La agencia cobra el diseño de interfaz y la experiencia de usuario por separado: ¿de verdad necesito los dos?

Desde el punto de vista técnico, el diseño de experiencia incluye arquitectura de información, reglas de validación de formularios y diagramas de flujo de usuario. Pero si la agencia no les va a ofrecer pruebas de usabilidad ni investigación de usuarios por ese dinero, solo van a dibujar cajas grises. Exijan incluir la lista de entregables en el contrato.

El año pasado recibimos una propuesta similar para nuestro panel de logística; pedían 45.000 SAR. Hicimos que unificaran los dos conceptos bajo un solo techo y lo bajamos a 28.000 SAR. El mismo diseñador entregó el wireframe y la interfaz visual en orden, completándolo en 6 semanas. Facturar por separado suele ser una táctica para proteger el margen de la agencia.

Nota: esto es mi experiencia, puede no aplicar a todos.

Si tienen un presupuesto ajustado, díganle a la agencia: no queremos investigación de campo ni entrevistas, entreguen los wireframes y la interfaz en un solo paquete basándose en los flujos estándar del sector. Con este enfoque pueden bajar el presupuesto a un nivel razonable sin problemas.

Ed: ya se preguntó abajo, dejé la respuesta en el segundo mensaje.

Si emiten dos facturas distintas, están afirmando que el investigador y el diseñador visual del proyecto son personas diferentes. Pero en la mayoría de las agencias pequeñas, la misma persona diseña el flujo de pantalla por la mañana y pinta los botones por la tarde. Digan que quieren hablar directamente con el equipo de diseño y todo se aclarará.

Si su proyecto de portal no es muy complejo, existen librerías de diseño corporativo consolidadas en el mercado. La agencia no necesita diseñar cada botón desde cero. Si les sugiere usar kits de componentes listos, sus costes disminuirán considerablemente.

En la próxima revisión seguro sacan otras dos facturas diciendo que una es consultoría de tipografía y la otra estrategia de ubicación de botones. La función y la forma no se pueden separar tanto, la típica táctica de inflar presupuestos.

En los procesos de licitación corporativos, desglosar los rubros del servicio es un enfoque positivo para la transparencia. Sin embargo, se debe solicitar la estructura de desglose del trabajo y el análisis de costes por persona-día para cada rubro, validando con datos concretos que los entregables coincidan con los objetivos del negocio.

Nota: esto es mi experiencia, puede no aplicar a todos.

Si lo ves como un proceso, el panorama cambia. La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

No entréis en ningún acuerdo sin un plan de salida. Ánimo.

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Conseguir un cliente nuevo es más caro que retener al actual.

Espero que le sea útil.

Pienso diferente. o sea la respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Si escribís el resultado aquí también servirá de ayuda a otros.

Tema muy oportuno.

Gracias por escribir. Todos los que se apresuran con diseño de interfaz y experiencia de usuario se atascan en el mismo punto.

Los primeros tres meses todo va bien los problemas aparecen en el cuarto.

Exactamente así. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Cambiar un hábito es más difícil y caro que establecer un sistema. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

el año pasaod nos pasó casi exactamente lo mismo. calcula cuántos meses puedes vivir sin ingresos y luego divide ese número entre dos.

si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Estoy de acuerdo. Mira dónde está el agujero del cubo; echar agua encima no lo soluciona.

Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones. Espero que le sea útil.

la discusión se ha dispersado, voy a ordenarla y o sea un cuaderno de dos semanas guía más que una previsión de seis meses.

también me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

En su momento nosotros también nos atascamos ahí. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.