¿Se puede usar gratis un software de reservas para 20 citas al día, qué trampas hay?

Empecé con una herramienta de reservas gratuita de intensidad similar y pasaban unas 450 citas al mes. En el cobro de pagos, además de la comisión bancaria estándar, el software también me cobraba 1,5 euros extra por transacción. A fin de mes, lo que se quedó la plataforma superó los 600 euros. Al mes siguiente me pasé enseguida a un sistema con licencia fija de 35 euros al mes.

Prestad mucha atención a la sincronización del calendario. La mayoría de los planes gratuitos no usan webhooks en tiempo real con calendarios externos, usan enlaces de feed ICS. Esos feeds a veces los escanea el calendario externo horas después. Aunque tú apuntes una cita por teléfono en ese hueco, el sistema puede pensar que está libre y aceptar una nueva cita desde fuera.

En el sector de las citas no existe eso de un software totalmente gratis. Las empresas no cubren el coste de servidores y SMS por caridad. Si en el contrato no está escrito claramente que no van a atraer a tu cliente a su propio marketplace y luego recomendarte al rival de la calle de al lado significa que estás entregando tu lista de clientes a esa plataforma gratis.

Buscad dos cláusulas básicas en los términos de uso: si hay permiso para exportar la lista de clientes y el historial de citas en formato CSV, y si los recordatorios por SMS están incluidos en el precio. Si estas dos funciones no se ofrecen en el plan gratuito, no empecéis con ese sistema, cambiar luego a otro desgasta muchísimo.

20 sesiones al día es un ritmo realmente serio enhorabuena. pero con esa intensidad un solo cliente que no venga a su cita sin avisar ya te hace perder el dinero de una sesión luego bueno en los sistemas gratuitos la preautorización o el depósito obligatorio para evitar no-shows suele estar bloqueado tenedlo en cuenta desde el principio.

Ed: ya se preguntó abajo, dejé la respuesta en el segundo mensaje.

en francia las normas del rgpd tb son muy estrictas. la mayoría de las herramientas gratis tienen los servidores fuera de la ue o mandan su propia publicidad a los clientes sin pedir consentimiento. si mañana un cliente se queja te vas a comer un marrón innecesario mejor mantenerse corporativo desde el principio.

De estas 20 citas que recibes al día, ¿cuántas son clientes antiguos que vienen regularmente y cuántas son de primera vez? Si tu cartera habitual es la que pesa, ¿no sería una solución mucho más limpia un módulo de reservas simple de una sola vez integrado en tu web?

en un sistema que instalamos contentos porque era gratis, cuando vi el primer mes que enviaban por SMS a nuestros clientes el cupón de descuento del negocio de al lado tuve una iluminación profunda. en el software gratis si el producto no eres tú tus clientes lo son directamente lamentablemente.

Me pasó lo mismo.

Hace mucho que oímos eso, pero a nosotros nunca nos pasó así. El sistema sigue vivo después de la entrega; el mantenimiento es una partida aparte.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

Estoy de acuerdo.

Aquí hay que hacer una distinción. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Lo dejo como nota, por si sirve.

voy a detallar un poco el aspecto técnico.. pero que todo el mudo haga algo no significa que sea lo correcto.

espero que le sea útil.

Hay que ir paso a paso. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Lo dejo como nota, por si sirve.

Si no me equivoco quieres decir esto: Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Yo seguiría por ese camino.

tiene razón. o sea las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer aprendí esto tarde.

comprobado por experiencia.

Estoy siguiendo esto.

Gracias por escribir esto, es lo correcto. Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.