Inventario de activos
Una alerta dice poco si no se sabe qué se supervisa. Servidores, aplicaciones, dominios y cuentas se mantienen en una sola lista con responsable y criticidad.
Supervisamos los registros y alertas de sus sistemas según reglas definidas juntos de antemano. Qué evento va a quién, en cuánto tiempo y qué paso damos nosotros consta en el alcance del servicio.
Una alerta dice poco si no se sabe qué se supervisa. Servidores, aplicaciones, dominios y cuentas se mantienen en una sola lista con responsable y criticidad.
Los conjuntos de reglas genéricos suelen ser demasiado silenciosos o demasiado ruidosos. Ajustamos las reglas a lo normal en su negocio y reducimos juntos las falsas alarmas en las primeras semanas.
Cada evento queda registrado: cuándo se vio, quién lo revisó y cómo se cerró. A fin de mes, tendencias, eventos recurrentes y recomendaciones se reúnen en un informe.
Cada registro pasa por cuatro paradas; solo los relevantes llegan al equipo.
Definimos juntos el alcance, los entregables y los criterios de aceptación en la primera reunión. El presupuesto escrito detalla ese alcance punto por punto; si cambia, el presupuesto se actualiza como nueva versión.
Cada paso termina con un resultado concreto en sus manos; seguimos con su aprobación.
Ponemos juntos por escrito el objetivo, los límites y los criterios de aceptación.
Configuramos herramientas, accesos y ajustes, documentamos la instalación y se la entregamos.
Seguimos con regularidad los indicadores acordados y avisamos cuando algo se desvía.
Compartimos en un informe sencillo lo hecho, el resultado y el siguiente paso.
Qué está incluido, qué necesitamos de usted, plazos y pago, todo en un solo lugar. El alcance y el precio exactos se establecen en el presupuesto escrito.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.
Cuéntanos tu proyectoLas alertas automáticas funcionan continuamente en todos los niveles. La revisión humana depende del nivel: en SOC-Lite, un experto revisa las alertas 24/7; en el SOC empresarial, el equipo de analistas cubre el horario laboral y un experto de guardia cubre el resto. El alcance se especifica en el contrato.
Sí. Solo se evalúan los sistemas de los que es responsable y que ha autorizado por escrito.
El alcance, la franja horaria y los métodos se acuerdan de antemano; los pasos de riesgo requieren su aprobación aparte.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.