¿Sirve un software gratuito de partes de trabajo para 3 técnicos en campo?

Puedes montar en tu propio servidor infraestructuras de formularios de código abierto que generen PDF y envíen correos. Pero si en campo necesitas ubicación GPS, firma en pantalla táctil y acceso directo a la cámara, los formularios en navegador frenan mucho al técnico. Hace falta una infraestructura local con app móvil nativa para el dispositivo.

Nosotros pasamos por lo mismo con 4 técnicos. La herramienta con la que empezamos por ser "gratis" nos saltó con el aviso de "ha superado su cuota mensual" al llegar al parte número 30. Pasamos a un sistema en el que pagamos 18 EUR al mes por técnico y el tiempo de facturación a fin de mes bajó de 4 días a 1 día.

Antes que el software, revisa los teléfonos de los técnicos. Si en el equipo hay alguien con un móvil antiguo, las apps de formularios pesadas se cuelgan continuamente. En vez de buscar algo gratis, definir un máximo de 4 campos obligatorios por formulario y empezar con una interfaz sencilla rompe la resistencia en el equipo.

La mayoría de empresas que ofrecen software gratis se quedan con tus datos como rehenes. Si mañana el sistema pasa de golpe a ser de pago y no te dejan exportar en lote el historial de intervenciones de los últimos 6 meses, se te monta un caos enorme. Comprueba el formato de exportación desde el principio.

nosotros no encontramos nada gratis en condiciones e intentamos apañarlo un tiempo con google forms pero la parte de la firma del cliente no va bien y como la firma a mano es obligatoria nos atascamos no hubo otra q pasar a un programa profesional hay q destinar presupuesto si o si

edit: arriba escribí mal, disculpad.

Según la normativa francesa, en las intervenciones en garantía el parte presentado al cliente debe incluir fecha, hora y el desglose de piezas completo. En los sistemas gratuitos no suele ser posible adaptar estas plantillas a los estándares locales.

¿Y si todos los técnicos entran a una sola cuenta gratuita con el mismo usuario y contraseña no nos saltamos los límites? bueno ¿Permiten iniciar sesión a la vez este tipo de herramientas?

Nota: esto es mi experiencia, puede no aplicar a todos.

Al hacer pruebas comprueba sí o sí estos criterios: 1) Rellenar el parte sin internet en la sala de calderas 2) Que la app no se bloquee al añadir fotos desde la cámara 3) Que la firma del cliente en pantalla sea legible 4) Capacidad de sacar un informe global para contabilidad a fin de día.

Yo también pienso lo mismo. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

Estoy totalmente de acuerdo. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

Gracias me ha servido de mucha ayuda. o sea si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto... No hay tercera opción.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

Me pasó lo mismo.

La discusión se ha dispersado, voy a ordenarla. Si decidimos sin medir siempre acabamos en el mismo punto.

Resumen breve para nuevos usuarios: Si el alcance crece debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción.

No tengáis miedo de preguntar quien no pregunta siempre paga más caro. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

el año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo pero el error cometido por software gratis de partes de asistencia técnica suele ser reversible, pero caro.

las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuenas personales.

¿Podría ampliar un poco esto? Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

En un sistema heredado, lo más caro son las dependencias desconocidas. Corrijanme si me equivoco.

hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor. tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que esstimar seis meses.

lo dejo como nota, por si sirve.

A mí me pasó justo al revés por eso escribo. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.