapide pour les nouveaux : Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

À votre place, j'irais par cette voie.

Répondre