Somos una empresa de suministro de ferretería industrial con sede en Texas y un equipo de 6 personas. Somos pequeños pero con una operación diaria bastante intensa. Los clientes piden presupuesto o hacen pedidos mediante un formulario especial en la web. Alguien del equipo coge estos formularios y los copia uno a uno a una hoja de cálculo, luego entra a nuestro software en la nube de contabilidad y facturación para hacer la factura proforma y, por último, vuelve a meter el número de seguimiento en la tabla y manda un mail de confirmación al cliente.
Recibimos entre 25 y 30 pedidos diarios y el compañero echa al menos 3 horas al día solo copiando y pegando datos entre estos tres sistemas. La semana pasada, por dos facturas mal metidas por el cansancio, tuvimos un lío gordo con las entregas. Hablamos con una agencia de software local y nos piden 8.000 USD por una integración a medida y desarrollo de software.
Ese número se nos sale de presupuesto. Si queremos meter la cabeza en esto de la automatización de procesos por nuestra cuenta, ¿por qué parte deberíamos empezar y cómo podemos escalonarlo sin romper lo que ya funciona?